Đặt lại (reset) iPhone hoặc iPad hoàn toàn xóa dữ liệu trên thiết bị và trả nó về cài đặt gốc. (Điều này khác biệt với các quy trình nhẹ nhàng hơn là khởi động lại (restart) và khởi động lại buộc (force-restart), cả hai đều giữ lại dữ liệu và cài đặt và thường nên thử trước.)
Để reset gốc (factory-reset) iPhone hoặc iPad, vào Cài đặt > Chung (General) > Đặt lại (Reset) > Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt (Erase All Content and Settings).
Nhưng có một số bước bạn nên làm trước, như chúng tôi sẽ nêu trong bài viết này. Chúng tôi giải thích cách reset iPhone hoặc iPad, các bước và sự phòng ngừa trước đó, và cách cứu dữ liệu trên điện thoại hoặc máy tính bảng bạn đã xóa nhầm.
Tại sao cần reset iPhone?
Nếu iPhone hoặc iPad của bạn hoạt động bất thường và các giải pháp ban đầu không hiệu quả, reset hoàn toàn có thể cần thiết - mặc dù bạn nên thử khởi động lại iDevice trước (xem liên kết trên). Reset gốc có thể giúp giải quyết vấn đề nếu điện thoại bị treo, đóng băng, hoặc gặp sự cố bạn không xác định được.
Thiết bị điện tử hiện đại có thể rất phức tạp, và đôi khi chúng rơi vào trạng thái hơi "nhầm lẫn". Reset và xóa thiết bị có thể dọn dẹp các vấn đề khiến nó bị kẹt trong vòng lặp, xuất hiện chậm chạp hoặc suy giảm hiệu suất.
Và nếu bạn bán iPhone (hoặc cho người thân, bạn bè) thì tuyệt đối quan trọng phải xóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm trên đó. Nếu không, người mua ác ý có thể truy cập hồ sơ mạng xã hội, thông tin tài chính, thậm chí ảnh và video cá nhân, cho phép họ xem khoảnh khắc riêng tư hoặc đánh cắp danh tính của bạn.
Cách reset gốc iPhone
Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn thiết bị và về cài đặt gốc, có một vài bước cần làm.
Sao lưu iPhone
Chúng tôi có bài viết riêng giải thích cách sao lưu iPhone, nhưng đây là phiên bản tóm tắt:
- Bạn có thể dùng iCloud hoặc iTunes (hoặc Finder) để sao lưu thiết bị iOS.
- Đối với iCloud, vào Cài đặt > iCloud > Sao lưu (Backup) và đảm bảo tính năng được bật. Để xem lần sao lưu cuối cùng khi nào, nhìn dưới tùy chọn "Sao lưu ngay" (Back Up Now) nơi ngày và giờ sẽ hiển thị. Nếu bạn chưa bao giờ sao lưu, bạn có thể nhấn nút "Sao lưu ngay" và làm theo hướng dẫn.
- Để dùng iTunes/Finder sao lưu iPhone hoặc iPad, bạn cần cắm thiết bị vào PC hoặc Mac bằng cáp sạc. Nhấn vào biểu tượng iPhone hoặc iPad.
Reset gốc iPhone
Khi bạn chắc chắn đã sao lưu iPad hoặc iPhone, bạn sẵn sàng thực hiện reset gốc. Điều này sẽ xóa hoàn toàn thiết bị, đó là lý do sao lưu trước đó rất quan trọng.
- Để reset iPhone hoặc iPad, vào Cài đặt > Chung > Đặt lại và chọn Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt.
- Nếu bạn đã thiết lập sao lưu iCloud, iOS sẽ hỏi bạn có muốn cập nhật nó không, để không mất dữ liệu chưa lưu. Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo lời khuyên này, và nhấn "Sao lưu rồi xóa" (Back Up Then Erase).
- Sau khi nhập mã khóa (nếu bạn đã đặt), bạn sẽ thấy hộp cảnh báo, với tùy chọn "Xóa iPhone" (hoặc iPad) màu đỏ. Nhấn vào đây.
- Bạn sẽ cần nhập mật khẩu Apple ID để xác nhận hành động. Thiết bị sẽ bị xóa và quay về màn hình thiết lập ban đầu bạn thấy khi lần đầu dùng thiết bị.
- Bạn cũng có thể reset hoàn toàn iPhone hoặc iPad qua iTunes hoặc Finder (tùy thuộc vào việc bạn đã cập nhật lên macOS Catalina hay chưa). Khi cắm thiết bị iOS, bạn sẽ thấy nút "Khôi phục iPhone" (Restore iPhone), sẽ reset hoàn toàn thiết bị.
iPhone hoặc iPad của bạn bây giờ sẵn sàng để bán.
