Một số người dùng Windows đã cài đặt Microsoft 365 hoặc Microsoft Office trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của họ có thể gặp phải sự cố theo đó Outlook gặp sự cố khi tạo cấu hình mới . Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự, các giải pháp được cung cấp trong bài đăng này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Khi sự cố này xảy ra khi bạn cố gắng tạo hồ sơ Outlook mới, trong Nhật ký ứng dụng trong Trình xem sự kiện, bạn có thể tìm thấy một hoặc nhiều chữ ký sự cố được đăng ký dưới dạng ID sự kiện 1000. Bạn có nhiều khả năng gặp phải sự cố nổi bật do một hoặc nhiều lý do sau:
- Bạn chạy Outlook 2016 trên Windows 10.
- Bạn đã định cấu hình máy chủ proxy trong Internet Explorer.
- Bạn đã bật Chuyển hướng thư mục.
- Khóa đăng ký ProxySettingsPerUser bị thiếu trên hệ thống của bạn.
Outlook gặp sự cố khi tạo cấu hình mới
Nếu Outlook gặp sự cố khi tạo hồ sơ mới trên PC chạy Windows 11/10 của mình, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi theo thứ tự được trình bày bên dưới để giải quyết vấn đề trên hệ thống của bạn.
- Chạy Hỗ trợ của Microsoft và Hỗ trợ khôi phục
- Sửa đổi (thêm khóa ProxySettingsPerUser) sổ đăng ký
- Tắt cài đặt Tự động phát hiện
- Sửa chữa / Đặt lại / Cài đặt lại Outlook
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi tiếp tục với các giải pháp bên dưới, hãy đảm bảo bạn cập nhật thủ công Microsoft Office trên thiết bị Windows 11/10 của mình và xem liệu bạn có thể tạo hồ sơ Outlook mới mà không gặp sự cố hay không. Ngoài ra, bạn có thể thử các bản sửa lỗi trong hướng dẫn về cách khắc phục sự cố Outlook và xem liệu điều gì trong bài đăng có hữu ích hay không.
1] Chạy Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố để khắc phục sự cố Outlook gặp sự cố khi tạo hồ sơ mới sự cố trên PC Windows 11/10 của bạn bằng cách chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft. Phiên bản dòng lệnh của SaRA cũng có sẵn.
Công cụ có thể giúp bạn với Outlook nếu:
- Outlook sẽ không khởi động
- Không thể thiết lập email Office 365 trong Outlook
- Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu
- Outlook tiếp tục “Đang cố gắng kết nối…” hoặc “Đã ngắt kết nối”
- Hộp thư dùng chung hoặc lịch dùng chung không hoạt động
- Sự cố với Lịch
- Outlook không phản hồi, tiếp tục gặp sự cố hoặc đã ngừng hoạt động
- Outlook không thể gửi, nhận hoặc tìm thấy email
- Email trong Outlook không đồng bộ hóa
Tiếp tục với giải pháp tiếp theo nếu công cụ tự động không hữu ích.
2] Sửa đổi (thêm khóa ProxySettingsPerUser) sổ đăng ký
Như đã chỉ ra, nếu ProxySettingsPerUser khóa đăng ký bị thiếu trên hệ thống của bạn, bạn có thể gặp phải sự cố hiện đang gặp phải. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề này, bạn cần thêm dữ liệu đăng ký bị thiếu.
Vì đây là một hoạt động đăng ký, bạn nên sao lưu sổ đăng ký hoặc tạo điểm khôi phục hệ thống như các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Sau khi hoàn tất, bạn có thể tiến hành như sau:
- Nhấn phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Chạy, nhập regedit và nhấn Enter để mở Registry Editor.
- Điều hướng hoặc chuyển đến đường dẫn khóa đăng ký bên dưới:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
- Tại vị trí, trên ngăn bên phải, nếu ProxySettingsPerUser khóa đăng ký hiện có, hãy thoát khỏi Registry Editor và thử giải pháp tiếp theo.
Nếu khóa không có, hãy nhấp chuột phải vào khoảng trống trên ngăn bên phải, sau đó chọn Mới > Giá trị DWORD (32-bit) để tạo khóa đăng ký và sau đó đổi tên khóa thành ProxySettingsPerUser và nhấn Enter.
- Nhấp đúp vào mục nhập mới để chỉnh sửa các thuộc tính của nó.
- Đầu vào 1 (Proxy được áp dụng cho mỗi người dùng) hoặc 2 (Proxy được áp dụng cho tất cả người dùng) trong V dữ liệu alue trường theo yêu cầu của bạn.
- Nhấp vào OK hoặc nhấn Enter để lưu thay đổi.
- Thoát khỏi Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
- Khởi động lại PC.
Khi khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
3] Tắt cài đặt Tự động phát hiện
Giải pháp này yêu cầu bạn tắt Tự động phát hiện cài đặt trong cài đặt Proxy trên PC Windows 11/10 của bạn. Để thực hiện tác vụ này, bạn có thể làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn về cách tắt Proxy hoặc Ngăn thay đổi cài đặt Proxy.
Ngoài ra, bạn có thể tắt cấu hình tự động trong cài đặt mạng LAN để đạt được kết quả tương tự - để thực hiện việc này, hãy tiến hành như sau:
- Mở hộp thoại Run, nhập inetcpl.cpl và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet.
