Nếu ứng dụng Outlook trên máy tính của bạn liên tục yêu cầu mật khẩu lặp đi lặp lại ngay cả sau khi bạn đã đăng nhập thành công, thì đó có thể là do bản cập nhật Windows gần đây hoặc do cài đặt Outlook của bạn. Các bản cập nhật Windows nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống của bạn, cung cấp chức năng tốt hơn và ổn định hơn nhiều, tuy nhiên, đôi khi các bản cập nhật này có thể gây ra một số vấn đề nhất định. Vấn đề này có thể được coi là một ví dụ trong đó triển vọng liên tục làm phiền bạn với các lời nhắc đăng nhập.
Outlook phải là một trong những nhà cung cấp dịch vụ email trực tuyến được sử dụng nhiều nhất do Microsoft phát triển. Hầu hết mọi người sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn do Microsoft cung cấp trong Windows 10. Sự cố đã nói ảnh hưởng đến hầu hết các phiên bản Outlook như Outlook 2016, 2013, 2010, v.v. Do đó, để giúp bạn khắc phục sự cố, chúng tôi đã đưa ra danh sách các giải pháp hiệu quả nhất sẽ giải quyết vấn đề của bạn.
Nguyên nhân nào khiến Outlook tiếp tục yêu cầu mật khẩu trên Windows 10?
Khi ứng dụng Outlook của bạn liên tục yêu cầu mật khẩu, có thể do các yếu tố sau -
- Cài đặt Outlook: Đôi khi, có sự cố với cài đặt ứng dụng Outlook của bạn gây ra sự cố.
- Cập nhật hoặc nâng cấp Windows: Trong một số trường hợp, bản cập nhật hoặc nâng cấp Windows có thể đặt lại các tùy chọn do bạn cố ý đặt cho một số ứng dụng có thể gây ra sự cố.
Trước khi chuyển sang các giải pháp, hãy kiểm tra xem xóa mật khẩu Windows (hoặc đặt mật khẩu trống) có giải quyết được vấn đề hay không. Hơn nữa, hãy xác nhận xem việc xóa các tùy chọn internet có giải quyết được vấn đề hay không. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem việc đăng xuất khỏi bất kỳ ứng dụng văn phòng nào (như Word hoặc Excel) rồi đăng nhập lại ứng dụng đó có giải quyết được sự cố hay không. Hơn nữa, hãy xác nhận xem việc tắt IPV6 có giải quyết được sự cố hay không. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng loại tài khoản người dùng Windows được đặt thành quản trị viên (một số người dùng đã báo cáo sự thay đổi loại tài khoản thành tiêu chuẩn từ quản trị viên do bản cập nhật có lỗi) vì nó có thể tạo ra các vấn đề bảo mật trong Trình quản lý thông tin đăng nhập nếu được đặt thành tiêu chuẩn và do đó gây ra vấn đề.
Giải pháp 1:Xóa mật khẩu được lưu trong bộ nhớ đệm
Điều đầu tiên bạn cần làm để khắc phục sự cố của mình là xóa các mật khẩu đã lưu trong bộ nhớ cache của bạn trong Control Panel. Đây là cách thực hiện:
- Đi tới Trình đơn Bắt đầu và mở Bảng điều khiển .
- Đặt Xem theo , nằm dưới thanh địa chỉ ở phía bên phải, đến Biểu tượng lớn .
- Điều hướng đến Tài khoản Người dùng .
- Ở phía bên trái, hãy nhấp vào ‘ Quản lý thông tin đăng nhập của bạn '.
- Chọn thông tin đăng nhập cho Lync, Outlook và Microsoft trong cả Thông tin đăng nhập Windows và Thông tin đăng nhập chung .
- Nhấp vào Chi tiết rồi chọn Xóa khỏi Vault .
- Thoát khỏi Bảng điều khiển, sau đó khởi động lại hệ thống của bạn.
Giải pháp 2:Bật tùy chọn Ghi nhớ mật khẩu
Trong một số trường hợp, sự cố là do một lỗi đơn giản. Nếu bạn chưa chọn tùy chọn Nhớ mật khẩu khi đăng nhập, điều đó có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải bật tùy chọn. Đây là cách thực hiện:
- Chạy Outlook , đi tới Tệp và nhấp vào Cài đặt tài khoản .
- Chọn tài khoản của bạn trong Email tab.
