Microsoft đã bắt đầu triển khai Windows 11 phiên bản 22H2 dưới dạng nâng cấp miễn phí cho các thiết bị tương thích. Nghĩa là nếu thiết bị đáp ứng yêu cầu hệ thống Windows 11 và chạy Windows 10 phiên bản 2004 trở lên, bạn sẽ nhận được thông báo Windows 11 22H2 sẵn sàng. Bạn có thể cài đặt bản cập nhật Windows 11 22H2 qua Windows Update, dùng Installation Assistant (Trợ thủ cài đặt) hoặc tải xuống Windows 11 2022 Update ISO từ trang web Microsoft. Đây là bản cập nhật lớn mang lại nhiều tính năng mới và cải tiến, nên tải xuống hoặc cài đặt mất thời gian hơn so với bản cập nhật Windows thông thường. Tổng thể cài đặt Windows 11 ít phiền toái nhưng một số người dùng báo cáo cài đặt Windows 11 thất bại. Một số khác hiển thị thông báo "Có một số vấn đề khi cài đặt cập nhật, nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau."
Tại sao cài đặt Windows 11 thất bại?
Có nhiều lý do có thể ngăn nâng cấp miễn phí Windows 11. PC không đáp ứng yêu cầu phần cứng, xung đột driver hoặc driver lỗi thời, phần mềm bảo mật can thiệp, hỏng tệp hệ thống, vấn đề kết nối Internet là những lý do phổ biến.
Chạy Windows Update Troubleshooter, xóa tệp cache cập nhật hoặc đặt lại thành phần Windows Update, tắt phần mềm bảo mật và ngắt kết nối VPN hoặc thiết bị ngoại vi là những giải pháp phổ biến khắc phục nâng cấp Windows 11 thất bại hoặc treo tải xuống.
Windows 11 phiên bản 22H2 không cài đặt được
Nếu bạn đang vật lộn cài đặt Windows 11 phiên bản 22H2, quy trình nâng cấp bị treo tải xuống ở bất kỳ phần trăm 0% đến 99% hoặc thất bại với lỗi khác, hãy áp dụng các giải pháp dưới đây.
Trước khi tiến hành, điều đầu tiên bạn nên thử là khởi động lại máy tính và thử lại. Vì đôi khi, một lỗi nhỏ tạo ra vấn đề khi cài đặt bản cập nhật Windows.
Ngoài ra, kiểm tra và đảm bảo thiết bị đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu cho nâng cấp miễn phí Windows 11.
Yêu cầu hệ thống tối thiểu Windows 11
Yêu Cầu Hệ Thống Tối Thiểu Cho Windows 11 Như Sau:
- Processor (Bộ xử lý): 1 GHz hoặc nhanh hơn với 2 nhân trở lên trên bộ xử lý 64-bit tương thích hoặc System on a Chip (SoC)
- RAM: 4 GB
- Storage (Bộ nhớ): 64 GB hoặc thiết bị lưu trữ lớn hơn
- System Firmware (Phần cứng hệ thống): UEFI, hỗ trợ Secure Boot
- TPM: Trusted Platform Module (TPM) phiên bản 2.0
- Graphics Card (Card đồ họa): Tương thích DirectX 12 trở lên với driver WDDM 2.0
- Display (Màn hình): High Definition (720p) lớn hơn 9" đường chéo, 8 bit mỗi kênh màu
- Kết nối Internet và tài khoản Microsoft: Windows 11 Home yêu cầu kết nối Internet và tài khoản Microsoft để hoàn tất thiết lập thiết bị lần đầu sử dụng
Sử dụng ứng dụng PC Health Check để tìm vấn đề
Bạn có thể tải xuống và cài đặt ứng dụng PC Health Check của Microsoft và chạy nó để kiểm tra xem PC có đáp ứng yêu cầu Windows 11 không.
- Tải xuống và cài đặt ứng dụng PC Health Check từ trang web Microsoft
- Khởi chạy ứng dụng và chọn nút Check Now (Kiểm tra ngay) trên Dashboard
- Sẽ chạy quét nhanh xác minh cấu hình phần cứng và phần mềm đáp ứng yêu cầu hệ thống Windows 11
- Nếu phần cứng không tương thích, bạn sẽ nhận thông báo chi tiết lý do thiết bị không chạy Windows 11
Bật TPM 2.0 trong BIOS cho Windows 11
Trusted Platform Module (TPM) là chip bảo mật tích hợp trực tiếp vào phần cứng thiết bị. Bật tính năng bảo mật này giúp bảo vệ máy tính như mã hóa ổ lưu trữ hoặc dùng đăng nhập vân tay/nhận diện khuôn mặt.
Trước hết kiểm tra PC có hỗ trợ TPM 2.0 không: mở Device Manager, mở rộng Security Devices (Thiết bị bảo mật), kiểm tra phải ghi Trusted Platform Module 2.0
Hoặc nhấn phím Windows + R, gõ tpm.msc và nhấp OK kiểm tra xem có ghi "The TPM is ready for use" (TPM sẵn sàng để sử dụng) trong phần Status (Trạng thái) của cửa sổ không.
