iPad của bạn có tự khởi động lại liên tục không? Đó là một trong những vấn đề hiếm gặp và nghiêm trọng hơn bạn sẽ gặp trên thiết bị bảng cờ của Apple. Vài lý do — cả phần cứng và phần mềm — có thể gây ra điều đó.
Nhưng trước khi bạn đi thẳng đến Apple Store gần nhất để sửa hoặc thay iPad, bạn có thể tự cứu mình bằng cách làm theo các bản sửa lỗi theo sau.
Kiểm tra cổng Lightning
iPad của bạn có thể tự khởi động lại nếu nó không thể sạc đúng cách. Nếu điều đó xảy ra khi đang kết nối với nguồn điện, vấn đề có thể xuất phát từ cổng sạc, cáp, hoặc bộ sạc. Đây là vài điều bạn có thể làm:
- Kiểm tra cổng Lightning hoặc USB-C trên iPad xem có bụi, lông, hay bẩn không. Sau đó, nhổ các hạt kẹt bằng que tăm hoặc kìm.
- Thay cáp Lightning hoặc USB-C bằng cáp từ thiết bị Apple khác. Nếu bạn dùng cáp thứ ba, hãy chắc chắn nó được chứng nhận MFi.
- Thử ổ cắm tường khác hoặc bộ sạc khác. Bạn cũng có thể thử kết nối iPad trực tiếp với Mac hoặc PC để xác định xem vấn đề có nằm ở bộ sạc hỏng không.
Cập nhật iPadOS
Phần mềm hệ thống (iPadOS) đóng vai trò quan trọng trong sự ổn định chung của iPad. Dù tương đối ít lỗi so với máy tính bảng cạnh tranh, các phiên bản cụ thể của iPadOS có thể có vấn đề đáng kể ngăn thiết bị hoạt động đúng.
Vì vậy nếu bạn chưa cập nhật iPad gần đây, vào Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Cập nhật phần mềm (Software Update) và chạm Tải xuống và Cài đặt (Download and Install) để áp dụng bản cập nhật phần mềm hệ thống đang chờ.
Nếu iPad không ở trạng thái bật đủ lâu để bạn khởi tạo cập nhật, bạn có thể thử dùng Chế độ khôi phục (Recovery Mode) để cập nhật thiết bị (xem thêm bên dưới).
Ngoài ra, phiên bản beta của iPadOS có thể gây ra vấn đề ổn định nghiêm trọng trên iPad. Cách tốt nhất để khắc phục là hạ cấp về phiên bản ổn định (stable) của iPadOS.
Cập nhật ứng dụng
Giả sử bạn luôn gặp vấn đề khi dùng một ứng dụng cụ thể trên iPad. Trong trường hợp đó, bạn phải ngay lập tức áp dụng mọi bản cập nhật đang chờ vì nhà phát triển thường nhanh chóng khắc phục các lỗi phá hỏng thiết bị.
Vào App Store, tìm ứng dụng, và chạm Cập nhật (Update) nếu thấy tùy chọn đó.
Nếu bạn không thấy bản cập nhật nào (hoặc nếu vấn đề vẫn tái diễn dù đã cập nhật ứng dụng), hãy thử liên hệ nhà phát triển. Bạn thường tìm thấy chi tiết liên hệ cho nhà phát triển ngay trên trang App Store của ứng dụng.
Cũng, chúng tôi mạnh mẽ khuyên bạn nên cập nhật tất cả ứng dụng trên iPad. Điều đó có thể giúp khắc phục các lỗi lớn do chương trình chạy ngầm gây ra. Để làm vậy, chạm biểu tượng hồ sơ (profile portrait) ở góc trên bên phải màn hình và chạm Cập nhật tất cả (Update All).
Kiểm tra sức khỏe pin
Pin iPad có tuổi thọ 1.000 chu kỳ sạc. Vì vậy nếu bạn đã dùng thiết bị vài năm, bạn có thể đang nhìn vào pin bị suy giảm nghiêm trọng.
