iPad không sạc hoặc sạc rất chậm – giống như iPhone không sạc – là vấn đề phổ biến khiến người dùng Apple đau đầu. Không lâu pin sẽ cạn và bạn sẽ cầm trên tay một "bàn cắt đắt giá nhất thế giới".
Vấn đề này không chỉ riêng của Apple: cổng sạc và cáp gần như luôn là điểm yếu trên máy tính bảng và điện thoại thông minh.
Cổng Lightning (hoặc cổng 30-pin trên iPad 3 trở về trước, hoặc USB-C trên iPad Pro 2018) hở ra môi trường nên dễ bám bụi, làm kẹt tiếp điểm; phần ngay sau đầu cáp sạc thường bị rách. Tất cả giả sử không có sự cố với ổ cắm, adapter nguồn, và pin iPad vẫn hoạt động tốt – nhưng những giả định này không an toàn.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua các mẹo khắc phục sự cố để xác định nguyên nhân iPad không sạc đúng, và đưa ra giải pháp khắc phục vĩnh viễn hoặc tạm thời. Nếu tất cả thất bại, chúng tôi giải thích quyền lợi người tiêu dùng và lời khuyên để Apple can thiệp sửa chữa.
Xem thêm: Cách làm pin iPad bền hơn và Cách sạc iPad nhanh hơn.
Các bước cơ bản tuyệt đối
Hãy kiểm tra những điều cơ bản nhất trước.
Đảm bảo cáp cắm chắc và đầy đủ vào iPad, đầu USB cắm chắc vào adapter nguồn, và adapter cắm chắc vào ổ cắm tường. (Nếu sạc qua Mac thay vì ổ cắm tường, chuyển sang bước tiếp theo.)
Đảm bảo ổ cắm tường đang bật. Chúng tôi biết – nhưng vẫn đáng để kiểm tra.
Sạc qua Mac
Sạc qua Mac luôn chậm hơn ổ cắm tường – nó không cung cấp được công suất ngang ngửa – và đôi khi bạn gần như không thấy pin tăng.
iPad có thể cảnh báo nếu Mac không sạc được (trước đây đôi khi thấy thông báo "Không sạc" ở thanh trạng thái), nhưng theo kinh nghiệm, cảnh báo đó thường không xuất hiện: đôi khi biểu tượng sạc hiện ra nhưng phần trăm không tăng, hoặc tăng cực chậm.
Nếu sạc qua MacBook, hãy chắc MacBook đang cắm sạc: tùy cài đặt, có thể gặp vấn đề nếu laptop đang tiết kiệm pin. Và bất kỳ Mac nào, hãy cắm trực tiếp vào Mac thay vì qua bàn phím USB hoặc thiết bị trung gian.
Như bước trước, đảm bảo đầu USB cắm chắc vào Mac. Tương tự, đảm bảo Mac đang bật và không ngủ. Về mặt kỹ thuật, bạn có thể sạc từ Mac đang ngủ nếu nó đang thức khi bạn cắm – sạc sẽ tiếp tục. Nhưng hãy đề phòng.
Ngừng dùng iPad khi sạc!
Bạn có đang dùng iPad khi sạc? Mọi điện năng nạp vào sẽ bị trừ đi bởi tiêu hao của bộ xử lý và màn hình. Ứng dụng nặng (game đồ họa cao) tiêu hao pin rất nhanh.
Sạc qua Mac đặc biệt (xem bước trước) gần như vô ích nếu màn hình iPad đang bật – thực tế buồn cười chúng tôi khám phá khi dùng iPad Air 2 làm màn hình phụ cho Mac. Dù cắm vào Mac chính và chỉ mở trang web liên tục làm mới, iPad vẫn hết pin trước trưa. Bạn mất điện nhanh hơn nạp.
Tóm lại, hãy thử tắt iPad – ít nhất tắt màn hình – xem có giúp ích không.
Kiểm tra cổng sạc có bụi bẩn không
Rút cáp khỏi cổng sạc và nhìn vào đầu kết nối dưới thiết bị. (Chúng tôi gọi là cổng Lightning cho phần còn lại, nhưng iPad 3 trở về trước dùng cổng 30-pin rộng hơn, iPad Pro 2018 dùng USB-C; nguyên tắc giống nhau.)
