Đôi khi, ngay cả với kiến thức troubleshooting, một vấn đề nảy sinh trong Windows mà bạn không biết cách chẩn đoán. Gần đây, nhiều người dùng báo cáo một cửa sổ bật lên (pop-up) chớp chớp trên màn hình. Vì nó xảy ra quá nhanh, cơ bản không thể thấy nguyên nhân gây ra nó.
Nhưng chúng tôi đã xác định được nguyên nhân. Một người bạn của tôi dùng phần mềm quay màn hình để ghi lại cái pop-up nhanh chóng đó. Nó trông như thế này:
Nếu bạn không nhận ra từ ảnh chụp màn hình, đây là một cửa sổ Command Prompt đang chạy cho một tiến trình tên là OfficeBackgroundTaskHandler. Microsoft đã xác nhận đây là một lỗi và đã sửa nó trong các bản phát hành Windows mới nhất. Có vẻ như chủ yếu người dùng Windows Insider bị ảnh hưởng.
Nhưng nếu bạn cũng thấy pop-up này, đây là những gì bạn có thể làm để dừng nó.
Trước hết, hãy chắc chắn Windows đã được cập nhật. Gõ update vào Menu Start và nhấp Check for updates. Đảm bảo Windows không tìm thấy bản cập nhật mới nào để cài đặt.
Tiếp theo, cập nhật bản sao Office của bạn. Mở bất kỳ ứng dụng Office nào, như Word hoặc Excel, và mở menu File. Dưới tab Account, nhấp hộp Update Options và chọn Update Now để chắc chắn bạn đã cập nhật.
Nếu cả hai cách trên không khắc phục được vấn đề cho bạn, bạn có thể vô hiệu hóa tiến trình chạy bằng tay. Gõ Task Scheduler vào Menu Start để mở tiện ích này (nó cho phép bạn lên lịch chạy tiến trình tự động). Mở rộng Task Scheduler Library, sau đó đi sâu vào Microsoft > Office.
Ở đây, bạn sẽ thấy hai tiến trình: OfficeBackgroundTaskHandlerLogon và OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration. Bạn có thể nhấp chuột phải vào chúng và chọn Disable, nhưng điều này sẽ ngăn dữ liệu Office cập nhật ở nền.
Một gợi ý tốt hơn là nhấp chuột phải vào từng tiến trình, chọn Properties, sau đó nhấp nút Change User or Group trên cửa sổ kết quả. Gõ system vào ô, nhấp OK hai lần, và tác vụ sẽ chạy với thuộc tính System thay vì dưới tài khoản của bạn. Như vậy, bạn sẽ không thấy cái pop-up phiền toái nữa.
Bạn có từng thấy pop-up này vào bất kỳ lúc nào? Việc cập nhật Windows và Office có khắc phục được vấn đề cho bạn không? Hãy cho chúng tôi biết trong bình luận!
Ảnh: Billion Photos via Shutterstock