Có phải iPhone của bạn đang yêu cầu mật khẩu Apple ID của bạn lặp đi lặp lại? Bạn không đơn độc. Đó là một lỗi đã biết thường xuất hiện, đôi khi xảy ra sau bản cập nhật iOS, đôi khi do sự cố với iCloud hoặc do một trong những lý do khác mà chúng tôi sẽ thảo luận trong bài viết này. May mắn thay, khá dễ dàng để khắc phục sự cố và ngăn iPhone liên tục yêu cầu mật khẩu của bạn - hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách thực hiện.
Nếu iPhone của bạn liên tục yêu cầu chi tiết đăng nhập và mật khẩu iCloud của bạn, ngay cả khi bạn đã nhập mật khẩu của mình, chúng tôi sẽ có cách khắc phục.
Có một chiếc iPhone bị mắc kẹt trong vòng lặp đăng nhập iCloud kỳ lạ này có thể khiến bạn vô cùng bực bội. May mắn thay, sự giúp đỡ là trong tầm tay. Trong tính năng này, chúng tôi có năm bản sửa lỗi khác nhau.
Trước khi chúng tôi chia sẻ các bản sửa lỗi này, có vẻ như đã xảy ra lỗi hôm nay:ngày 26 tháng 1 năm 2022 khiến mọi người nhìn thấy thông báo "Cập nhật cài đặt ID Apple:Một số dịch vụ tài khoản yêu cầu bạn đăng nhập lại." Có báo cáo của người dùng cho biết rằng thông báo này đang xuất hiện trên iPhone và Đồng hồ Apple. Nó có thể liên quan đến sự cố ngừng hoạt động trên máy chủ iCloud của Apple xảy ra vào ngày 25 tháng 1 năm 2022.
Trang Trạng thái hệ thống của Apple cho biết rằng đã xảy ra sự cố với iCloud Backup, iCloud Mail, iCloud Storage Nâng cấp, iCloud.com, iMessage và Game Center. Tuy nhiên, trang Trạng thái hệ thống hiện gợi ý rằng "Tất cả các dịch vụ đang hoạt động bình thường" và "6 vấn đề đã được giải quyết hôm nay".
Bản cập nhật phần mềm (iOS 15.3) dự kiến sẽ được cập nhật vào cuối tuần này, nhưng bản cập nhật đó vẫn chưa cập nhật trên iPhone nên chúng tôi cho rằng nó chưa được kết nối.
Trong khi chúng tôi chờ Apple khắc phục sự cố cụ thể này, bạn có thể thử các mẹo sau để xem chúng có giúp ích gì không:
Cách khắc phục 1:Tắt và bật lại
Sẽ không có hướng dẫn nào hoàn chỉnh nếu không có lời khuyên vững chắc "tắt và bật lại". Đây thường là giải pháp sửa chữa tất cả nên đây là nơi tốt nhất để bắt đầu.
Cách bạn tắt (hoặc khởi động lại) iPhone (hoặc iPad) của mình sẽ phụ thuộc vào kiểu máy bạn sở hữu.
- Nếu iPhone của bạn sử dụng Face ID thì bạn sẽ không có nút Trang chủ. Trong trường hợp đó, bạn cần nhấn và giữ một trong các nút âm lượng cùng lúc với nút Bên. Cuối cùng, thanh trượt tắt nguồn sẽ xuất hiện. Chỉ cần kéo nó từ trái sang phải và đợi iPhone của bạn tắt. Để bật lại, hãy nhấn lại vào nút bên cạnh.
- Nếu iPhone của bạn có nút Màn hình chính, bạn có thể tắt nó bằng cách nhấn vào nút Bên cạnh cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Kéo nó từ trái sang phải để tắt. Sau đó, khởi động lại bằng cách nhấn nút Bên.
- Trên các iPhone cũ hơn, nút bạn cần nhấn và giữ nằm ở đầu điện thoại.
Khi iPhone của bạn đã khởi động lại, bạn có thể cần nhập mật khẩu iCloud của mình một lần, nhưng hy vọng điều đó sẽ khắc phục được sự cố.
Nếu điều đó không khắc phục được thì sao? Đọc tiếp ...
Khắc phục 2:Cập nhật phần mềm của bạn
Đây là một lỗi thường xuất hiện sau các bản cập nhật phần mềm lớn, nhưng những loại vấn đề đó thường được Apple giải quyết nhanh chóng, vì vậy điều tiếp theo cần kiểm tra là bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất.
- Đi tới Cài đặt.
- Chung.
- Cập nhật phần mềm.
- iPhone của bạn sẽ kiểm tra các bản cập nhật và nếu có, bạn sẽ thấy nó ở đây. Nhấp vào Tải xuống và Cài đặt. Bạn cần kết nối với Wi-Fi.