Đảm bảo cổng sạch sẽ, hãy thổi nhẹ. Nếu muốn kỹ hơn, dùng bình thổi nén.
Bạn có dùng adapter nguồn đúng loại?
Apple Watch và iPhone kèm adapter 5W, iPad kèm 10W hoặc 12W – nhưng chúng tương thích lẫn nhau, bạn có thể sạc iPhone bằng adapter iPad và ngược lại.
Tuy nhiên! Điều này ảnh hưởng tốc độ sạc. iPhone cũ không tận dụng được công suất 12W, nhưng iPhone 6 trở lên sạc nhanh hơn đáng kể với 12W so với 5W kèm theo; sạc iPad bằng adapter 5W sẽ chậm hơn nhiều.
Bạn có thể xem trên trang Apple Store các loại adapter, nhưng công suất thường ghi rõ trên adapter (xem ảnh). Nếu không, tìm mã sản phẩm để tra Google, sau đó dán nhãn để sau này dễ phân biệt adapter nào kèm iPhone/iPod/Apple Watch. Hãy tìm adapter 12W.
Chờ đợi, khởi động lại và đặt lại
Apple khuyên chủ thiết bị không sạc: rút cáp, cắm lại nguồn và chờ 30 phút – việc không tốn gì để thử trước khi đi sâu hơn.
Nếu thiết bị vẫn không sạc, Apple建议 thử khởi động lại khi đang cắm nguồn. Nếu không khởi động được, hãy đặt lại thiết bị (reset).
Bạn có thể thấy cảnh báo khi cắm: "Phụ kiện này không được hỗ trợ". Lúc đó bạn biết lỗi ở thiết bị sạc. Chúng ta sẽ thử thay thế các bộ phận trong bước tiếp theo.
Xác định thành phần nào bị hỏng
Lúc này dường như đang đi vào lỗi phần cứng. Nhưng may mắn là bộ phận hỏng có thể rẻ để thay. Hy vọng vậy.
Thiết lập iPad, cáp, adapter như trước – giữ nguyên – nhưng cắm vào ổ cắm tường khác (hoặc cổng USB khác trên Mac). Nếu sạc được, chúc mừng! Ổ cắm (hoặc cổng USB) bị hỏng. Không lý tưởng nhưng ít nhất bạn biết nguyên nhân.
Nếu vẫn không sạc, giữ nguyên nhưng dùng cáp sạc dự phòng hoặc mượn bạn bè. Cáp mới giá £19/$19 (iPad Pro 2018 dùng USB-C cũng giá đó). Có lựa chọn thay thế: mua cáp MFI chứng nhận từ Amazon hoặc xem tổng hợp Cáp Lightning tốt nhất.
Cuối cùng, làm tương tự với adapter đầu cáp. Adapter 12W USB mới cũng £19/$19.
Nếu cáp hoặc adapter bị lỗi, có thể sửa được, nhưng trong hầu hết trường hợp chúng tôi khuyên mạnh nên mua mới – từ "sửa chữa nghiệp dư" và "điện lưới" không nên xuất hiện cùng câu. Nếu muốn xem tất cả lựa chọn, xem bài Cách sửa cáp sạc iPhone/iPad hỏng.
Nếu thay thế tất cả không hiệu quả, khả năng cao iPad bị lỗi. Lúc này cần nhờ chuyên gia.
Nhờ Apple sửa iPad
Trước hết, nhân viên Apple sẽ yêu cầu bạn lặp lại các bước trên. Hãy kiên nhẫn!
Nhiều người thích nói trực tiếp với nhân viên Apple tại cửa hàng, nhưng có thể không tiện đi đến hoặc đặt lịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ Apple, nhưng khả năng lớn sẽ được yêu cầu gửi hoặc mang thiết bị đến bảo hành, và lúc đó chỉ việc chờ chẩn đoán.
Nếu còn bảo hành, chi phí không đáng lo. Hết bảo hành, có người bị tính £200 cho sửa chữa loại này. Bạn có thể yêu cầu bảo hiểm iPad (nếu có) hoặc bảo hiểm nhà cửa tốt cấp độ. Nếu không, cân nhắc xem sửa có đáng giá không. Kiểm tra giá iPad mới (hoặc máy tính bảng khác) bạn muốn mua thay thế. Bạn có định nâng cấp không? Với £200 sửa chữa, có thể mua mới hợp lý hơn.