Nếu Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu khi khởi động, hãy tiếp tục đọc bên dưới để khắc phục sự cố.
Mặc dù Outlook là một chương trình tuyệt vời để quản lý thư, danh bạ và lịch, nhưng đôi khi nó đột ngột xuất hiện nhiều vấn đề, ví dụ như liên tục yêu cầu mật khẩu để kết nối tài khoản thư.
Chi tiết vấn đề: Không có lý do rõ ràng (ví dụ: đổi mật khẩu), Outlook luôn yêu cầu mật khẩu khi mở ứng dụng và dù nhập đúng mật khẩu, Outlook vẫn liên tục yêu cầu nhập lại mật khẩu chính xác.
Bài viết này chứa hướng dẫn chi tiết cách giải quyết vấn đề Outlook liên tục hỏi mật khẩu.
Cách Ngăn Outlook Liên tục Yêu Cầu Mật Khẩu trên Windows 10/11.
Nếu Outlook liên tục hỏi mật khẩu của bạn, có một vài bước đơn giản bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề:
-
- Đóng Outlook và khởi động lại máy tính. Sau khi khởi động lại, kiểm tra kết nối Internet và nếu ổn định, mở Outlook xem sự cố có được khắc phục không.
- QUAN TRỌNG: Đảm bảo Outlook được cập nhật mới nhất và tất cả các bản cập nhật Windows đang chờ đều đã được cài đặt.
- Nếu bạn cài phần mềm diệt virus bên thứ ba, hãy đảm bảo Outlook không hỏi mật khẩu khi tắt bảo vệ thời gian thực.
- Liên hệ nhà cung cấp email để xem sự cố có ở máy chủ thư không, hoặc nhờ họ đổi mật khẩu, sau đó thử mật khẩu mới trong Outlook.
Nếu không khắc phục được bằng các bước trên, hãy tiếp tục các phương pháp dưới đây. *
* Quan trọng: Nếu gặp vấn đề này khi dùng Outlook với tài khoản Google (GMAIL) hoặc Yahoo, hãy tạo mật khẩu ứng dụng (app password) trong cài đặt tài khoản và dùng mật khẩu đó để đăng nhập Outlook.
-
- Cách tạo Mật khẩu ứng dụng trên tài khoản Google.
- Cách tạo Mật khẩu ứng dụng trên tài khoản Yahoo.
- Phương pháp 1. Kiểm tra tùy chọn 'Nhớ mật khẩu' trong Cài đặt tài khoản.
- Phương pháp 2. Xóa mật khẩu đã lưu cho Outlook trong Trình quản lý thông tin xác thực (Credential Manager).
- Phương pháp 3. Bỏ chọn 'Luôn nhắc thông tin đăng nhập' trong cài đặt Bảo mật.
- Phương pháp 4. Bật Xác thực hiện đại (Modern Authentication) trong Windows 10.
- Phương pháp 5. Sửa chữa Office.
- Phương pháp 6. Tạo hồ sơ mới cho Outlook.
Phương pháp 1: Bật tùy chọn 'Nhớ mật khẩu' trong Cài đặt tài khoản (POP3/IMAP).*
*** QUAN TRỌNG: Trước khi áp dụng các phương pháp dưới đây, hãy cài đặt trước tất cả bản cập nhật Office và kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không. (Để cài đặt cập nhật Office, mở bất kỳ ứng dụng Office nào (ví dụ: Word) và vào Tệp (File) > Tài khoản (Account) > Cập nhật Office (Office Updates) > Cập nhật ngay (Update Now)) ***
* Lưu ý: Phương pháp này chỉ áp dụng cho tài khoản POP3/IMAP. Nếu bạn dùng Exchange, Office 365, Outlook.com, hãy chuyển sang phương pháp 2.