- Một cửa sổ sẽ xuất hiện, cuộn xuống dưới cùng và tìm phần ‘ Ghi nhớ mật khẩu ' lựa chọn. Hãy chắc chắn rằng nó đã được kiểm tra.
Giải pháp 3:Bỏ chọn tùy chọn 'Luôn nhắc thông tin đăng nhập'
Ứng dụng outlook của bạn có thể nhắc bạn nhập lại mật khẩu vì bạn đã định cấu hình nó như vậy. Để loại bỏ khả năng như vậy, bạn sẽ phải làm như sau:
- Khởi chạy Outlook .
- Đi tới Tệp rồi chọn Cài đặt tài khoản .
- Trong Cài đặt Tài khoản , chọn Cài đặt tài khoản .
- Đánh dấu tài khoản của bạn và nhấp vào Thay đổi .
- Nhấp vào Cài đặt khác cái nút.
- Chuyển sang Bảo mật tab.
- Bỏ chọn tùy chọn ‘ Luôn nhắc thông tin đăng nhập Tùy chọn 'trong nhận dạng người dùng.
- Nhấp vào OK và sau đó đóng Outlook của bạn .
Giải pháp 4:Tạo cấu hình mới
Đôi khi, sự cố có thể do cấu hình bị hỏng / bị hỏng hoặc do lỗi với cấu hình đó. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải tạo một hồ sơ mới. Đây là cách thực hiện:
- Đảm bảo rằng bạn đã đóng Outlook .
- Đi tới Trình đơn Bắt đầu để mở Bảng điều khiển .
- Nhấp vào Thư .
- Nhấp vào Hiển thị Tiểu sử rồi chọn Thêm .
- Nhập tên của cấu hình mới, sau đó chọn OK.
- Sau đó, nhập tên của bạn và email .
- Nhấn Tiếp theo và sau đó nhấp vào Hoàn tất .
- Cuối cùng, chọn tiểu sử của bạn làm ‘ Luôn sử dụng tiểu sử này 'Rồi nhấp vào OK.
Giải pháp 5:Cập nhật Outlook
Nếu không có giải pháp nào được đưa ra ở trên phù hợp với bạn, thì có thể đã xảy ra sự cố với ứng dụng Outlook của bạn. Do đó, bạn sẽ phải cập nhật ứng dụng Outlook của mình lên phiên bản mới nhất. Đây là cách thực hiện:
- Mở Outlook , đi tới Tệp và sau đó chọn Giới thiệu về Outlook .
- Chọn Tài khoản Office và sau đó nhấp vào Tùy chọn cập nhật .
- Cuối cùng, chọn nút Cập nhật ngay bây giờ từ danh sách để tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật mới nào.
Giải pháp 6:Sử dụng Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)
Bạn có thể gặp phải lỗi nếu Outlook đang gặp một số vấn đề về cấu hình. Trong trường hợp này, sử dụng tiện ích Microsoft SaRA (sử dụng chẩn đoán hệ thống nâng cao để kiểm tra và giải quyết các vấn đề về cấu hình Outlook đã biết) có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến trang tải xuống SaRA.
- Sau đó nhấp vào Chẩn đoán nâng cao-Outlook (dưới tiêu đề Cài đặt Sara) để tải xuống SaRA.
- Bây giờ, khởi chạy tệp đã tải xuống với tư cách quản trị viên và làm theo lời nhắc trên màn hình của bạn để hoàn tất quy trình SaRA (bạn có thể xem hướng dẫn từ trang tải xuống SaRA được đề cập ở bước 1).
- Sau đó khởi động lại máy của bạn và khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem hệ thống của bạn có xóa được vấn đề mật khẩu hay không.
Giải pháp 7:Tắt khởi động an toàn UEFI
UEFI Secure Boot là tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng để đảm bảo rằng thiết bị chỉ khởi động bằng phần mềm hợp pháp (được OEM tin cậy). Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu Khởi động an toàn UEFI đang cản trở hoạt động của Outlook hoặc trình quản lý thông tin đăng nhập của hệ thống của bạn. Trong trường hợp này, tắt Khởi động an toàn có thể giải quyết được vấn đề.
Cảnh báo :Hãy tự chịu rủi ro vì việc tắt khởi động an toàn UEFI có thể khiến hệ thống và dữ liệu của bạn gặp phải các mối đe dọa không chỉ giới hạn ở vi rút, trojan, v.v.
- Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng trong hệ thống của bạn đã được đóng và nhấp vào nút Windows.
- Sau đó, chọn biểu tượng Nguồn và nhấp vào nút Khởi động lại trong khi giữ phím Shift .
- Bây giờ, trong trình đơn được hiển thị, hãy chọn Khắc phục sự cố và chọn Tùy chọn nâng cao .
- Bây giờ chọn Cài đặt chương trình cơ sở UEFI và xác nhận để khởi động lại hệ thống. Sau đó, đợi để hệ thống khởi động vào cài đặt BIOS.
- Bây giờ, trong ngăn bên trái của cửa sổ, hãy mở rộng tùy chọn Khởi động an toàn, và chọn Kích hoạt khởi động an toàn . Sau đó, trong ngăn bên phải của cửa sổ, chọn Đã tắt .
- Sau đó, lưu các thay đổi của bạn và thoát khỏi BIOS.
- Bây giờ, hãy bật lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem sự cố mật khẩu Outlook đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 8:Sử dụng Registry Editor
Bạn có thể gặp phải lỗi nếu các giá trị đăng ký liên quan của hệ thống của bạn bị định cấu hình sai. Trong bối cảnh này, việc chỉnh sửa các giá trị sổ đăng ký có thể giải quyết được vấn đề. Một số khóa được đề cập trong giải pháp này có thể có sẵn hoặc không cho bạn (bỏ qua mục nhập không có sẵn trong sổ đăng ký) tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang sử dụng.
Cảnh báo :Tiến hành hết sức thận trọng vì việc chỉnh sửa sổ đăng ký của hệ thống đòi hỏi một mức độ thành thạo nhất định và nếu không được thực hiện đúng cách, bạn có thể gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho hệ điều hành, hệ thống và dữ liệu.
- Tạo bản sao lưu sổ đăng ký hệ thống của bạn.
- Nhấn phím Windows và trong thanh Tìm kiếm của Windows, tìm kiếm Registry Editor . Sau đó, nhấp chuột phải vào Registry Editor (trong kết quả tìm kiếm) và chọn Run as Administrator.
- Sau đó, điều hướng đến đường dẫn sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
- Bây giờ, trong ngăn bên phải của cửa sổ, hãy nhấp đúp vào disableomaincreds và thay đổi giá trị của nó đến 1 .
- Sau đó, nhấp đúp vào LmCompatibilityLevel và thay đổi giá trị của nó đến 3 .
- Sau đó, thoát Trình chỉnh sửa sổ đăng ký của PC của bạn và khởi động lại hệ thống.
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem vấn đề mật khẩu đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có thay đổi LmCompatibilityLevel không giá trị đến 2 giải quyết vấn đề.
- Nếu không, hãy mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký (bước 1) và điều hướng đến đường dẫn sau:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
- Bây giờ, trong ngăn bên trái của cửa sổ, hãy mở rộng thư mục số (đề cập đến số phiên bản office) và sau đó chọn Outlook, ví dụ:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\
- Sau đó, chọn Tự động khám phá và sau đó, ở nửa bên phải của cửa sổ, nhấp chuột phải và chọn Mới .
- Bây giờ chọn Giá trị DWORD (32-bit) và đặt tên là ExcludeExplicitO365Endpoint .
Sau đó, nhấp đúp vào ExcludeExplicitO365Endpoint và đặt giá trị của nó đến 1 . Nếu AutoDiscover không có sẵn trong sổ đăng ký Outlook, hãy kiểm tra các thư mục số khác ở bước 10 và thêm ExcludeExplicitO365Endpoint ở đó .
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem hệ thống của bạn có xóa được vấn đề về mật khẩu hay không.
- Nếu không, hãy mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký và điều hướng như sau:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
- Bây giờ, hãy tạo khóa DWORD tại đây (như đã thảo luận trong các bước 11 và 12) và đặt tên là EnableADAL trong khi đặt giá trị của nó đến 0 .
- Sau đó, tạo một khóa DWORD khác và tên nó TắtADALatopWAMOverride trong khi đặt giá trị của nó thành 1 .
- Bây giờ, hãy khởi động lại hệ thống của bạn sau khi thoát khỏi Trình chỉnh sửa sổ đăng ký của hệ thống.