Để bật TPM và Secure Boot
- Khởi động lại máy tính để truy cập BIOS bằng phím Del hoặc F2 khi khởi động
- Chuyển đến mục Security (Bảo mật), tìm tùy chọn TPM và bật nó
- Nhấn phím F10 để lưu và thoát
Bật tùy chọn Secure Boot (Khởi động bảo mật)
- Mở Windows 11 Settings chọn Update and Security (Cập nhật và Bảo mật)
- Nhấp Recovery (Khôi phục) sau đó dưới Advanced Startup (Khởi động nâng cao) nhấp Restart Now (Khởi động lại ngay)
- Khi thấy tùy chọn Boot, chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố), sau đó nhấp Advanced Options (Tùy chọn nâng cao)
- Chọn tùy chọn UEFI Firmware Settings
- Sau khi PC vào BIOS, nhấp Security, chọn Secure Boot và bật On để kích hoạt
- Lưu thay đổi và thoát BIOS bằng phím F10, đợi PC khởi động lại
Kiểm tra kết nối Internet
Bạn cần kết nối Internet ổn định để tải xuống tệp cập nhật Windows 11 từ máy chủ Microsoft và cài đặt hoặc nâng cấp PC. Bạn có thể kiểm tra tốc độ Internet tại speedtest.net hoặc fast.com.
Nhấn phím Windows + R, gõ ping google.com -t và nhấp OK, kiểm tra liên tục nhận được ping reply. Nếu bị ngắt, bạn cần khắc phục kết nối Internet.
Ngoài ra, ngắt kết nối VPN nếu cấu hình trên thiết bị và tạm thời tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm diệt virus bên thứ ba từ máy tính.
Giải phóng dung lượng lưu trữ
Theo Microsoft chính thức, cài đặt Windows 11 mới nhất yêu cầu 20-30 GB dung lượng ổ trống trên ổ hệ thống. Nếu lưu trữ PC ít hơn yêu cầu, bạn có thể gặp khó khăn nâng cấp Windows 11 miễn phí.
Chúng tôi khuyến nghị di chuyển thư mục Download hoặc tệp/thư mục lớn sang thiết bị bên ngoài. Hoặc xóa dữ liệu không dùng và gỡ Game để giải phóng dung lượng quý giá trên ổ hệ thống.
Lại có thể chạy Disk Cleanup (Dọn dẹp đĩa) hoặc Storage Sense (Cảm ứng lưu trữ) để giải phóng dung lượng trên PC.
Ngoài ra ngắt kết nối thiết bị ngoại vi như HDD ngoài, thẻ SD, máy in, máy quét v.v. trước khi cài đặt hoặc nâng cấp Windows 11 để ngăn xung đột driver.
Thử cài đặt Windows Updates ở trạng thái Clean Boot, giúp nếu dịch vụ khởi động xung đột gây vấn đề.
Và quan trọng nhất, kiểm tra và đảm bảo cài đặt Date & Time (Ngày & Giờ) và Region & Language Settings (Cài đặt Khu vực & Ngôn ngữ) chính xác.
Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update
Windows Update Troubleshooter được thiết kế đặc biệt để tự động phát hiện và khắc phục quy trình cập nhật. Hãy chạy trình khắc phục sự cố cập nhật và cho phép Windows tự động phát hiện và khắc phục nếu có vấn đề.
- Nhấn phím Windows + X chọn Settings (Cài đặt) từ menu ngữ cảnh
- Chuyển đến Update and Security (Cập nhật và Bảo mật) sau đó Troubleshoot (Khắc phục sự cố), nhấp Other Troubleshooters List (Danh sách trình khắc phục sự cố khác)
- Sẽ hiển thị tất cả danh sách trình khắc phục sự cố, cuộn xuống tìm Windows Update và nhấp Run the Troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố) bên cạnh nó
- Sẽ bắt đầu chẩn đoán vấn đề liên quan Windows Update
- Ngoài ra, trình khắc phục sự cố kiểm tra xem dịch vụ Windows Update có bị hỏng hoặc không chạy. Hoặc dịch vụ Windows Update bị hỏng hoặc không chạy
- Hoàn tất quy trình khắc phục sự cố, khởi động lại PC
- Bây giờ lại mở Windows Update kiểm tra cập nhật. Kiểm tra xem không còn vấn đề nâng cấp Windows 11 22H2. Vẫn cần giúp đỡ? áp dụng giải pháp tiếp theo
Đặt lại thành phần Windows Update (Reset Windows Update Components)
Thư mục Windows Update (C:\Windows\SoftwareDistribution) là nơi Windows lưu trữ bản cập nhật mới sau khi tải xuống. Nếu vì bất kỳ lý do nào tệp bị hỏng trong thư mục Software Distribution, bạn có thể gặp tải xuống và cài đặt cập nhật bị treo ở bất kỳ điểm nào hoặc Windows Update không cài đặt được với mã lỗi khác. Và xóa thư mục chứa tất cả tệp cập nhật sẽ buộc Windows Update tải xuống lại từ đầu và khắc phục hầu như mọi vấn đề Windows Update.