Lý do phổ biến khiến Outlook liên tục hỏi mật khẩu là bạn chưa chọn tùy chọn "Nhớ mật khẩu" khi thiết lập tài khoản lần đầu. Trong trường hợp này, làm theo các bước sau để khắc phục:
1. Mở Outlook và từ menu Tệp (File), nhấp Cài đặt tài khoản (Account Settings) > Cài đặt tài khoản (Account Settings). *
* Lưu ý: Nếu không thể mở Outlook, vào Bảng điều khiển (Control Panel) -> Thư (Mail) -> Tài khoản Email (Email Accounts).
2. Dưới tab Email, chọn tài khoản của bạn và nhấp Thay đổi (Change).
3a. Ở cửa sổ 'Thay đổi tài khoản', nhập mật khẩu của bạn và chọn (check) hộp Nhớ mật khẩu (Remember password).
3b. Bây giờ nhấp Kiểm tra cài đặt tài khoản (Test Account Settings) và tùy theo kết quả làm như sau:
a. Nếu kiểm tra thành công, nhấp Tiếp theo (Next) và Hoàn tất (Finish) rồi mở Outlook xem sự cố còn tồn tại không.
b. Nếu kiểm tra thất bại, chuyển sang phương pháp 3 dưới đây.
Phương pháp 2: Khắc phục Outlook liên tục hỏi mật khẩu trong Credential Manager.
Mật khẩu dùng trong các ứng dụng Windows được lưu trong Credential Manager. Nhưng nếu mật khẩu Outlook được lưu sai ở đó thì nó sẽ liên tục hỏi mật khẩu email. Trong trường hợp này, hãy xóa mật khẩu Outlook đã lưu trong Credential Manager. *
1. Gõ Credential Manager vào thanh tìm kiếm và chọn Mở (Open) để chạy công cụ.
2a. Trong Credential Manager, chọn Thông tin xác thực Windows (Windows Credentials).
2b. Bây giờ dưới 'Thông tin xác thực chung (Generic Credentials)', mở rộng thông tin tài khoản Outlook và nhấp Xóa (Remove).
3. Bây giờ mở Outlook và đăng nhập lại với tên người dùng và mật khẩu tài khoản email của bạn.
Phương pháp 3: Ngăn Outlook Luôn yêu cầu thông tin đăng nhập trong Office365. *
* Lưu ý: Phương pháp này chỉ áp dụng cho tài khoản Exchange hoặc Office365. Nếu dùng POP3/IMAP hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
1. Mở Outlook và từ menu Tệp (File), nhấp Cài đặt tài khoản (Account Settings) > Cài đặt tài khoản (Account Settings). *
* Lưu ý: Nếu không thể mở Outlook, vào Bảng điều khiển -> Thư -> Tài khoản Email.
2. Chọn tài khoản của bạn và nhấp Thay đổi (Change).
3. Nhấp Cài đặt thêm (More Settings).
3. Ở tab Bảo mật (Security) , bỏ chọn (uncheck) tùy chọn Luôn nhắc thông tin đăng nhập (Always prompt for logon credentials) nếu đang được chọn. Khi xong, nhấp Áp dụng (Apply) à OK. *
* Ghi chú:
1. Nếu bạn dùng Outlook 2013, 2010 hoặc 2007, hãy đặt thêm cài đặt Bảo mật đăng nhập mạng (Logon network security) thành Xác thực ẩn danh (Anonymous Authentication).
2. Nếu tùy chọn được chọn nhưng bạn không thể sửa vì nó bị xám (như ảnh chụp dưới), hãy liên hệ quản trị viên mạng hỏi xem có chính sách bảo mật nào ngăn bạn không.
3. Tùy chọn Luôn nhắc thông tin đăng nhập mặc định bị xám (và không được chọn) trong tài khoản Outlook.com.
Phương pháp 4. KHẮC PHỤC Outlook hỏi mật khẩu trong Office365 bằng cách Bật Xác thực hiện đại (Modern Authentication).
