Khá nhiều người dùng Outlook bị ảnh hưởng bởi vấn đề kỳ lạ: font chữ email trở nên cực nhỏ – nhỏ đến mức không đọc được, dù cỡ font đặt ở giá trị bình thường. Tất cả người dùng bị ảnh hưởng thấy vấn đề chỉ xuất hiện khi soạn email (cả thư mới và trả lời) dùng Outlook.
Vấn đề này khiến font chữ hoàn toàn không đọc được, vấn đề rất đáng kể. May mắn thay, nguyên nhân đã xác định, là hệ số zoom không đúng – không phải cỡ font quá nhỏ như hầu hết người dùng nghĩ. Vấn đề giải quyết dễ dàng bằng cách đặt lại hệ số zoom về giá trị bình thường, biến font chữ cực nhỏ khi soạn email về cỡ mặc định. Nếu muốn sửa hệ số zoom trong Outlook khắc phục vấn đề, làm theo:
Khởi chạy Outlook
Bắt đầu soạn email mới. Không quan trọng bạn chọn soạn thư mới hay trả lời thư trong Hộp thư đến.
Nếu dùng Outlook 2007 hoặc Outlook 2016, đi đến tab Định dạng Văn bản của ribbon trên cùng. Nếu dùng Outlook 2010 hoặc Outlook 2013, đi đến tab Thư của ribbon.
Nhấp vào Zoom.
Trong hộp thoại Zoom mở ra, chọn 100% dưới Zoom tới
Nhấp OK lưu cài đặt zoom mới và đóng hộp thoại Zoom . Ngay khi hộp thoại đóng, bạn thấy hệ số zoom đặt lại mặc định, font chữ cực nhỏ khi soạn email về cỡ mặc định.