Khá nhiều người dùng Outlook đã và đang tiếp tục bị ảnh hưởng bởi một vấn đề khá kỳ lạ là phông chữ văn bản cho email của họ trở nên cực kỳ nhỏ - nhỏ đến mức văn bản trở nên khó đọc, mặc dù kích thước phông chữ được đặt thành một giá trị khá bình thường. Tất cả người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đều thấy rằng sự cố chỉ hiển thị khi họ cố gắng soạn email (cả thư mới và email trả lời) bằng Outlook.
Vấn đề này khiến phông chữ văn bản trở nên hoàn toàn không đọc được và đó là một vấn đề cực kỳ quan trọng. Rất may, nguyên nhân của vấn đề này đã được xác định và đó là hệ số thu phóng không chính xác - không phải kích thước phông chữ cực nhỏ như hầu hết người dùng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này. Vấn đề này có thể được giải quyết khá dễ dàng bằng cách đơn giản đặt lại hệ số thu phóng về giá trị bình thường của nó, biến phông chữ nhỏ khó đọc khi soạn email trở lại kích thước thông thường. Nếu bạn muốn sửa hệ số thu phóng của mình trong Outlook để giải quyết vấn đề này, bạn cần:
Khởi chạy Outlook
Bắt đầu soạn một email mới. Không thành vấn đề nếu bạn chọn soạn một email mới hay trả lời một trong các email trong hộp thư đến của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2007 hoặc Outlook 2016, hãy điều hướng đến Định dạng văn bản tab của dải băng ở trên cùng. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng Outlook 2010 hoặc Outlook 2013, hãy điều hướng đến Thông báo tab của ruy-băng ở trên cùng.
Nhấp vào Thu phóng .
Trong Thu phóng hộp thoại mở ra, chọn 100% trong Phóng to
Nhấp vào OK để lưu cài đặt thu phóng mới của bạn và đóng Thu phóng hộp thoại. Ngay sau khi hộp thoại đóng lại, bạn sẽ thấy rằng hệ số thu phóng của bạn đã được đặt lại về giá trị mặc định, chuyển phông chữ nhỏ khó hiểu mà bạn thấy khi soạn email trở lại kích thước mặc định.