Khắc phục lỗi không xóa được Email hoặc Folder trong Outlook

Outlook là công cụ quản lý email mạnh, nhưng đôi khi không xóa được email/folder. Dưới đây là 5 cách khắc phục.

5 cách sửa lỗi

1. Chỉnh sửa, lưu, rồi xóa email: Mở email khó xóa > chỉnh sửa bất kỳ > lưu > thử xóa lại.
2. Xóa cứng (Hard Delete): Giữ phím Shift + xóa email/folder. Nó bỏ qua Deleted Items và xóa vĩnh viễn (có cảnh báo).
3. Làm rỗng Deleted Items: Chuột phải vào folder Deleted Items > Empty Folder. Giải phóng chỗ cho các mục xóa mới.
4. Chạy Outlook Safe Mode: Win+R > gõ outlook.exe /safe > Enter > chọn profile Outlook > thử xóa trong Safe Mode.
5. Quét file PST bằng SCANPST.EXE:
   • Đường dẫn: C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
   • Chạy file, chọn file PST của tài khoản > quét > sửa lỗi > mở lại Outlook thử xóa.

Một trong các cách trên thường khắc phục được sự cố. Nếu vẫn lỗi, hãy kiểm tra add-in hoặc tạo profile mới.

Đọc thêm: Email Outlook không đồng bộ? Hãy sửa tài khoản Outlook.