Đôi khi iPhone hoặc iPad từ chối sạc pin ngay cả khi được cắm vào nguồn điện hoặc được đặt trên một đế sạc không dây tương thích. Bạn có thể thấy rằng thiết bị kêu và cho bạn biết rằng nó đang sạc, nhưng mức năng lượng không bao giờ tăng lên; rằng nó sạc không đáng tin cậy, đòi hỏi phải liên tục xoay và cân bằng; rằng cáp Lightning (hoặc USB-C) bị lỏng và không thể duy trì kết nối thích hợp; hoặc không có gì xảy ra.
Trong bài viết này, chúng tôi trình bày những điều bạn có thể làm để sửa iPhone hoặc iPad không sạc, bao gồm lời khuyên chính thức từ Apple, mẹo khắc phục sự cố và một số bản sửa lỗi tạm thời mà chúng tôi đã tìm thấy cũng như lời khuyên về cách sửa chữa thiết bị của bạn nếu không có giải pháp nào hoạt động.
(Nếu thiết bị của bạn đang sạc nhưng bạn muốn tăng tốc, hãy xem Cách sạc nhanh iPhone. Và nếu pin không kéo dài như bạn muốn ngay cả khi đã sạc đầy, thử Cách cải thiện tuổi thọ pin iPhone.)
Mẹo khắc phục sự cố
- Điều hiển nhiên trước tiên:hãy đảm bảo rằng tất cả các dây cáp và bộ điều hợp đã được cắm chắc chắn và ổ cắm điện đang hoạt động.
- Nếu bạn đang kết nối với một máy tính, hãy đảm bảo rằng nó đang bật (và nó có thể sạc thiết bị của bạn). Hãy thử kết nối với một máy tính khác và xem điều đó có hữu ích không.
- Rút phích cắm thiết bị của bạn và kiểm tra các mảnh vỡ của cổng Lightning. Đánh nhanh hoặc sử dụng máy thổi khí nén.
- Mỗi lần, hãy thử sử dụng cáp, bộ đổi nguồn và cổng USB khác để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố hay không. (Chúng tôi nói về cách kiểm tra từng thành phần của hệ thống sạc - và liệu bạn có an toàn hơn khi mua một bộ sạc mới hay không - trong một bài viết riêng:Cách sửa bộ sạc iPhone hoặc iPad bị hỏng.)
- Nếu mọi thứ dường như đang hoạt động, hãy kết nối lại thiết bị của bạn và đợi trong 30 phút. Nếu thiết bị của bạn vẫn không sạc, hãy thử khởi động lại thiết bị trong khi được kết nối với nguồn điện. Nếu bạn không thể khởi động lại, hãy đặt lại thiết bị của bạn. Sau đó, bạn có thể thấy cảnh báo khi cắm thiết bị của mình, chẳng hạn như 'Phụ kiện này không được thiết bị này hỗ trợ'. Trong trường hợp đó, bạn biết vấn đề là do thiết bị sạc.
Các bản sửa lỗi tạm thời
Điều đó bao gồm những điều cơ bản và bây giờ chúng tôi chuyển sang chẩn đoán nâng cao hơn. Nhưng trước khi chúng tôi chuyển sang giai đoạn sửa chữa - hoặc trong khi bạn chờ bộ phận hỗ trợ của Apple cung cấp giải pháp lâu dài - bạn có thể muốn thử các giải pháp ngắn hạn này. Họ sẽ không giải quyết các nguyên nhân cơ bản, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng họ có thể giúp sạc iPhone bị lỗi.
- Thử cân bằng nhẹ điện thoại trên đầu nối trong khi sạc. Chỉ cần cẩn thận, vì cáp sạc rất dễ bị bung ra khi đặt quá nhiều lực lên nó.
- Thật kỳ lạ, chúng tôi cũng nhận thấy rằng việc sử dụng cáp iPhone 30 chân cũ với bộ chuyển đổi Lightning hoạt động tốt hơn so với cáp Lightning tiêu chuẩn.
