Sửa lỗi "You Cannot Delete this Outlook Data File" (Không xóa được file dữ liệu Outlook)

Lỗi này xuất hiện khi xóa file .PST/.OST hoặc xóa tài khoản Exchange. Phổ biến trên Outlook 2003, 2010, 2016.

Nguyên nhân

• Outlook (hoặc client mail khác) đang dùng file dữ liệu – Phổ biến nhất.
• Hồ sơ (Profile) Outlook bị hỏng – File dữ liệu chứa dữ liệu lỗi.

Phương pháp 1: Đóng hoàn toàn Outlook

1. Mở Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) → tab Processes.
2. Tìm Microsoft Outlook hoặc Outlook.exe → chuột phải → End Task.
3. Thử xóa file dữ liệu lại.

Phương pháp 2: Đóng file PST/OST từ trong Outlook (Outlook 2013 và cũ hơn)

Trên giao diện Outlook chính: chuột phải vào tên file dữ liệu (thường là "Outlook Data File" hoặc tên tài khoản) → chọn Close → xác nhận. Sau đó xóa file được.

Không áp dụng cho Outlook 2016/2019/365.

Phương pháp 3: Xóa hồ sơ Outlook (Profile)

1. Đóng Outlook hoàn toàn.
2. Win+R → control.exe → Enter → tìm "Mail" → mở Mail (Microsoft Outlook).
3. Click Show Profiles.
4. Chọn profile đang dùng → Remove → Yes.
5. Khởi động lại máy. Mở Outlook → tự tạo profile mới khi đăng nhập email.

Phương pháp 4: Xóa file PST/OST thủ công qua File Explorer

1. Mở File Explorer → đường dẫn: C:\Users\[TênUser]\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
2. Nếu không thấy thư mục AppData → tab View → tick Hidden items.
3. Chuột phải file .pst/.ost → Delete.

Phương pháp 5: Xóa tài khoản mail qua Registry Editor (Cực đoan)

Cảnh báo: Mất toàn bộ dữ liệu mail cục bộ, phải cấu hình lại từ đầu.

1. Win+R → regedit → Enter → Yes (UAC).
2. Điều hướng: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem.
3. Chuột phải Windows Messaging Subsystem → Delete.
4. Khởi động lại máy. File dữ liệu giờ xóa được bình thường.