Bạn có bao giờ gặp vấn đề nhận thông báo “File này không thể xem trước do lỗi trong Outlook?” Lỗi này ngăn người dùng xem trước file đính kèm trong Outlook. File đính kèm có thể ở bất kỳ định dạng nào, như Word, Excel, PDF, PowerPoint, v.v.
Trong một số trường hợp, người dùng nhận thông báo chỉ ra vấn đề với trình xem trước cụ thể, như:
File này không thể xem trước do lỗi trong trình xem trước Microsoft Word.
Hoặc
File này không thể xem trước do lỗi trong trình xem trước Microsoft Excel
Trong khi đó, các trường hợp khác nhận thông báo lỗi chung cho nhiều loại file đính kèm trong Outlook, như:
File này không thể xem trước vì không có trình xem trước được cài đặt cho nó.
Tất cả các thông báo lỗi này trong Outlook đều chỉ ra một vấn đề: có sự cố với trình xem trước file. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ liệt kê một số giải pháp chung để khắc phục lỗi này cho một số định dạng file phổ biến.
Trước khi bắt đầu, chúng tôi khuyên bạn kiểm tra cài đặt Trust Center trong Outlook. Outlook không hiển thị xem trước file cụ thể nếu xem trước của nó không được bật trong Trust Center. Bạn có thể kiểm tra bằng cách làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Khởi chạy ứng dụng Outlook desktop.
- Đi đến “File > Trust Center.”
- Nhấp nút Trust Center Settings ở bên phải.
- Chọn Attachment Handling (Xử lý đính kèm) ở khung bên trái rồi nhấp nút Attachment and Document Previewers (Trình xem trước đính kèm và tài liệu) ở khung bên phải.
- Một cửa sổ bật lên hiển thị tất cả các loại trình xem trước mà Outlook dùng để xem trước file với các định dạng khác nhau. Bật tất cả chúng.
- Nhấp OK và khởi động lại Outlook.
Nếu cách này không khắc phục được sự cố, hãy chuyển sang các mẹo sửa lỗi dưới đây.
File này không thể xem trước do lỗi trong Outlook
Ở đây, chúng tôi sẽ mô tả giải pháp cho lỗi xem trước với một số loại file đính kèm phổ biến trong Outlook, bao gồm:
- Excel
- File hình ảnh
Hãy xem bạn nên làm gì khi nhận thông báo “File này không thể xem trước do lỗi trong Outlook” với các định dạng file này:
1. Không thể xem trước file Excel trong Outlook
Thử các giải pháp sau để khắc phục lỗi xem trước cho file Excel trong Outlook:
- Xóa file trong thư mục Content.Outlook (nếu thư mục tồn tại)
- Kiểm tra xem Chế độ bảo vệ (Protected Mode) trong Excel có được bật không
- Kiểm tra và sửa khóa Registry Windows
- Khởi động dịch vụ Windows Defender Firewall
- Thay đổi cài đặt Outlook
- Sửa Microsoft Office
Xóa file trong thư mục Content.Outlook (nếu thư mục tồn tại)
Nhiều người dùng thấy phương pháp này hữu ích. Bạn cũng nên thử. Có thể nó sẽ giúp ích cho bạn. Trước hết, đóng Outlook. Mở hộp lệnh Run, nhập lệnh sau và nhấp OK.
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
Kiểm tra xem thư mục Content.Outlook có tồn tại không. Nếu có, mở nó và xóa tất cả file bên trong. Lưu ý chỉ xóa file bên trong thư mục, không xóa thư mục.
Khởi chạy Outlook và xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Kiểm tra xem Chế độ bảo vệ trong Excel có được bật không
Bạn có thể nhận lỗi nếu Chế độ bảo vệ trong Excel bị tắt trên hệ thống.
Bạn có thể kiểm tra bằng các bước sau:
- Nhấn phím tắt Win + R để mở hộp lệnh Run. Nhập
dcomcnfgvà nhấp OK. Điều này sẽ mở Component Services. - Mở rộng nút Component Services và chọn Computers.
- Chuột phải vào My Computers và chọn Properties (Thuộc tính).
- Chọn tab Default Properties.