Cách khắc phục 3:Kiểm tra ứng dụng của bạn và cập nhật
Cũng có thể đó là một ứng dụng đang gây ra sự cố. Có lẽ một trong các ứng dụng của bạn đang cố cập nhật nhưng cần đăng nhập iCloud của bạn trước khi ứng dụng có thể làm như vậy.
- Trong trường hợp này, hãy mở App Store.
- Nhấn vào biểu tượng ở trên cùng bên phải. Thao tác này sẽ đưa bạn đến thông tin Tài khoản, nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về các ứng dụng của mình.
- Bạn sẽ thấy số lượng ứng dụng cần được cập nhật. Thật khôn ngoan khi cập nhật chúng đề phòng đó là một ứng dụng lỗi thời gây ra sự cố đăng nhập lặp đi lặp lại. Nhấp vào Cập nhật tất cả.
Nếu bạn không muốn cài đặt các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng của mình, hãy xem xét xóa một số trong số chúng. Bạn có thể vuốt từ phải sang trái trên bất kỳ ứng dụng nào trong danh sách xuất hiện để Xóa chúng.
Cách khắc phục 4:Tắt và bật lại FaceTime và iMessage
FaceTime và iMessage chạy qua Apple ID của bạn nên có thể giúp khắc phục sự cố nếu bạn đăng xuất khỏi chúng rồi đăng nhập lại.
- Đi tới Cài đặt.
- Cuộn xuống Tin nhắn.
- Nhấn vào thanh trượt bên cạnh iMessage để nó chuyển từ bật sang tắt.
- Nhấn lại để bật (vì vậy nó có màu xanh lục).
Làm theo các bước tương tự với FaceTime.
Cách khắc phục 5:Đăng xuất khỏi iCloud
Nếu không có cách nào ở trên khắc phục được sự cố với iPhone của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử đăng xuất khỏi iCloud rồi đăng nhập lại. Làm theo các bước sau (quá trình này hơi khác tùy thuộc vào phiên bản iOS mà thiết bị của bạn đang chạy):
- Mở Cài đặt
- Nhấn vào khu vực ở trên cùng có tên của bạn - thao tác này sẽ đưa bạn đến cài đặt iCloud của mình. (Trên các phiên bản iOS cũ hơn, có tiêu đề iCloud).
- Cuộn xuống và nhấn Đăng xuất.
- Nhập mật khẩu ID Apple của bạn để tắt Tìm iPhone của tôi.
- Nhấn vào Tắt.
- Bây giờ hãy đăng nhập lại.
- Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại iPhone vào thời điểm này theo các bước trong đề xuất đầu tiên ở trên.
Đặt lại iCloud có thể khắc phục sự cố, nhưng nếu điều đó không hiệu quả thì hãy chuyển sang đề xuất tiếp theo của chúng tôi.
Cách khắc phục 6:Kiểm tra iCloud đang hoạt động
Trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem iCloud có hoạt động chính xác hay không ở phần cuối của Apple. Chẳng hạn, có thể máy chủ iCloud đã bị lỗi. Truy cập https://www.apple.com/uk/support/systemstatus/ trên máy Mac hoặc iPhone của bạn và kiểm tra xem tất cả các dịch vụ có sáng lên màu xanh lục hay không.
Nếu có vấn đề với iCloud ở phía Apple, thì tốt nhất bạn nên cho Apple vài giờ để khắc phục. Đọc thêm:iCloud có hoạt động không?
Cách khắc phục 7:Đặt lại mật khẩu của bạn
Nếu không có bước nào trong số các bước trước đó hiệu quả và bạn đã kiểm tra Trạng thái hệ thống Apple, thì việc tiếp theo là thay đổi mật khẩu ID Apple của bạn. Đó là một rắc rối, nhưng nó thường khắc phục được sự cố. Thay đổi mật khẩu của bạn dễ dàng nhất trên máy Mac (hoặc Windows PC).
- Mở trình duyệt web Safari và truy cập appleid.apple.com.
- Nhấp vào 'Đặt lại mật khẩu của bạn'.
- Nhập ID Apple của bạn và nhấp vào Tiếp theo.
- Chọn Xác thực email hoặc Trả lời Câu hỏi Bảo mật và nhấp vào Tiếp theo.
- Nhấp vào Đặt lại mật khẩu trong email hoặc nhập các câu hỏi bảo mật.
- Nhập mật khẩu mới vào các trường Mật khẩu Mới và Xác nhận Mật khẩu.
- Nhấp vào Đặt lại mật khẩu.