- Sau đó, kiểm tra xem vấn đề mật khẩu đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 9:Tạo một công việc trong Task Scheduler
Nếu không có giải pháp nào phù hợp với bạn, thì bạn có thể tạo một tác vụ trong Bộ lập lịch tác vụ sẽ tiếp tục dừng và khởi động dịch vụ Trình quản lý thông tin đăng nhập và do đó giải quyết được vấn đề.
- Nhấn phím logo Windows và trong Tìm kiếm của Windows, nhập Dịch vụ. Sau đó nhấp chuột phải vào Dịch vụ và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Bây giờ, hãy nhấp đúp vào dịch vụ Trình quản lý thông tin đăng nhập và mở rộng trình đơn thả xuống của Loại khởi động .
- Sau đó, chọn Tự động và nhấp vào Áp dụng / OK nút.
- Bây giờ, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem sự cố Outlook đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy nhấn phím Windows và tìm kiếm Notepad. Sau đó, chọn Notepad .
- Bây giờ sao chép phần sau cho Notepad:
rem Stop and Start Credential Manager rem This is an attempt to work around an error introduced in rem Windows 10 update 2004 wherein passwords for rem Outlook Email accounts were frequently forgotten NET STOP "Credential Manager" timeout 10 NET START "Credential Manager" timeout 3
- Sau đó, mở trình đơn Tệp của Notepad và nhấp vào Lưu dưới dạng .
- Bây giờ, hãy thay đổi trình đơn thả xuống của “Lưu dưới dạng loại” thành Tất cả các tệp và sau đó trong Tên tệp, hãy nhập bất kỳ tên nào cho tệp nhưng thêm .cmd ở cuối (ví dụ:123.cmd).
- Sau đó, chọn vị trí bạn muốn lưu tệp (ví dụ:trên màn hình của bạn) và nhấp vào nút Lưu. Bây giờ hãy nhấp vào Windows và trong Bộ lập lịch tác vụ loại Tìm kiếm của Windows. Sau đó chọn Trình lập lịch tác vụ .
- Sau đó, mở Hành động và chọn Tạo tác vụ .
- Bây giờ, trong tab Chung, hãy viết tên cho Tác vụ (ví dụ:OutlookPasswordRetention) và bật Chạy với Đặc quyền Cao nhất .
- Sau đó, điều hướng đến Trình kích hoạt và nhấp vào tab Mới cái nút.
- Bây giờ hãy chọn Hàng ngày và chọn thời gian bắt đầu sau mười phút so với thời điểm hiện tại của bạn.
- Sau đó, chọn tùy chọn Lặp lại công việc cứ sau 1 giờ và thay đổi menu thả xuống Trong một khoảng thời gian thành Không giới hạn và nhấp vào nút OK.
- Bây giờ chuyển hướng đến Hành động và nhấp vào tab Mới nút.
- Sau đó nhấp vào nút Duyệt qua của Chương trình / Tập lệnh rồi chọn tệp .cmd (được tạo ở bước 9) và nhấp vào OK.
- Bây giờ điều hướng đến tab Điều kiện và bỏ chọn tùy chọn Chỉ Bắt đầu Tác vụ nếu Máy tính đang sử dụng Nguồn AC.
- Sau đó chuyển đến Cài đặt và bỏ chọn tùy chọn Dừng tác vụ nếu nó chạy lâu hơn và nhấp vào nút OK.
- Bây giờ, hãy đóng Bộ lập lịch tác vụ và đợi mười phút trước khi khởi động lại PC của bạn.
- Khi khởi động lại, hy vọng rằng hệ thống của bạn đã loại bỏ được sự cố mật khẩu Outlook.
Nếu sự cố vẫn còn đó thì bạn có thể xuất thông tin đăng nhập như một giải pháp để giải quyết vấn đề này. từ Trình quản lý thông tin xác thực và sau khi hệ thống khởi động lại, hãy nhập thông tin đăng nhập vào Trình quản lý thông tin xác thực nếu Outlook yêu cầu mật khẩu (điều này sẽ giúp bạn tránh khỏi những rắc rối khi nhập lần lượt tất cả các mật khẩu được yêu cầu). Nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra xem việc sử dụng lệnh SFC và DISM có giải quyết được sự cố hay không. Nếu không, bạn có thể phải cài đặt Windows sạch sẽ.