Khi bạn nhận được email, nội dung email hoặc văn bản có bị thiếu trong ứng dụng khách Outlook của bạn không? Nếu có, không cần tìm đâu xa! Trong bài viết này, tôi sẽ thảo luận về các phương pháp để khắc phục sự cố này trong Microsoft Outlook.
Nguyên nhân chính của sự cố này trong đó phần nội dung email hoặc văn bản bị thiếu là Avgoutlook.Addin . Avgoutlook.Addin (AVG Addin cho MS Outlook) là một dịch vụ bổ trợ của AVG để bảo vệ Outlook và hệ thống của bạn khỏi các email và tệp đính kèm độc hại. Mặc dù đây là một công cụ tốt, nhưng nó có thể làm cho hiệu suất của Outlook chậm chạp và cũng làm cho văn bản hoặc nội dung email biến mất. Các phần bổ trợ chống vi-rút khác cũng có thể gây ra sự cố này trong Outlook. Các lý do khác cho vấn đề này có thể là nếu tăng tốc phần cứng được bật hoặc màu phông chữ vô tình được đặt thành màu trắng.
Hãy để chúng tôi kiểm tra cách bạn có thể khắc phục sự cố này trong Outlook.
Nội dung email hoặc văn bản bị thiếu trong Outlook
Bạn có nhận được email trống trong Outlook không? Nếu phần nội dung của Email hoặc Văn bản bị thiếu hoặc không hiển thị trong Outlook, hãy sử dụng một trong các bản sửa lỗi này để giải quyết sự cố.
- Xóa hoặc vô hiệu hóa AVG hoặc bất kỳ phần bổ trợ chống vi-rút nào khác khỏi Outlook.
- Khởi động lại Outlook ở Chế độ An toàn.
- Kiểm tra Cài đặt Màu Phông chữ cho Email Văn bản Thông thường
- Kiểm tra xem tính năng tăng tốc đồ họa phần cứng đã tắt hay chưa.
- Cập nhật Outlook
- Sửa các tệp dữ liệu Outlook
1] Xóa hoặc vô hiệu hóa AVG và các phần bổ trợ khác khỏi Outlook
Như đã đề cập trước đây, sự cố chủ yếu do Avgoutlook.Addin gây ra AVG Addin. Vì vậy, hãy thử tắt hoặc gỡ cài đặt nó và sau đó xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu bạn đã cài đặt một số chương trình chống vi-rút khác cho Outlook, hãy tắt hoặc xóa phần mềm này.
Mở ứng dụng Microsoft Outlook và đi tới trình đơn Tệp rồi đến Tùy chọn . Từ cửa sổ Tùy chọn Outlook, điều hướng đến Phần bổ trợ rồi nhấp vào tab Bắt đầu nút hiện diện bên cạnh Quản lý bổ trợ COM tùy chọn.
Tiếp theo, nếu bạn chỉ muốn tạm thời vô hiệu hóa bổ trợ, chỉ cần bỏ chọn hộp kiểm của nó rồi nhấn nút OK.
Trong trường hợp bạn muốn xóa hoàn toàn bổ trợ, hãy chọn hộp kiểm của nó rồi nhấp vào nút Xóa.
Khởi động lại Outlook và xem sự cố vẫn xảy ra.
2] Khởi động lại Outlook ở Chế độ An toàn
Khởi động lại Outlook ở chế độ an toàn cũng có thể giải quyết vấn đề thiếu nội dung email hoặc văn bản. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước sau:
- Chỉ cần mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím nóng Windows + R.
- Bây giờ, hãy nhập outlook.exe / safe vào đó rồi nhấn nút OK.
Thao tác này sẽ khởi động lại Outlook ở chế độ An toàn và hy vọng, bạn có thể xem nội dung và văn bản của email Outlook của mình ngay bây giờ.
3] Kiểm tra cài đặt màu phông chữ cho email văn bản thuần túy
Nếu bạn không thấy văn bản trong email Outlook của mình, hãy xác minh cài đặt màu phông chữ và đảm bảo màu phông chữ không được đặt thành Màu trắng. Bạn có thể sử dụng các bước dưới đây để làm như vậy:
Trong ứng dụng Outlook, đi tới trình đơn Tệp> Tùy chọn, sau đó chuyển đến Thư chuyển hướng. Bây giờ, hãy nhấp vào Văn phòng phẩm và Phông chữ và sau đó đi tới Văn phòng phẩm cá nhân tab.
Tiếp theo, tìm Soạn và đọc tin nhắn văn bản thuần túy và nhấp vào Phông chữ nút hiện dưới nó.
Bây giờ, hãy đảm bảo Màu phông chữ được đặt thành Tự động . Nếu không, hãy đặt nó thành Tự động / Đen rồi nhấn nút OK.
Khởi động lại ứng dụng Outlook để kiểm tra xem email vẫn hiển thị mà không có nội dung hoặc văn bản hay không.
4] Kiểm tra xem tăng tốc đồ họa phần cứng có bị tắt hay không
Kiểm tra xem tăng tốc đồ họa phần cứng có bị tắt hay không. Để vô hiệu hóa nó, hãy mở ứng dụng Outlook và đi tới Tệp> Tùy chọn.
Bây giờ, chuyển sang Nâng cao và sau đó cuộn xuống Hiển thị tiết diện. Đảm bảo bạn đã chọn Tắt tăng tốc phần cứng lựa chọn. Nếu không, hãy chọn hộp kiểm này rồi nhấn nút OK.
Xem nội dung email hoặc văn bản trong email Outlook có còn bị thiếu không.
5] Cập nhật Outlook
Cập nhật ứng dụng Outlook của bạn và xem sự cố vẫn còn ở đó. Để cập nhật, đi tới Tệp> Tài khoản Office và sau đó nhấp vào Tùy chọn cập nhật nút thả xuống. Sau đó, nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ nút.
6] Sửa các tệp dữ liệu Outlook bị hỏng
Sự cố thiếu nội dung hoặc văn bản có thể xảy ra nếu tệp dữ liệu Outlook bị hỏng. Vì vậy, bạn có thể sử dụng công cụ sửa chữa PST để sửa các Tệp dữ liệu Outlook bị hỏng và xem sự cố vẫn còn đó.
Nếu email Outlook của bạn hiển thị mà không có bất kỳ văn bản hoặc nội dung nào, hãy thử các phương pháp đã thảo luận ở trên để khắc phục sự cố.
Đọc tiếp theo :Outlook đã gặp sự cố và cần đóng lại.