Bây giờ, hãy thử nhập mật khẩu mới trên iPhone của bạn khi nó hỏi. Điều này sẽ được iPhone chấp nhận và khắc phục sự cố. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với điều này, chúng tôi có thêm thông tin tại đây:Cách đặt lại ID Apple.
Khắc phục 7:Sao lưu và khôi phục
Nếu iPhone của bạn vẫn liên tục yêu cầu mật khẩu iCloud và bạn đã thử bật nguồn iPhone và thay đổi mật khẩu của mình, thì điều tiếp theo cần thử là sao lưu và khôi phục iPhone của bạn.
Thông thường, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu bằng iCloud, nhưng vì bạn không thể dựa vào iCloud vào lúc này, bạn sẽ cần sao lưu vào máy Mac (hoặc PC).
Bạn sẽ cần cáp USB để kết nối iPhone với máy Mac - đây có thể là sự cố nếu máy Mac của bạn có USB-C và cáp của bạn là USB-A. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần một bộ điều hợp.
Cách bạn sao lưu sẽ phụ thuộc vào hệ điều hành trên máy tính của bạn.
Sao lưu iPhone ở Catalina trở lên
- Kết nối iPhone của bạn với máy Mac bằng cáp.
- Bạn có thể thấy thông báo Trust This Computer trên iPhone của mình, hãy nhập mật mã của bạn.
- Mở Finder.
- Trong Vị trí, hãy tìm iPhone của bạn và nhấp vào nó.
- Chờ thông tin tải. Tab Chung sẽ được chọn. cuộn đến phần Sao lưu.
- Chọn tùy chọn Sao lưu tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn vào máy Mac này. (Lưu ý rằng bạn sẽ cần đủ dung lượng trên máy Mac của mình).
- Nhấp vào Áp dụng.
- Nhấp để đồng bộ hóa.
- iPhone của bạn sẽ bắt đầu đồng bộ hóa.
Sao lưu iPhone trong Mojave trở lên (hoặc trên PC)
- Kết nối iPhone của bạn với máy Mac bằng cáp.
- Mở iTunes.
- Nhấp vào Thiết bị và chọn iPhone của bạn.
- Chọn Tóm tắt.
- Chọn Máy tính này trong Bản sao lưu.
- Nhấp vào Sao lưu ngay.
Chờ quá trình sao lưu diễn ra. Khi quá trình hoàn tất, bạn có thể bắt đầu quá trình khôi phục iPhone của mình.
Khôi phục iPhone ở Catalina
Bạn cũng sẽ cần sử dụng Finder để khôi phục iPhone của mình ở Catalina.
- Mở Trình tìm kiếm và chuyển đến tab Chung.
- Nhấp vào Khôi phục iPhone.
- Bạn sẽ được hỏi xem có cần sao lưu trước không (bạn chỉ cần có).
- Xác nhận rằng mọi thứ trên iPhone của bạn sẽ bị xóa (miễn là bạn có bản sao lưu!)
Bây giờ iPhone của bạn sẽ bắt đầu quá trình khôi phục.
Khôi phục iPhone trong Mojave trở lên (hoặc trên PC)
- Giữ iPhone của bạn kết nối với máy Mac.
- Trên iPhone của bạn, nhấp vào Cài đặt> iCloud.
- Nhấn vào Tìm iPhone của tôi.
- Đặt Tìm iPhone của tôi thành Tắt.
- Nhập Mật khẩu ID Apple của bạn và nhấn vào Tắt.
- Quay lại iTunes trên máy Mac của bạn, nhấp vào Khôi phục iPhone.
Làm theo quy trình khôi phục và sử dụng bản sao lưu bạn vừa tạo.
Bạn sẽ tải xuống phiên bản iOS mới nhất từ Apple và khôi phục iPhone của mình bằng bản sao lưu. Sau khi điện thoại được khôi phục, nó sẽ giống như trước đây, nhưng điều này hy vọng sẽ khắc phục được sự cố.
Khắc phục 8:Đặt lại và khôi phục như mới
Đây là giải pháp cuối cùng và quyết liệt nhất của chúng tôi. Bạn có thể đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu của mình (mặc dù bạn có thể thấy rằng đây không phải là vấn đề nếu bạn đang sử dụng iCloud để đồng bộ hóa ảnh, nhạc của bạn được đồng bộ hóa qua iTunes Match, bạn đồng bộ hóa tất cả tài liệu và dữ liệu của mình qua đám mây và tất cả các ứng dụng bạn sở hữu có thể dễ dàng tải xuống lại từ App Store.)
- Đi tới Cài đặt.
- Chung.
- Đặt lại.
- Chọn Đặt lại tất cả cài đặt.
Thao tác này sẽ đưa iPhone của bạn về cài đặt gốc.