Cách khắc phục iPhone liên tục hỏi mật khẩu Apple ID

iPhone của bạn liên tục hỏi mật khẩu Apple ID lại và lại? Bạn không đơn độc. Đây là lỗi đã biết xuất hiện thỉnh thoảng, đôi khi sau cập nhật iOS, đôi khi do sự cố iCloud, hoặc các lý do khác chúng tôi sẽ bàn trong bài này. May mắn là việc khắc phục khá dễ dàng - đọc tiếp để biết cách.

Nếu iPhone bị lặp vòng lặp liên tục yêu cầu đăng nhập iCloud và mật khẩu, ngay cả sau khi bạn đã nhập mật khẩu, chúng tôi có giải pháp.

iPhone bị kẹt trong vòng lặp đăng nhập iCloud kỳ lạ này cực kỳ khó chịu. May mắn là có giải pháp. Trong bài này chúng tôi có 5 cách khắc phục khác nhau.

Trước khi chia sẻ các cách khắc phục, có vẻ như đang có lỗi vào hôm nay: 26 tháng 1 năm 2022 khiến mọi người thấy thông báo "Cập nhật Cài đặt Apple ID: Một số dịch vụ tài khoản yêu cầu bạn đăng nhập lại." Có báo cáo từ người dùng cho thấy thông báo này xuất hiện trên iPhone và Apple Watch. Có thể liên quan đến sự cố máy chủ iCloud của Apple ngày 25 tháng 1 năm 2022.

Trang Trạng thái Hệ thống Apple cho thấy đã có sự cố với Sao lưu iCloud, Thư iCloud, Nâng cấp Bộ nhớ iCloud, iCloud.com, iMessage và Game Center. Tuy nhiên, trang Trạng thái Hệ thống hiện cho thấy "Tất cả dịch vụ đang hoạt động bình thường" và "6 sự cố đã được giải quyết hôm nay".

Một bản cập nhật phần mềm (iOS 15.3) dự kiến ra mắt trong tuần này, nhưng chưa cập nhật lên iPhone nên chúng tôi cho là không liên quan. 

Trong khi chờ Apple khắc phục sự cố cụ thể này, bạn có thể thử các mẹo sau xem có giúp ích không:

Cách 1: Tắt rồi bật lại

Không hướng dẫn nào hoàn chỉnh nếu thiếu lời khuyên kinh điển "tắt đi bật lại". Đây thường là giải pháp万能 nên là nơi tốt nhất để bắt đầu.

Cách tắt (hoặc khởi động lại) iPhone/iPad phụ thuộc vào mẫu bạn sở hữu.

• Nếu iPhone dùng Face ID thì không có nút Home. Lúc đó bạn nhấn giữ một trong các nút âm lượng cùng lúc với nút Bên (Side button). Cuối cùng thanh trượt tắt nguồn sẽ hiện ra. Chỉ cần kéo từ trái sang phải và chờ iPhone tắt. Để bật lại, nhấn nút Bên.
• Nếu iPhone có nút Home, bạn tắt bằng cách nhấn nút Bên cho đến khi thanh trượt tắt nguồn hiện ra. Kéo từ trái sang phải để tắt. Sau đó khởi động lại bằng cách nhấn nút Bên.
• Trên các iPhone cũ hơn, nút cần nhấn giữ nằm trên đỉnh điện thoại.

Sau khi iPhone khởi động lại, bạn có thể cần nhập mật khẩu iCloud một lần, nhưng hy vọng điều đó sẽ khắc phục vấn đề.

Nếu cách đó không khắc phục được? Đọc tiếp...

Cách 2: Cập nhật phần mềm

Đây là lỗi thường xuất hiện sau các bản cập nhật phần mềm lớn, nhưng loại sự cố này thường được Apple khắc phục nhanh, nên điều tiếp theo cần kiểm tra là bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất.

1. Vào Cài đặt.
2. Chung.
3. Cập nhật phần mềm.
4. iPhone sẽ kiểm tra cập nhật và nếu có bản mới bạn sẽ thấy ở đây. Nhấn Tải và Cài đặt. Bạn cần kết nối Wi-Fi.

