Nút ở đỉnh iPhone 4s của tôi, thường gọi là nút khóa, nút nguồn, nút ngủ hoặc nút tắt, bị hỏng. Nó không còn nhấn kêu được. Điều này rất, rất khó chịu vì bạn không thể tắt iPhone, không thể chụp màn hình (screenshot), và quan trọng nhất, không thể cho iPhone vào chế độ ngủ.
Rõ ràng đây là vấn đề phổ biến, Apple thậm chí bị kiện. Hai chủ iPhone tại Mỹ cố gắng kiện Apple vì vấn đề này, cho rằng do thiết kế lỗi.
Trong khiếu nại nộp tháng 2/2013, hai nguyên đơn khẳng định Apple biết nút khóa iPhone 4 và 4s có vấn đề thiết kế. Họ cũng nói lỗi rõ ràng có thể nguy hiểm vì ngăn người dùng tắt điện thoại trên chuyến bay, ví dụ.
Quan tòa Gary Feess bác bỏ vụ kiện nút nguồn, kháng nghị vì nguyên đơn không chứng minh được vi phạm bảo hành và RICO.
Tháng 5, vụ kiện gần như giống hệt được nộp lại, nguyên đơn lập luận rằng cơ chế cáp flex gắn với nút nguồn, mà chúng tôi thấy là nguyên nhân, trở nên không hoạt động sau sử dụng kéo dài.
Nút Home hỏng? Cũng có cách sửa: Cách sửa nút Home hỏng.
Chương trình thay thế nút ngủ/thức iPhone 5
Nếu bạn dùng iPhone 5, bạn sẽ vui biết Apple có chương trình thay thế nút nguồn. Ngày 25/4/2014, công ty xác nhận một số iPhone 5 có nút nguồn lỗi và cung cấp thay thế miễn phí.
“Apple xác định cơ chế nút ngủ/thức trên một tỷ lệ nhỏ iPhone 5 có thể ngừng hoạt động hoặc hoạt động không liên tục,” Apple nói trong tài liệu hỗ trợ trực tuyến.
Tin tốt là Apple giải quyết vấn đề, nhưng chúng tôi thất vọng vì chỉ dành cho iPhone 5, trong khi chúng tôi gặp vấn đề trên iPhone 4 và 4s.
Nếu nút nguồn hỏng (và xét bằng lượng người đọc bài này hàng ngày, rất nhiều bạn), và không phải iPhone 5 đủ điều kiện thay thế từ Apple, chúng tôi thấu hiểu nỗi đau. Tuy nhiên, bạn sẽ vui biết vấn đề này có thể khắc phục được, và có một giải pháp thay thế (workaround) rất tiện bạn có thể chưa biết.
Sửa chữa phần cứng
Nếu iPhone còn bảo hành, Apple có thể sửa phần cứng miễn phí. Xem hướng dẫn bảo hành iPhone để biết quyền lợi. Bạn có thể đặt lịch hẹn với Apple để kiểm tra. Nếu không được bảo hành, Genius tại Apple Store sẽ báo giá sửa.
Nếu không muốn trả tiền sửa, hoặc tài khoản không cho phép, bạn có thể tự sửa — đây là hướng dẫn.
Chúng tôi không khuyên tự sửa trừ khi bạn tự tin, vì rất khó. Không đơn giản như mua nút khóa mới lắp vào — thực tế có thể là một chi tiết nhỏ thiếu trên cáp flex nút nguồn.
Thật đáng buồn, đây là một trong những bộ phận cuối cùng được tháo ra khi sửa iPhone, nên bạn phải làm nhiều việc tỉ mỉ mới tới được.
Cũng, tự sửa có thể làm mất bảo hành, nên nếu thất bại và phải mang đến Apple, bạn khả năng cao phải trả tiền.
Giải pháp phần mềm
Trong iOS, có tính năng ít người biết giúp rất nhiều khi nút bấm hỏng.
Để vào tính năng này, vào Cài đặt > Chung > Khả năng tiếp cận (Accessibility). Kéo xuống chạm AssistiveTouch và trượt công tắc thành xanh.
Bây giờ, một vuông xám với vòng tròn trắng bên trong sẽ xuất hiện trên màn hình. Bạn có thể kéo vuông nhỏ này 어디 bạn thích. Nó gây cản trở ở khắp màn hình, nhưng chúng tôi thấy phần dưới bên phải (thứ ba dưới) tốt nhất.
Thêm vào đó, nếu nút AssistiveTouch quá khó chịu, vào Cài đặt > Chung > Khả năng tiếp cận > Phím tắt khả năng tiếp cận (Accessibility Shortcut) chọn AssistiveTouch. Bây giờ, nhấn ba lần nút Home liên tục sẽ ẩn nút AssistiveTouch. Nhấn ba lần nữa nó hiện lại.
Chạm vào vòng tròn sẽ hiện menu 4 tùy chọn: Siri hoặc Voice Control (tùy model iPhone), Thiết bị (Device), Home và Yêu thích (Favourites).
Để dùng nút khóa, chạm 'Thiết bị' (Device), rồi chạm 'Khóa màn hình' (Lock Screen).
Cách chụp màn hình với nút khóa hỏng
Chạm 'Thêm' (More) rồi 'Chụp màn hình' (Screenshot) từ mục Thiết bị của menu AssistiveTouch cho phép chụp màn hình không dùng nút khóa vật lý. Đừng lo — menu và nút AssistiveTouch sẽ không xuất hiện trong ảnh chụp màn hình.
Cách tắt iPhone với nút khóa hỏng
Bạn cũng có thể tắt iPhone dù nút khóa hỏng. Chạm nút hỗ trợ truy cập xám, chạm 'Thiết bị', rồi chạm giữ 'Khóa màn hình'. Màn hình tắt nguồn bình thường hiện ra, bạn trượt để tắt.
Đừng quên, nếu bạn tắt iPhone với nút khóa hỏng, bạn không thể bật lại trừ khi cắm vào máy tính hoặc 어댑터 điện.