Microsoft Outlook là một chương trình tuyệt vời để quản lý email. Nó cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn để tùy chỉnh và sắp xếp các email theo ý muốn. Khi bạn sử dụng nó trong một thời gian dài, các email và thư mục của bạn sẽ chồng chất lên và thỉnh thoảng bạn có thể muốn dọn dẹp chúng. Một số người dùng đang báo cáo rằng họ không thể xóa email hoặc thư mục trong ứng dụng Outlook. Hướng dẫn này giúp bạn khắc phục sự cố và sử dụng Outlook bình thường.
Không thể xóa Email hoặc Thư mục trong Outlook
Nếu bạn không thể xóa email hoặc thư mục trong ứng dụng Outlook, đây là một số bản sửa lỗi có thể giải quyết vấn đề:
- Chỉnh sửa, Lưu và Xóa Email
- Xóa Email hoặc Thư mục Khó xóa
- Làm trống thư mục các mục đã xóa
- Khởi động lại Outlook ở Chế độ An toàn
- Quét tệp Outlook PST
Hãy xem các bản sửa lỗi một cách chi tiết.
1] Chỉnh sửa, lưu và xóa email
Nếu bạn không thể xóa một email cụ thể, bản sửa lỗi này có thể giúp bạn xóa email.
Mở email mà bạn cảm thấy khó xóa, chỉnh sửa và lưu email. Sau đó, cố gắng xóa email như bạn thường làm. Nó có thể xóa email đang khiến bạn gặp sự cố khi xóa.
2] Xóa thư mục hoặc email
Một bản sửa lỗi khác có thể giúp bạn xóa email và thư mục trong ứng dụng Outlook là xóa khó. Trong khi bạn đang cố gắng xóa, hãy giữ phím Shift trên bàn phím của bạn và xóa email hoặc một thư mục. Nó bỏ qua thư mục Các mục đã Xóa và bị xóa vĩnh viễn. Bạn có thể thấy một cảnh báo trong khi cố gắng xóa, hãy chấp nhận nó để tiếp tục.
3] Thư mục các mục đã xóa trống
Làm trống thư mục Các mục đã Xóa và sau đó cố gắng xóa các email hoặc thư mục có thể hoạt động. Điều này đã hiệu quả với nhiều người dùng gặp phải vấn đề tương tự. Để làm trống thư mục Các mục đã Xóa, hãy nhấp chuột phải vào thư mục đó và chọn Làm trống Thư mục từ các tùy chọn. Nó sẽ xóa tất cả các mục trong thư mục các mục đã xóa và xóa đường dẫn cho các mục sẽ bị xóa trong tương lai.
4] Khởi động lại Outlook ở Chế độ An toàn
Nếu các phương pháp trên không khắc phục được sự cố cho bạn, cố gắng xóa chúng trong khi chạy Outlook ở chế độ an toàn có thể hoạt động. Khi bạn chạy Outlook ở chế độ an toàn, Outlook sẽ thực hiện những gì cần làm và có thể xóa các email và thư mục không xóa ở chế độ bình thường.
Để mở Outlook ở Chế độ An toàn, nhấn Win + R trên bàn phím của bạn, nhập outlook.exe/safe và nhấn Enter trên bàn phím của bạn.
Bạn sẽ được yêu cầu Chọn hồ sơ . Đảm bảo rằng Outlook được viết trong hộp văn bản và nhấn OK.
Nó sẽ mở Outlook ở chế độ an toàn. Bạn sẽ thấy Chế độ an toàn được ghi ở đầu cửa sổ.
Bây giờ, hãy thử xóa các email hoặc thư mục mà bạn không thể xóa ở chế độ Bình thường. Có thể đấy. Nếu không, hãy thử sửa chữa tiếp theo.
5] Quét tệp Outlook PST
Bản sửa lỗi cuối cùng cho sự cố là quét tệp dữ liệu Outlook PST để tìm bất kỳ lỗi nào đang gây ra sự cố cho bạn. Bạn cần quét tệp dữ liệu PST bằng công cụ Sửa hộp thư đến của Microsoft Outlook. Bạn có thể tìm thấy SCANPST.exe tại vị trí sau.
C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
Chạy tệp và chọn tệp PST tài khoản của bạn trong thư mục dữ liệu ứng dụng Outlook. Nó sẽ chạy quá trình quét và sửa lỗi.
Khi bạn đã hoàn tất, hãy đóng tệp và mở ứng dụng Outlook và cố gắng xóa email hoặc thư mục.
Đây là các bản sửa lỗi có thể có trong đó có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này là hữu ích. Hãy bình luận nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc nghi ngờ nào trong phần bình luận bên dưới.
Đọc :Email trong Outlook không đồng bộ hóa? Sửa chữa tài khoản Outlook.