Đây không phải là lời khuyên chính thức, chỉ là kinh nghiệm của chúng tôi. Và như với tất cả các vấn đề phần cứng, nó khó có thể cải thiện theo thời gian. Bạn thực sự cần phải giải quyết vấn đề này.
Sự cố sạc iPhone XS và XS Max với iOS 12
Nếu bạn có iPhone XS hoặc XS Max, bạn có thể đang mắc phải 'Chargegate', cái tên mà The Sun đã cố gắng đặt cho một lỗi rõ ràng liên quan đến phần mềm đã ảnh hưởng đến các thiết bị đó ngay sau khi chúng ra mắt vào mùa thu năm 2018.
Vấn đề, được thảo luận nhiều trong chủ đề thảo luận này của Apple, thường biểu hiện theo cách sau. Người dùng cắm cáp Lightning vào XS hoặc XS Max đang ngủ nhưng nó không phát ra âm thanh hoặc bắt đầu sạc. Ngay cả khi họ đánh thức thiết bị, thiết bị vẫn từ chối hoạt động.
Một số người dùng nhận thấy rằng họ có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tháo cáp Lightning, đảm bảo màn hình sáng lên, sau đó lắp lại - tại thời điểm này, nó sẽ bắt đầu sạc. Chúng tôi cũng nhận thấy rằng các cổng Lightning XS nói chung có thể hơi thất thường và việc tháo và lắp lại cáp một vài lần (lý tưởng là xoay nó giữa các lần thử) đôi khi có thể hữu ích, mặc dù theo một cách không khoa học.
Chúng tôi hiểu rằng sự cố liên quan đến một phiên bản cụ thể của iOS 12 và Apple đã khắc phục sự cố này bằng bản cập nhật hệ điều hành một thời gian trước - vì vậy hãy thử cập nhật iOS và xem điều đó có hữu ích không. Nhưng chúng tôi nên nói thêm rằng, tại thời điểm viết bài (tháng 7 năm 2019), chúng tôi tiếp tục gặp sự cố tương tự với XS xem xét của chúng tôi và điều này đang chạy phiên bản iOS mới nhất.
Chúng tôi nhận thấy rằng đơn giản hơn là chỉ cần sạc không dây, hoạt động tốt. (Chúng tôi sử dụng bộ sạc trong ô tô của Mophie, bàn làm việc gọn gàng với bộ sạc tích hợp tại nơi làm việc và miếng lót Ted Baker ở nhà.)
Nhờ Apple sửa cổng Lighting hoặc USB-C
Điều đó bao gồm hầu hết các chẩn đoán tại nhà mà chúng tôi có thể cung cấp và bước tiếp theo là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Vấn đề là, hầu hết hỗ trợ ban đầu sẽ thực hiện theo các bước được nêu trong phần khắc phục sự cố ở trên.
Rất nhanh chóng khi bạn truy cập chương trình hỗ trợ trực tuyến - hữu ích - của Apple, bạn sẽ được yêu cầu gửi hoặc nhận iPhone hoặc iPad của mình cho một dịch vụ. Tất cả là tốt, nhưng ngoài bảo hành, chúng tôi đã nghe nói về việc mọi người bị tính phí 200 bảng để sửa chữa vấn đề này.
Tốt nhất là ở giai đoạn này, bảo hiểm của bạn sẽ có hiệu lực. Nếu bạn có bảo hiểm điện thoại đặt trước hoặc thậm chí là bảo hiểm vật dụng và nhà có chất lượng tốt, bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông qua bảo hiểm của mình.
Nếu bạn đang ký hợp đồng, có thể nhà cung cấp mạng của bạn sẽ tính chi phí sửa chữa hoặc thay thế, ngay cả khi điều đó có nghĩa là đăng ký trong một thời gian dài hơn. Nếu không, bạn cần phải cân đối chi phí sửa chữa so với chi phí của một chiếc điện thoại mới. Đây không phải là tin tốt, nhưng với 200 bảng để sửa chữa, có lẽ bạn nên mua một chiếc điện thoại mới.
Chúng tôi có một bài viết riêng, nơi chúng tôi thảo luận về mọi thứ bạn cần biết về việc sửa chữa các sản phẩm của Apple.