- Trong trang Thuộc tính Internet, nhấp vào Kết nối tab.
- Chọn Cài đặt mạng LAN .
- Bây giờ, bỏ chọn Tự động phát hiện cài đặt tùy chọn.
- Nhấp vào OK > Được để thoát và lưu các thay đổi.
Cài đặt này cũng có thể được định cấu hình bằng cách làm theo hướng dẫn trong Giải pháp 2]. Nhưng lần này, hãy điều hướng đến đường dẫn đăng ký bên dưới:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
Và tại vị trí trên ngăn bên phải, hãy gán giá trị 0 sang DWORD Tự động phát hiện . Nếu khóa không có, hãy tạo khóa đăng ký tương ứng.
4] Sửa chữa / Đặt lại / Cài đặt lại Outlook
Tại thời điểm này, nếu không có giải pháp nào ở trên phù hợp với bạn trong việc giải quyết vấn đề tập trung, bạn có thể Sửa chữa / Đặt lại / Cài đặt lại ứng dụng khách Outlook theo thứ tự đó và xem điều đó có hữu ích không.
Bạn có thể sửa chữa Office Outlook thông qua ứng dụng Cài đặt trên Windows 11/10. Để thực hiện tác vụ này, hãy làm như sau:
- Mở Cài đặt cho Windows 11/10
- Chọn Ứng dụng và Tính năng .
- Cuộn để tìm cài đặt Microsoft Office của bạn.
- Nhấp vào mục nhập và nhấp vào Sửa đổi .
- Trên hộp thoại bật lên, chọn Sửa chữa nhanh hoặc Sửa chữa trực tuyến .
- Nhấp vào Sửa chữa nút.
Ngoài ra, bạn cũng có thể sửa chữa Microsoft Outlook trên PC chạy Windows 11/10 của mình thông qua Control Panel - sau đây là cách thực hiện:
- Mở Bảng điều khiển.
- Nhấp vào Chương trình và Tính năng .
- Nhấp chuột phải vào chương trình Office mà bạn muốn sửa chữa và chọn Thay đổi .
- Tiếp theo, nhấp vào Sửa chữa > Tiếp tục . Office sẽ bắt đầu sửa chữa các ứng dụng.
- Khởi động lại PC sau khi thao tác sửa chữa hoàn tất.
Bạn có thể đặt lại Outlook và xem liệu sự cố trong tay có được giải quyết hay không nếu thao tác sửa chữa không hữu ích. Và trong trường hợp quá trình đặt lại cũng không hoạt động, bạn có thể gỡ cài đặt Office rồi cài đặt lại bộ Office trên hệ thống của mình.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Bài đăng có liên quan :Khắc phục sự cố Outlook khi gửi email
Phải làm gì nếu Outlook tiếp tục gặp sự cố?
Nếu Outlook tiếp tục gặp sự cố trên PC chạy Windows 11/10 của bạn, hãy làm theo quy trình sau để giải quyết sự cố:
- Thoát khỏi Outlook.
- Mở hộp thoại Chạy.
- Nhập Outlook / safe , sau đó nhấp vào OK .
- Nếu sự cố đã được khắc phục, hãy nhấp vào Tùy chọn trên Tệp trình đơn, sau đó nhấp vào Bổ trợ .
- Chọn Phần bổ trợ COM , sau đó nhấp vào Tiếp tục .
- Nhấp để bỏ chọn tất cả các hộp kiểm trong danh sách, sau đó nhấp vào OK .
- Khởi động lại Outlook.
Làm cách nào để xóa hồ sơ Outlook của tôi và tạo hồ sơ mới?
Để xóa hồ sơ Outlook của bạn và tạo hồ sơ mới, hãy làm như sau:
- Mở Bảng điều khiển.
- Nhấp vào Thư để hiển thị danh sách các hồ sơ hiện tại của bạn.
- Tiếp theo, nhấp vào hồ sơ bạn cần xóa.
- Nhấp vào Xóa.
- Sau khi bạn đã xóa tiểu sử không chính xác của mình, hãy nhấp vào Thêm để thêm hồ sơ chính xác.
Làm cách nào để tạo lại hồ sơ Outlook 365 của tôi?
Để sửa chữa hoặc xây dựng lại hồ sơ từ ứng dụng Outlook Desktop, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào Tệp trên thanh menu.
- Chọn Cài đặt Tài khoản , sau đó chọn Cài đặt tài khoản lại trong menu thả xuống.
- Trong Email , chọn tài khoản bạn muốn sửa chữa và nhấp vào Sửa chữa .
- Chọn Tiếp theo .
- Outlook sẽ hoàn tất quá trình thiết lập tài khoản của bạn.
Điều gì xảy ra khi bạn tạo hồ sơ Outlook mới?
Hồ sơ là một tập hợp các email và cài đặt mà ứng dụng Outlook dành cho Windows sử dụng để ghi nhớ nơi lưu trữ email của bạn. Khi Outlook được khởi động lần đầu tiên, một hồ sơ sẽ tự động được tạo. Xóa một hồ sơ sẽ xóa tất cả các tài khoản email được lưu trữ trong hồ sơ đó. Mọi tệp .pst được liên kết với cấu hình đó sẽ vẫn còn trên máy tính của bạn, nhưng để truy cập vào dữ liệu đó, bạn sẽ phải mở Tệp thư mục cá nhân từ trong một cấu hình khác.