Trong hướng dẫn này, chúng tôi chỉ cách khởi động lại (restart/reboot) iPhone hoặc iPad. Đây là giải pháp hiệu quả khi thiết bị bị treo, chậm hoặc hoạt động bất thường.
Cách khởi động lại tùy thuộc vào mẫu thiết bị (phức tạp hơn nếu không có nút Home như iPhone 11 Pro hoặc iPad Pro 2018). Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết cho từng thế hệ.
Khác biệt giữa khởi động lại, khởi động lại buộc và reboot
Thắc mắc cần restart hay reboot? Cái nào cũng giống nhau, chỉ khác từ ngữ cho "tắt và bật lại". Câu trả lời chuẩn của bộ IT khi sửa sự cố máy tính.
Khác biệt xuất hiện khi thêm từ "force" (hay "hard"). Đó là quy trình khác.
Đôi khi iPhone/iPad treo hoàn toàn, không phản hồi ngay cả việc tắt nguồn. Tệ hơn, nó từ chối bật lên. Lúc này, giải pháp tốt nhất là khởi động lại buộc (force-restart), còn gọi là hard reboot. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cách làm.
Cách khởi động lại iPhone hoặc iPad (chuẩn)
Để tắt và khởi động lại, nhấn giữ nút nguồn (ở bên phải hoặc trên cùng tùy mẫu - Apple chuyển nút nguồn sang bên cạnh từ iPhone 6). Tất cả iPad có nút nguồn ở trên cùng.
- Nhấn giữ nút nguồn vài giây.
- Đợi xuất hiện "Trượt để tắt nguồn".
- Trượt thanh tắt nguồn.
- Nhấn giữ nút nguồn lại và đợi thiết bị bật lên.
- Bạn phải nhập mã truy cập khi khởi động, ngay cả khi thường dùng vân tay.
Nếu không được, có thể cần khởi động lại buộc. Xem phần sau.
Cách khởi động lại buộc (force-restart) iPhone hoặc iPad
Nếu thiết bị không phản hồi, hoặc tắt rồi không bật được, vẫn có cách khắc phục bằng tính năng đặc biệt của iOS.
Phương pháp phụ thuộc vào mẫu iPhone/iPad. Chủ yếu xoay quanh việc có nút Home hay không, và nếu có thì là nút vật lý hay "taptic".
Ví dụ: iPhone 6s và cũ hơn có nút Home vật lý (nhấn xuống). iPhone 7 và 8 có nút Home nhưng tĩnh - rung mô phỏng nhấn, không hoạt động khi tắt nguồn. iPhone X, XS, 11, 11 Pro và iPad Pro 2018 không có nút Home.
Khởi động lại buộc iPhone 6s, SE hoặc cũ hơn
Phương pháp cơ bản cho thiết bị có nút Home vật lý:
- Giữ nút Home (mặt trước) và nút nguồn cùng lúc.
- Giữ cả hai cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Thả nút và đợi thiết bị khởi động xong.
- Nhập mã truy cập khi bật (không dùng vân tay).
Đây gọi là force-restart (hoặc hard reset), hy vọng khắc phục sự cố. Nếu vẫn lỗi, cân nhắc khôi phục từ bản sao lưu cũ, vì tệp tin hỏng có thể gây ra vấn đề.
Khởi động lại buộc iPhone 7 hoặc 7 Plus
iPhone 7/7 Plus đầu tiên không có nút Home vật lý. Nút Home dựa trên phần mềm (haptic), nhận diện nhấn và rung mô phỏng. Vì là phần mềm, nếu thiết bị treo thì không nhận diện được nút Home. Apple tạo cách force-restart mới không dùng nút Home.
- Nhấn giữ nút nguồn/khóa (bên phải).
- Cùng lúc nhấn giữ nút giảm âm lượng (bên trái).
- Đợi logo Apple xuất hiện (có thể thấy thanh "Trượt để tắt nguồn" nhưng tiếp tục giữ nút). Thiết bị sẽ khởi động.
- Nhập mã truy cập khi bật.
Xem video đầu trang để thấy cách thực hiện.
Khởi động lại buộc iPhone 8, 8 Plus hoặc thiết bị không có nút Home
Áp dụng cho iPhone 8/8 Plus và các thiết bị không nút Home: iPhone X, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, iPad Pro 2018.
- Nhấn nhanh và thả nút tăng âm lượng.
- Nhấn nhanh và thả nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ nút Nguồn (bên kia) cho đến khi thấy logo Apple.
- Nhập mã truy cập khi bật.
Điều này sẽ buộc iPhone khởi động lại.
Nếu khởi động lại không khắc phục được sự cố
Với sự cố nghiêm trọng, có thể cần khôi phục cài đặt gốc (factory reset). Điều này xóa sạch thiết bị, đưa về cài đặt mặc định khi xuất xưởng.
Nếu vẫn không được, phải mang đến Apple Store. Thường kết quả là thiết bị được sửa nhưng dữ liệu bị xóa sạch, do đó sao lưu trước qua iCloud hoặc iTunes cực kỳ quan trọng. Với bản sao lưu, bạn có thể khôi phục khi gặp sự cố. Xem Cách sao lưu iPhone/iPad.