Cách 3: Kiểm tra và cập nhật ứng dụng

Có thể một ứng dụng đang gây ra vấn đề. Có lẽ một ứng dụng cố gắng cập nhật nhưng cần đăng nhập iCloud trước khi làm được.

1. Mở App Store.
2. Nhấn biểu tượng góc trên bên phải. Điều này đưa bạn đến thông tin Tài khoản, nơi có chi tiết ứng dụng.
3. Bạn sẽ thấy bao nhiêu ứng dụng cần cập nhật. Nên cập nhật tất cả phòng trường hợp ứng dụng cũ gây ra vấn đề đăng nhập lặp lại. Nhấn Cập nhật tất cả.

Nếu không muốn cập nhật tất cả, hãy cân nhắc xóa một số. Bạn có thể vuốt từ phải sang trái trên bất kỳ ứng dụng nào trong danh sách để Xóa.

Cách 4: Tắt rồi bật lại FaceTime và iMessage

FaceTime và iMessage chạy qua Apple ID nên có thể khắc phục được nếu bạn đăng xuất rồi đăng nhập lại.

1. Vào Cài đặt.
2. Kéo xuống Tin nhắn (Messages).
3. Nhấn thanh trượt bên cạnh iMessage để chuyển từ bật sang tắt.
4. Nhấn lại để bật (thành màu xanh).

Làm tương tự với FaceTime.

Cách 5: Đăng xuất iCloud

Nếu các cách trên không khắc phục được, chúng tôi khuyên bạn thử đăng xuất iCloud rồi đăng nhập lại. Làm theo các bước sau (quy trình khác một chút tùy phiên bản iOS):

1. Mở Cài đặt.
2. Nhấn vào khu vực trên cùng có tên bạn - điều này đưa bạn đến cài đặt iCloud. (Trên iOS cũ có mục iCloud riêng).
3. Kéo xuống và nhấn Đăng xuất.
4. Nhập mật khẩu Apple ID để tắt Tìm iPhone của tôi.
5. Nhấn Tắt.
6. Đăng nhập lại.
7. Chúng tôi khuyên khởi động lại iPhone lần nữa theo cách 1 ở trên.

Đặt lại iCloud có thể khắc phục vấn đề, nhưng nếu không thì chuyển sang gợi ý tiếp theo.

Cách 6: Kiểm tra iCloud có hoạt động không

Trước khi tiến xa hơn, chúng tôi đề nghị kiểm tra iCloud có hoạt động bình thường ở phía Apple không. Có thể máy chủ iCloud đang sập. Truy cập https://www.apple.com/uk/support/systemstatus/ trên Mac hoặc iPhone và kiểm tra tất cả dịch vụ có亮 đèn xanh không.

Nếu có sự cố iCloud ở phía Apple, tốt nhất chờ vài giờ để Apple khắc phục. Xem thêm: iCloud có hoạt động không?

Cách 7: Đặt lại mật khẩu

Nếu các bước trước không hiệu quả và bạn đã kiểm tra Trạng thái Hệ thống Apple, việc tiếp theo là đổi mật khẩu Apple ID. Hơi phiền nhưng thường khắc phục được. Đổi mật khẩu dễ nhất trên Mac (hoặc PC Windows).

1. Mở trình duyệt Safari, truy cập appleid.apple.com.
2. Nhấn 'Đặt lại mật khẩu của bạn'.
3. Nhập Apple ID và nhấn Tiếp theo.
4. Chọn Xác thực qua email hoặc Trả lời câu hỏi bảo mật và nhấn Tiếp theo.
5. Nhấn Đặt lại mật khẩu trong email, hoặc nhập câu hỏi bảo mật.
6. Nhập mật khẩu mới vào ô Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu.
7. Nhấn Đặt lại mật khẩu.

Bây giờ thử nhập mật khẩu mới trên iPhone khi được hỏi. Điều này nên được iPhone chấp nhận và khắc phục vấn đề. Nếu gặp vấn đề, xem thêm: Cách đặt lại Apple ID.