- Kiểm tra xem tùy chọn Connect có được chọn trong Default Connection Level không. Nếu không, nhấp menu thả xuống và chọn nó.
- Cũng kiểm tra xem Default Impersonation Level có được đặt là Identify không. Nếu không, chọn từ menu thả xuống.
- Nhấp Apply rồi OK.
Kiểm tra và sửa khóa Registry Windows
Bạn có thể gặp lỗi do mục nhập không đúng trong khóa Registry Windows. Do đó, sửa đổi giá trị Registry có thể khắc phục. Nhưng trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu Registry trên ổ cứng.
Làm theo hướng dẫn dưới đây:
Mở hộp lệnh Run và nhập regedit. Nhấp OK. Nhấp Yes trong lời nhắc UAC.
Bây giờ bạn phải điều hướng đến một đường dẫn cụ thể trong Registry Editor. Lưu ý đường dẫn khác nhau tùy phiên bản Microsoft Office, 32 bit hoặc 64 bit.
Nếu bạn cài Office 32 bit trên Windows 64 bit, đi đến đường dẫn sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers
Nếu bạn cài Office 32 bit trên Windows 32 bit hoặc Office 64 bit trên Windows 64 bit, đi đến đường dẫn sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers
Sau khi đến địa chỉ trên, bạn sẽ thấy có nhiều chuỗi và giá trị dữ liệu ở khung bên phải.
Tìm chuỗi {00020827-0000-0000-C000-000000000046}. Nó phải có REG_SZ dưới Type và Microsoft Excel previewer dưới Data.
Nếu các mục khác với những gì chúng tôi nêu ở đây, hãy xóa khóa và tạo giá trị chuỗi mới. Chuột phải vào khoảng trống ở khung bên phải, chọn “New > String Value.”
Giá trị chuỗi sẽ xuất hiện với tên mặc định. Chuột phải vào nó và chọn Rename.
Nhập {00020827-0000-0000-C000-000000000046}.
Nhấp đúp vào chuỗi mới tạo và nhập Microsoft Excel previewer dưới Value data. Nhấp OK.
Tương tự, bạn có thể sửa lỗi xem trước file PowerPoint trong Outlook bằng cách sửa giá trị Type và Data của chuỗi {65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}. Nó phải có REG_SZ dưới Type và Microsoft PowerPoint previewer dưới Data.
Đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính.
Khởi động dịch vụ Windows Defender Firewall
Bạn cũng có thể gặp vấn đề này nếu dịch vụ Windows Defender Firewall bị vô hiệu hóa hoặc không chạy nền. Bạn có thể kiểm tra bằng các bước sau:
- Nhấn phím Win + R để mở hộp lệnh Run. Nhập
services.mscvà nhấp OK. - Trong ứng dụng Services, cuộn xuống tìm Windows Defender Firewall.
- Chuột phải vào Windows Defender Firewall và chọn Properties.
- Kiểm tra trạng thái Startup type (Loại khởi động). Nó phải được đặt là Automatic (Tự động). Nhấp OK.
- Bây giờ, chuột phải vào Windows Defender Firewall và chọn Start.
Thay đổi cài đặt Outlook
Nhiều người dùng báo cáo sự cố được khắc phục sau khi thay đổi cài đặt User Interface Options (Tùy chọn giao diện người dùng) trong Outlook.
Các bước thực hiện như sau:
- Khởi chạy ứng dụng Outlook desktop.
- Đi đến “File > Options.”
- Chọn General (Chung) từ bên trái.
- Dưới phần When using multiple displays (Khi sử dụng nhiều màn hình), chọn tùy chọn Optimize for compatibility (Tối ưu hóa để tương thích).
- Khởi động lại Outlook.
Điều này nên khắc phục sự cố.
Sửa Microsoft Office
Nếu không giải pháp nào trên khắc phục được sự cố, chúng tôi đề nghị bạn sửa Microsoft Office.
2. Không thể xem trước file PDF trong Outlook
Các giải pháp sau có thể giúp khắc phục lỗi xem trước với file PDF trong Outlook.