Bạn có thể dùng ứng dụng thứ ba như coconutBattery trên Mac để kiểm tra sức khỏe pin. Bạn sẽ tìm thấy số chu kỳ sạc cho iPad ngay khi kết nối thiết bị và chọn tab Thiết bị iOS (iOS Device). Nếu bạn dùng PC, bạn có thể dùng ứng dụng như iMazing để kiểm tra số chu kỳ sạc pin.
Nếu pin đã vượt quá 1.000 chu kỳ sạc, hãy nói chuyện với Apple về việc thay thế. Hoặc, cân nhắc nâng cấp lên iPad mới hơn.
Đặt lại tất cả cài đặt
iPadOS có hàng loạt cài đặt liên quan đến mạng, quyền riêng tư, khả năng tiếp cận, v.v. có thể tạo xung đột nghiêm trọng và kích hoạt iPad tự khởi động lại. Cách tốt nhất để khắc phục là đưa mọi cài đặt về mặc định gốc.
Đừng lo. Bạn sẽ không mất dữ liệu (trừ các mạng Wi-Fi đã lưu) trong quá trình đặt lại.
Để làm vậy, vào Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Đặt lại (Reset) và chạm Đặt lại tất cả cài đặt (Reset All Settings).
Đặt lại cài đặt gốc (Factory Reset) iPad
Nếu đặt lại tất cả cài đặt trên iPad không làm gì để khắc phục vấn đề, lựa chọn tiếp theo là đặt lại cài đặt gốc thiết bị iPadOS. Bạn có thể chọn tạo bản sao lưu dữ liệu trước thủ tục đặt lại, nhưng nếu thiết bị của bạn cứ khởi động lại, bạn phải dùng bản sao lưu iTunes/Finder hoặc iCloud cũ. Tuy nhiên, nếu bạn không có bản sao lưu, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu.
Để khởi tạo đặt lại cài đặt gốc, vào Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Đặt lại (Reset) và chạm Xóa tất cả nội dung và cài đặt (Erase All Content and Settings). Hoặc, kết nối iPad với Mac hoặc PC và chọn tùy chọn Khôi phục iPad (Restore iPad) trong Finder hoặc iTunes. Bạn có thể lấy lại dữ liệu sau thủ tục đặt lại.
Để có hướng dẫn chi tiết từng bước, xem hướng dẫn này về đặt lại cài đặt gốc iPad.
Dùng Chế độ khôi phục (Recovery Mode) hoặc Chế độ DFU (DFU Mode)
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn hoặc bạn không thể thực hiện một số bản sửa lỗi liệt kê ở trên, hãy thử dùng Chế độ khôi phục để cập nhật hoặc cài đặt lại phần mềm hệ thống trên iPad. Đó là môi trường khôi phục nâng cao được thiết kế để giúp khắc phục các vấn đề lớn.
Sau khi vào Chế độ khôi phục, bắt đầu bằng chọn tùy chọn Cập nhật (Update) để cài đặt lại phiên bản mới nhất của phần mềm hệ thống. Bạn sẽ không mất dữ liệu. Nếu đó không ngăn iPad tự khởi động lại, hãy vào lại Chế độ khôi phục, nhưng dùng tùy chọn Khôi phục iPad (Restore iPad). Điều đó sẽ xóa sạch mọi dữ liệu, nhưng bạn có thể lấy lại mọi thứ nếu bạn có bản sao lưu iTunes hoặc iCloud trước đó.
Nếu Chế độ khôi phục không làm gì để khắc phục iPad, bạn có thể thử cơ hội cuối cùng sửa iPad bằng cách vào và dùng Chế độ DFU. DFU (viết tắt của Device Firmware Update) Mode cài đặt lại phần mềm hệ thống và firmware thiết bị. Điều đó có thể giải quyết các vấn đề do hỏng hóc lập trình ở cấp độ phần cứng.
Mang đến Apple
Nếu không một bản sửa lỗi nào khác giúp ích, bạn có thể đang đối mặt với lỗi phần cứng liên quan đến iPad mà bạn không thể tự sửa. Vì vậy, đã đến lúc đặt lịch hẹn tại Genius Bar địa phương và mang nó đi sửa chữa hoặc thay thế.