Cách 7: Sao lưu và khôi phục

Nếu iPhone vẫn liên tục hỏi mật khẩu iCloud, và bạn đã thử khởi động lại iPhone và đổi mật khẩu, thì thử sao lưu và khôi phục iPhone.

Thông thường chúng tôi khuyên sao lưu bằng iCloud, nhưng vì lúc này không thể tin cậy iCloud, bạn cần sao lưu lên Mac (hoặc PC).

Bạn cần cáp USB kết nối iPhone với Mac - có thể gặp vấn đề nếu Mac dùng USB-C mà cáp là USB-A. Lúc đó cần bộ chuyển đổi.

Cách sao lưu phụ thuộc vào hệ điều hành máy tính.

Sao lưu iPhone trên Catalina hoặc mới hơn

1. Kết nối iPhone với Mac bằng cáp.
2. Có thể thấy thông báo "Tin cậy máy tính này" trên iPhone, nhập mã truy cập.
3. Mở Finder.
4. Dưới Vị trí (Locations) tìm iPhone và nhấn vào nó.
5. Đợi thông tin tải xong. Tab Chung (General) nên được chọn. Kéo xuống phần Sao lưu (Backups).
6. Chọn tùy chọn Sao lưu tất cả dữ liệu trên iPhone vào Mac này. (Lưu ý cần đủ dung lượng trên Mac).
7. Nhấn Áp dụng (Apply).
8. Nhấn Đồng bộ (Sync).
9. iPhone sẽ bắt đầu đồng bộ.

Sao lưu iPhone trên Mojave hoặc cũ hơn (hoặc trên PC)

1. Kết nối iPhone với Mac bằng cáp.
2. Mở iTunes.
3. Nhấn Thiết bị (Devices) và chọn iPhone.
4. Chọn Tóm tắt (Summary).
5. Chọn Máy tính này (This Computer) dưới Sao lưu.
6. Nhấn Sao lưu ngay (Back Up Now).

Đợi quá trình sao lưu hoàn tất. Khi xong, bạn có thể bắt đầu khôi phục iPhone.

Khôi phục iPhone trên Catalina

Bạn cũng cần dùng Finder để khôi phục iPhone trên Catalina.

1. Mở Finder, vào tab Chung.
2. Nhấn Khôi phục iPhone (Restore iPhone).
3. Sẽ được hỏi có cần sao lưu trước không (bạn vừa làm rồi).
4. Xác nhận xóa mọi thứ trên iPhone (miễn là bạn đã sao lưu!)

iPhone sẽ bắt đầu quá trình khôi phục.

Khôi phục iPhone trên Mojave hoặc cũ hơn (hoặc trên PC)

1. Giữ iPhone kết nối với Mac.
2. Trên iPhone vào Cài đặt > iCloud.
3. Nhấn Tìm iPhone của tôi.
4. Tắt Tìm iPhone của tôi.
5. Nhập mật khẩu Apple ID và nhấn Tắt.
6. Quay lại iTunes trên Mac, nhấn Khôi phục iPhone.

Làm theo quy trình khôi phục và dùng bản sao lưu vừa tạo.

Bạn sẽ tải phiên bản iOS mới nhất từ Apple, và khôi phục iPhone bằng bản sao lưu. Sau khi khôi phục xong, iPhone sẽ như trước, nhưng hy vọng vấn đề đã được khắc phục.

Cách 8: Đặt lại và khôi phục như mới

Đây là giải pháp cuối cùng và radical nhất. Bạn có thể đặt lại điện thoại về cài đặt gốc. Điều này nghĩa là mất toàn bộ dữ liệu (dù có thể không thành vấn đề nếu bạn dùng iCloud đồng bộ ảnh, nhạc qua iTunes Match, đồng bộ tài liệu/đữ liệu qua đám mây, và tất cả ứng dụng có thể tải lại dễ dàng từ App Store.)

1. Vào Cài đặt.
2. Chung.
3. Đặt lại (Reset).
4. Chọn Đặt lại tất cả cài đặt (Reset all Settings).

Điều này sẽ đưa iPhone về cài đặt gốc.