- Mở bảng điều khiển dịch vụ Windows dùng services.msc
- Cuộn xuống tìm dịch vụ Windows Update
- Nhấp chuột phải vào Windows Update Service chọn Stop (Dừng)
- Làm tương tự cho dịch vụ BITs
- Bây giờ mở Windows Explorer dùng phím tắt Windows + E
- Điều hướng đến thư mục C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- Xóa tất cả tệp và thư mục bên trong thư mục Download (không xóa thư mục đó)
- Để làm vậy nhấn phím tắt Ctrl + A chọn tất cả sau đó nhấp phím Delete
Sau khi thực hiện hành động này, khởi động lại các dịch vụ (BITs, Windows Update) bạn đã dừng trước đó. Bây giờ khởi động lại Windows và kiểm tra cập nhật từ Settings -> Update & Security -> Windows Update và Check for Updates.
Chạy DISM và tiện ích SFC
Lại đôi khi tệp hệ thống bị hỏng gây Windows 11 Updates bị treo tải xuống. Chạy System File Checker quét và khắc phục tệp hệ thống bị hỏng trên Windows 11.
- Mở Command Prompt với tư cách Administrator
- Ở đây trong cửa sổ Command Prompt gõ sfc /scannow và nhấn Enter
- Sẽ bắt đầu quét tìm tệp hệ thống bị thiếu/hỏng, nếu tìm thấy SFC tự động khôi phục bằng tệp chính xác từ thư mục đặc biệt tại %WinDir%\System32\dllcache
Đợi 100% hoàn tất quá trình quét, sau đó khởi động lại Windows và kiểm tra cập nhật. Nếu kết quả quét SFC tìm thấy tệp hỏng nhưng không khắc phục được thì Chạy công cụ DISM cho phép SFC thực hiện công việc.
Cập nhật Driver thiết bị
Cũng, đảm bảo tất cả Driver thiết bị đã cài đặt được cập nhật và tương thích với phiên bản Windows hiện tại. Đặc biệt Driver Display, Network Adapter, và Audio Sound Driver. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật từ Device Manager. Chạy trình tối ưu hóa hệ thống bên thứ ba như Ccleaner để xóa rác, cache, lỗi hệ thống, memory dump, v.v. và khắc phục lỗi Registry bị thiếu/hỏng.
Thay đổi địa chỉ DNS
Áp dụng giải pháp này nếu Windows Update không cài đặt được với các lỗi khác nhau hoặc lỗi "We couldn't connect to the update service" (Không thể kết nối dịch vụ cập nhật).
- Nhấn Windows + R, gõ ncpa.cpl và nhấp OK (Lưu ý: nguồn gốc có lỗi chính tả "ncpal.cpl", đúng là ncpa.cpl)
- Sẽ mở cửa sổ Network Connections (Kết nối mạng)
- Nhấp chuột phải vào Network Adapter đang hoạt động chọn Properties (Thuộc tính)
- Tiếp theo nhấp đúp vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) để lấy Properties
- Ở đây thay đổi địa chỉ DNS: Primary (Chính) 8.8.8.8, Alternate DNS Server (DNS thay thế) 8.8.4.4
- Chọn Validate Settings Upon Exit (Xác thực cài đặt khi thoát) và nhấp OK
Bỏ qua kiểm tra TPM 2.0 và Secure Boot
Nếu vẫn còn lỗi "Windows 11 Installation Has Failed", chỉnh sửa Windows Registry để bỏ qua kiểm tra TPM và Secure Boot cho cài đặt Windows 11.
- Nhấn phím Windows + R, gõ regedit và nhấp OK mở Registry Editor (Trình chỉnh sửa Registry)
- Điều hướng đến Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup
- Nhấp chuột phải vào khoảng trống bên phải, chọn New -> Key (Khóa mới) đặt tên LabConfig.
- Nhấp chuột phải vào khóa LabConfig chọn DWORD (32-bit) Value đặt tên BypassTPMCheck
- Tạo thêm một DWORD (32-bit) Value đặt tên BypassSecureBootCheck
- Nhấp đúp các mục mới lần lượt, chọn cơ số Decimal (Thập phân), đặt giá trị 1 trong Value Data, nhấp OK
- Đóng Registry Editor, khởi động lại PC. Thử cài đặt Windows 11 lại
Ngoài ra, bạn có thể dùng Windows 11 Assistant Tool chính thức nâng cấp 22H2 không lỗi. Nếu tìm cài đặt sạch, đây là cách tải Windows 11 22H2 ISO trực tiếp từ máy chủ Microsoft.
- 2 phương pháp khắc phục "This PC Can't Run Windows 11"
- YouTube không hoạt động trên Google Chrome? 8 giải pháp áp dụng
- Đã khắc phục: Vấn đề hao pin Microsoft Edge trên Laptop Windows 11
- Wi-Fi liên tục ngắt kết nối trên Windows 11 (9 cách khắc phục)
- 5 mẹo an toàn mạng tốt nhất bảo vệ PC Windows khỏi Hacker