Nếu bạn dùng tài khoản POP3/IMAP để kết nối với Exchange Online hoặc Office365 và Outlook liên tục hỏi mật khẩu, hãy bật hỗ trợ Xác thực hiện đại trên hệ thống của bạn theo hướng dẫn dưới đây: *
* Lưu ý: Phương pháp này áp dụng cho Outlook cho Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, & Outlook 2013. Nếu dùng phiên bản Outlook cũ hơn (ví dụ: Outlook 2010, 2007 hoặc 2003), hãy cập nhật Office lên phiên bản mới hơn vì Xác thực hiện đại không được hỗ trợ trong Outlook cho Office 2010, 2007 hoặc 2003.
- Bài viết liên quan: KHẮC PHỤC: Lỗi Outlook 0x800CCC92 Đăng nhập thất bại vào máy chủ POP3 Office365
1. Mở Trình chỉnh sửa Registry. Thực hiện như sau:
1. Nhấn đồng thời phím Win
+ R để mở hộp lệnh Run.
2. Gõ regedit và nhấn Enter để mở Registry Editor.
3. Điều hướng đến khóa registry sau:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
4a. Chuột phải vào khoảng trống ở khung bên phải và chọn Mới > Giá trị DWORD (32-bit)
4b. Đặt tên giá trị mới: AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover
4c. Mở giá trị vừa tạo và đặt Dữ liệu giá trị (Value Data) thành 1. Khi xong, nhấp OK.
5. Bây giờ tùy theo phiên bản Outlook bạn đang dùng, làm như sau:
- Nếu dùng Outlook 2016, Outlook 2019 hoặc Outlook cho Office 365, đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính.
- Nếu dùng Outlook 2013,* hãy thêm khóa EnableADAL & Version tại vị trí registry dưới đây và sau đó khởi động lại máy tính:
- HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity
| Khóa Registry | Loại |
Giá trị |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\EnableADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Version | REG_DWORD |
1 |
6. Mở Outlook và nhập mật khẩu để đăng nhập. *
* Lưu ý: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn dùng tài khoản Office365 (hộp thư Exchange Online), hãy đóng Outlook và chạy công cụ chẩn đoán Nhắc mật khẩu Outlook.
Phương pháp 5: Ngăn Outlook liên tục hỏi mật khẩu bằng cách Sửa chữa Office.
Phương pháp tiếp theo để khắc phục sự cố khiến Outlook bị treo hoặc không phản hồi, là sửa chữa các ứng dụng MS OFFICE. Thực hiện như sau:
1. Nhấn đồng thời phím Windows 
+ R để mở hộp lệnh Run.
2. Trong hộp lệnh Run, gõ: appwiz.cpl và nhấn Enter.
3. Trong Chương trình và tính năng (Programs and features), chọn phiên bản Office bạn đã cài, và nhấp Thay đổi (Change).
4. Để tùy chọn Sửa chữa nhanh (Quick Repair) được chọn và nhấp Sửa chữa (Repair).
* Lưu ý: Sửa chữa nhanh quét và thay thế tệp tin hỏng bằng tệp mới. Quá trình nhanh và không cần internet, trong khi Sửa chữa trực tuyến (Online Repair) cần internet và mất nhiều thời gian hơn. Nếu Sửa chữa nhanh không khắc phục được, hãy thử Sửa chữa trực tuyến.
Phương pháp 6: Tạo hồ sơ Outlook mới
Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy tạo hồ sơ mới và xem có ngăn Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu không.
1. Điều hướng đến Bảng điều khiển (Control panel) mở Thư (Microsoft Outlook) và nhấp Hiển thị hồ sơ (Show Profiles).
2. Nhấp Thêm (Add) để tạo hồ sơ mới.
3. Trong hộp Tên hồ sơ (Profile Name), nhập tên cho hồ sơ mới, sau đó nhấn OK.
4. Bây giờ tiến hành thiết lập tài khoản email của bạn và nhấp Tiếp theo (Next) để tiếp tục.
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thiết lập tài khoản.
6. Cuối cùng chọn hồ sơ mới làm mặc định (default) và nhấp OK.
7. Mở Outlook.
Xong! Phương pháp nào đã giúp bạn?
Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp ích không bằng cách để lại bình luận. Vui lòng thích và chia sẻ để giúp đỡ người khác.