Microsoft thường xuyên phát hành bản cập nhật Windows, cần thiết để giữ Windows 11 an toàn. Công ty gần đây phát hành Windows 11 KB5019961 khắc phục lỗi ảnh hưởng tài khoản Microsoft (MSA) nơi hộp thoại web dùng để đăng nhập/đăng xuất có thể không xuất hiện. Cũng có bản sửa cho Microsoft Store, trình duyệt Edge, tai nghe Bluetooth ngừng hoạt động và hơn nữa. Đây là bản cập nhật bắt buộc và Microsoft khuyến nghị tải xuống và cài đặt ngay khi có sẵn cho thiết bị. Nhưng đôi khi khi cài đặt bản cập nhật, bạn có thể gặp Windows 11 KB5019961 bị treo tải xuống hoặc cập nhật Windows 11 không cài đặt được với các lỗi khác nhau.
Cập nhật Windows 11 bị treo tải xuống
Nguyên nhân có thể khác nhau, từ kết nối Internet chậm đến phần mềm diệt virus bên thứ ba hoặc thiếu dung lượng ổ, tệp cập nhật bị hỏng, xung đột phần cứng hoặc driver. Bài viết này có các giải pháp hiệu quả khắc phục vấn đề cập nhật Windows 11.
Kiểm tra cập nhật lại lần nữa
Nếu cập nhật Windows 11 không cài đặt được hoặc bị treo tải xuống, kiểm tra và đảm bảo bạn có kết nối Internet hoạt động để tải tệp cập nhật từ máy chủ Microsoft.
Đảm bảo ổ C có đủ dung lượng trống để cài đặt bản cập nhật Windows 11 mới nhất và tháo ổ cứng ngoài (nếu kết nối)
Tạm thời tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm diệt virus bên thứ ba và ngắt kết nối VPN nếu đã kết nối.
Khởi động lại máy tính và chạy lại Windows Updates từ Settings -> Windows Updates -> nhấp Check for Updates (Kiểm tra cập nhật).
Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update
Hãy chạy trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp tự động phát hiện và khắc phục vấn đề gây treo tải xuống hoặc không cài đặt được bản cập nhật Windows 11.
- Mở ứng dụng Settings dùng phím Windows + I
- Chuyển đến tab System (Hệ thống) sau đó bên phải cuộn xuống nhấp Troubleshoot (Khắc phục sự cố) rồi Other Troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác)
- Ở đây bạn sẽ có các tùy chọn khắc phục sự cố khác nhau cho Internet, âm thanh, máy in, v.v.
- Tìm và chọn tùy chọn Windows Update sau đó nhấp Run (Chạy) để khởi chạy trình khắc phục sự cố Windows Update
- Sẽ bắt đầu chẩn đoán vấn đề Windows Update, kiểm tra trạng thái dịch vụ Windows Update, cache cập nhật bị hỏng, v.v. và cố gắng tự khắc phục
Xóa bộ nhớ cache Windows Update
Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update thường xóa bộ nhớ cache cập nhật, bao gồm các tệp bị hỏng hoặc tải xuống bị treo. Nhưng nếu không, bạn cần xóa theo các bước dưới đây.
- Khởi động lại máy tính vào Safe Mode (Chế độ an toàn)
- Nhấn phím Windows + E mở File Explorer điều hướng đến C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- Xóa tất cả tệp và thư mục bên trong thư mục Download. Để làm vậy nhấn Ctrl + A chọn tất cả và nhấn phím Del
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra cập nhật lại từ Settings -> Windows Updates -> nhấp Check for Updates
Chạy Windows Update ở trạng thái Clean Boot
Khởi động Clean Boot (Khởi động sạch) và chạy Windows Update xem có giúp không. Khi khởi động Clean Boot, Windows sẽ khởi động với tập driver và chương trình khởi động tối thiểu được chọn trước. Giúp nếu xung đột driver hoặc chương trình khởi động ngăn cản cài đặt hoặc áp dụng bản cập nhật Windows.
- Nhấn phím Windows + R, gõ msconfig và nhấn OK mở System Configuration Utility (Tiện ích cấu hình hệ thống)
- Chuyển đến tab General (Chung) sau đó nhấp Selective Startup (Khởi động chọn lọc), đảm bảo bỏ chọn Load Startup Items (Tải mục khởi động) và đảm bảo Load System Services (Tải dịch vụ hệ thống) và Use Original Boot Configuration (Sử dụng cấu hình khởi động gốc) được chọn
- Tiếp theo chuyển đến tab Services (Dịch vụ), chọn hộp kiểm Hide All Microsoft Services (Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft), bây giờ nhấp Disable All (Vô hiệu hóa tất cả)
- Nhấp Apply (Áp dụng) sau đó OK và khởi động lại máy tính
- Bây giờ lại kiểm tra cập nhật, lần này có thể thành công không vấn đề
Tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất thủ công
Nếu vẫn gặp khó khăn cài đặt bản cập nhật, hãy thử Tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất thủ công.
- Để làm điều này, truy cập Microsoft Update Catalog tại đây
- Tìm kiếm số KB của bản cập nhật bảo mật không cài đặt được hoặc bị treo tải xuống
- Lưu tệp cập nhật vào máy tính, và chạy với tư cách Administrator sau khi tải xong
Sử dụng System File Checker (Trình kiểm tra tệp hệ thống)
Đôi khi tệp hệ thống bị hỏng hoặc vấn đề với cài đặt Windows 11 có thể ngăn áp dụng bản cập nhật Windows. Chạy tiện ích System File Checker kiểm tra và khắc phục bất kỳ vấn đề nào.
- Mở Command Prompt với tư cách Administrator
- Trước tiên chạy lệnh DISM DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Để lệnh quét và thực thi 100%, xong chạy lệnh System File Checker sfc /scannow
- Lại đợi hoàn tất quét và sửa chữa, xong khởi động lại PC và kiểm tra cập nhật lại
Đọc thêm:
- Cách khắc phục Windows Update khi bị treo ở 0% hoặc 100%
- Tại sao máy tính chạy chậm? Nguyên nhân với Giải pháp dễ dàng
- Spotify không mở hoặc không phản hồi trên Windows 10? Hãy khắc phục vấn đề
- Đã khắc phục: Lỗi 0x8007007f khi dùng Windows 11 Installation Assistant
- Cách tải Windows 11 Media Creation Tool và cách sử dụng