Khắc phục Windows 10 21H2 Update bị kẹt khi tải xuống

Cuối cùng, Microsoft đã phát hành Windows 10 Phiên bản 21H2 hay Cập nhật tháng 11 năm 2021 cho mọi người. Bản cập nhật tính năng mới nhất của Microsoft là bản phát hành lớn với nhiều cải tiến và một vài tính năng mới. Mặc dù bản cập nhật sẽ liệt kê là có sẵn cho PC của bạn ở trang Windows Update nhưng nó sẽ không tự động cài đặt cho đến khi bạn nhấp vào liên kết tải xuống cài đặt. Tổng thể quá trình cài đặt giống như bản cập nhật Windows thông thường, nhưng một số người dùng báo cáo quá trình tải xuống bị kẹt ở một phần trăm nhất định. Ngay cả khi để một hoặc hai giờ, nó vẫn hiển thị con số không đổi như 0% hoặc 33% trong một số trường hợp.

Windows 10 21H2 update bị kẹt khi tải xuống

Cập nhật tính năng Windows 10 phiên bản 21H2 bị kẹt khi tải ở một phần trăm nhất định như 0% hoặc 33%. Nguyên nhân có thể do bộ nhớ vật lý quá tải. Đôi khi do xung đột phần mềm hoặc vấn đề đã tồn tại trước đó chưa thấy cho đến khi Windows Updates bắt đầu. Hoặc cơ sở dữ liệu cập nhật (update database) bị hỏng, gây ra Windows Update bị kẹt. Dưới đây là các giải pháp bạn có thể áp dụng khi Windows 10 Feature Update bị kẹt khi tải xuống.

Kiểm tra các điều kiện cơ bản trước

Nếu quá trình nâng cấp bị kẹt khi Tải xuống hoặc Cài đặt cập nhật:

Đảm bảo bạn có đủ dung lượng ổ đĩa để tải bản cập nhật.
Có kết nối Internet ổn định, tốt để tải tệp cập nhật từ máy chủ Microsoft.
Kiểm tra phần mềm bảo mật có gây sự cố không, hoặc gỡ hoàn toàn chương trình diệt virus hoặc bất kỳ chương trình "bảo mật" nào khỏi hệ thống.
Ngắt kết nối VPN (nếu đã cấu hình trên thiết bị).

Khởi động lại dịch vụ Windows Update

Kiểm tra dịch vụ Windows Update và các dịch vụ liên quan (BITS, Superfetch) đang ở trạng thái chạy (Running).

Nhấn Windows + R, nhập services.msc → OK.
Cửa sổ Dịch vụ Windows (Windows Services console) mở ra.
Cuộn xuống tìm dịch vụ Windows Update.
Kiểm tra và Khởi động (Start) các dịch vụ này (nếu chưa chạy).

Cài đặt khu vực (Regional settings) không đúng cũng gây thất bại Windows Update. Đảm bảo cài đặt Khu vực và Ngôn ngữ đúng.

Kiểm tra và sửa từ Settings → Time & Language → Region & Language từ tùy chọn bên trái. Xác thực Quốc gia/Khu vực (Country/Region) đúng từ menu thả xuống.

Thực hiện Clean Boot (Khởi động sạch) và kiểm tra cập nhật, có thể khắc phục nếu bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba nào gây ra Windows Update bị kẹt.

Chạy trình gỡ rối Windows Update

Microsoft phát hành công cụ gỡ rối cập nhật chính thức (Update Troubleshooting Tool), giúp kiểm tra và tự khắc phục các vấn đề liên quan đến Windows Update. Bạn có thể chạy trình gỡ rối Windows Update theo các bước:

Mở Windows Settings bằng phím tắt Windows + I.
Vào Cập nhật và bảo mật (Update & Security) → Gỡ rối (Troubleshoot).
Chọn Windows Update → nhấp Chạy trình gỡ rối (Run The Troubleshooter) (tham khảo hình dưới), làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Trình gỡ rối sẽ chạy và cố gắng xác định xem có vấn đề nào ngăn cản máy tính tải và cài đặt Windows Updates. Sau khi hoàn tất, khởi động lại Windows và kiểm tra cập nhật thủ công. Chạy trình gỡ rối hy vọng sẽ giải quyết các vấn đề khiến Windows Update bị kẹt.

Reset các thành phần Windows Update

Nếu chạy trình gỡ rối Windows Update không khắc phục được. Hãy thử reset các thành phần Windows Update, điều này khắc phục hầu hết vấn đề tải xuống và cài đặt cập nhật Windows.

Nhấn Windows + R, nhập services.msc → OK để mở Dịch vụ Windows.
Cuộn xuống và Dừng (Stop) dịch vụ Windows Update.

Mở File Explorer → điều hướng đến C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
Xóa tất cả tệp bên trong thư mục Download.

Mở lại Windows Services (services.msc) → Khởi động lại (Restart) dịch vụ Windows Update đã dừng trước đó. Đó là tất cả. Đóng mọi thứ và kiểm tra cập nhật từ Settings → Cập nhật và bảo mật → Windows Update → Kiểm tra cập nhật. Chắc chắn lần này bạn sẽ thành công, không gặp vấn đề hay cập nhật bị kẹt.

Chạy DISM và tiện ích SFC

Lại đôi khi tệp hệ thống bị hỏng gây kẹt tải cập nhật Windows 10. Chạy System File Checker quét và khôi phục tệp hệ thống bị hỏng/thiếu. Nếu tìm thấy, tiện ích sẽ khôi phục từ thư mục đặc biệt tại %WinDir%\System32\dllcache. Đợi quét 100% → Khởi động lại Windows → kiểm tra cập nhật. Nếu kết quả quét SFC tìm thấy tệp hỏng nhưng không khắc phục được, chạy DISM Tool để cho phép SFC làm việc.