- Cài đặt Adobe Acrobat Reader
- Xóa tất cả file trong thư mục Content.Outlook
- Kiểm tra và sửa khóa Registry Windows
- Cập nhật Microsoft Office
- Kiểm tra cập nhật Windows
Cài đặt Adobe Acrobat Reader
Nếu Outlook không thể xem trước file PDF, hãy kiểm tra xem bạn đã cài đặt Adobe Acrobat Reader hoặc trình đọc PDF miễn phí nào khác chưa. Nếu chưa, chúng tôi建议 bạn cài đặt và đặt làm chương trình mặc định trên hệ thống.
Khi hoàn tất, khởi động lại Outlook và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Xóa tất cả file trong thư mục Content.Outlook
Theo một số người dùng, xóa tất cả file trong thư mục Content.Outlook đã khắc phục sự cố của họ. Bạn cũng có thể thử phương pháp này. Chúng tôi đã mô tả toàn bộ quy trình ở trên trong bài viết này.
Kiểm tra và sửa khóa Registry Windows
Outlook không hiển thị xem trước file PDF nếu có mục nhập không đúng trong Registry Windows. Bạn có thể kiểm tra và sửa mục nhập Registry bằng các bước sau:
Mở hộp lệnh Run và nhập regedit. Nhấp OK.
Trong thanh địa chỉ Registry Editor, sao chép và dán địa chỉ sau. Nhấn Enter khi xong.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}
Ở khung bên phải, AppID phải có REG_SZ dưới Type và {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C} dưới Data.
Nếu bạn thấy bất kỳ giá trị nào khác biệt, hãy thay đổi chúng.
Khởi động lại hệ thống. Điều này nên khắc phục lỗi.
Cập nhật Microsoft Office
Nếu bạn vẫn nhận lỗi, hãy cân nhắc cập nhật ứng dụng Microsoft Office.
Kiểm tra cập nhật Windows
Bạn cũng có thể kiểm tra xem hệ thống có cập nhật mới nhất không. Nếu có bản cập nhật đang chờ, hãy cân nhắc cập nhật hệ thống.
3. Không thể xem trước file hình ảnh trong Outlook
Nếu bạn nhận thông báo “File này không thể xem trước do lỗi trong Outlook” khi xem trước file hình ảnh trên hệ thống, hãy thử các sửa chữa sau:
- Bật dịch vụ Windows Defender Firewall
- Cập nhật Microsoft Office
- Cập nhật Windows OS
Chúng tôi đã giải thích toàn bộ quy trình cho tất cả các sửa chữa này ở trên trong bài viết.
Tại sao xem trước PDF không hoạt động trong Outlook?
Có nhiều lý do khiến Outlook không thể hiển thị xem trước file PDF, như:
- Trình xem trước PDF bị vô hiệu hóa trong cài đặt Trust Center của Outlook,
- Bạn chưa cài đặt Adobe Acrobat Reader trên hệ thống,
- Giá trị Registry không đúng,
- Hệ thống của bạn đã lỗi thời, v.v.
Chúng tôi đã cung cấp giải pháp ở trên trong bài viết để khắc phục lỗi “File này không thể xem trước vì không có trình xem trước được cài đặt cho nó.” khi xem trước file PDF trong Outlook.
Làm thế nào để khắc phục "File này không thể xem trước do lỗi trong trình xem trước Microsoft Excel"?
Bạn cần làm theo các gợi ý sau – Xóa file trong thư mục Content.Outlook, Kiểm tra Chế độ bảo vệ trong Excel, Kiểm tra và sửa khóa Registry Windows, Khởi động dịch vụ Windows Defender Firewall, Thay đổi cài đặt Outlook, Sửa Microsoft Office, Xóa file trong Content.Outlook.
Làm thế nào để khắc phục "File này không thể xem trước do lỗi với trình xem trước Word trong Outlook"?
Ngoài việc thực hiện các gợi ý trong bài viết này, bạn có thể cần kiểm tra khóa Registry này để khắc phục lỗi "File này không thể xem trước do lỗi với trình xem trước Word trong Outlook".
Hy vọng bài viết này giúp bạn giải quyết lỗi.
Bài viết liên quan: Không thể xem trước file trong Windows 10 Explorer.