Bạn quên sao lưu iPhone trước khi xóa?
Nếu bạn lo lắng iPhone hoặc iPad không được sao lưu, đừng tuyệt vọng: có khả năng lớn có bản sao lưu bạn không biết.
Để biết xem bạn có đang sao lưu lên iCloud (bạn được 5GB miễn phí) không, vào Cài đặt > iCloud và nhấn vào Bộ nhớ (Storage). Đợi vài giây để "Quản lý bộ nhớ" (Manage Storage) xuất hiện và nhấn vào đó. Ở đây bạn sẽ thấy các bản sao lưu khác nhau cho thiết bị iOS của bạn (có thể thậm chí có bản cho iPhone cũ mà bạn có thể xóa nếu cần thêm dung lượng).
Một trong các bản sao lưu sẽ ghi là "iPhone này" (This iPhone) hoặc "iPad này" (This iPad). Nhấn vào đó và bạn có thể xem gì đang được sao lưu, gì không. Bạn cơ bản có thể bật/tắt các mục để chúng không chiếm hết 5GB, hoặc trả vài đô la/tháng để có thêm dung lượng.
Bạn có thể nghĩ một số ứng dụng không cần sao lưu; dù sao bạn có thể tải lại từ App Store vì bạn đã sở hữu chúng. Но lưu ý dữ liệu có thể bao gồm dữ liệu lưu game, và các cài đặt, tùy chọn bạn không muốn mất.
Để kiểm tra iPhone lần cuối sao lưu khi nào, vào Cài đặt và nhấn thẻ ID của bạn ở đầu màn hình chính (sẽ có tên và/hoặc ảnh khuôn mặt). Bây giờ nhấn iCloud > Sao lưu iCloud và xem ngày giờ lần sao lưu cuối. Nó đã xảy ra lần cuối bạn cắm sạc iPhone và có Wi-Fi. Nó xảy ra tự động.
Nếu bạn chưa dùng phương pháp này, chúng tôi khuyên bạn nên dùng. Vào Cài đặt > [thẻ ID của bạn] > iCloud > Sao lưu iCloud và bật Sao lưu iCloud (công tắc xanh). Đây là cách sao lưu đơn giản nhất và có nghĩa là bạn luôn có thể khôi phục dữ liệu trên điện thoại bất kể ở đâu - chỉ cần kết nối web.
Cách cứu dữ liệu từ iPhone hoặc iPad đã xóa
Mặt khác, nếu bạn không tìm thấy bản sao lưu, có khả năng bạn sẽ không thể truy xuất dữ liệu sau khi đã xóa.
Dữ liệu trên thiết bị iOS được mã hóa tự động, và xóa thiết bị phá hủy khóa mã hóa, khiến việc lấy lại bất kỳ thứ gì sau khi đã xóa hoàn toàn và reset mà không có bản sao lưu là gần như không thể.
Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể thử nói chuyện với nhân viên tại Apple Genius Bar, nhưng đó là cơ hội rất nhỏ. (Điều này áp dụng cho xóa/reset hoàn toàn - trong các trường hợp khác như hỏng dữ liệu, thiết bị hoạt động không tốt, chuyên gia có thể giúp được.) Điều này cũng củng cố lời khuyên thường xuyên của chúng tôi: sao lưu thường xuyên.
Cách khôi phục iPhone
Nếu sau khi xóa nội dung điện thoại bạn định tiếp tục dùng, bạn có thể khôi phục nội dung từ bản sao lưu. Cách làm:
...qua bản sao lưu iCloud
Với reset gốc hoàn tất, bạn sẽ cần trải qua thiết lập iPhone lại từ đầu:
- Khởi động iPhone và nhập chi tiết khi được nhắc, bao gồm mật khẩu WiFi, cho đến khi đến trang hỏi bạn muốn "Thiết lập iPhone" như thế nào.
- Bây giờ bạn có ba tùy chọn: Thiết lập như iPhone mới (Set Up as a New iPhone), Khôi phục từ bản sao lưu iCloud (Restore from iCloud Backup) hoặc Khôi phục từ bản sao lưu iTunes - chọn tùy chọn iCloud và bạn sẽ được nhắc nhập chi tiết tài khoản iCloud.
- Sau khi làm xong, và đồng ý điều khoản, iPhone sẽ bắt đầu khôi phục tất cả dữ liệu.
Rõ ràng điều này có thể mất một lúc nếu bạn có bản sao lưu lớn hoặc kết nối internet chậm, vì vậy đừng thử nếu bạn vội. Khi sao lưu hoàn tất, iPhone sẽ khởi động lại, và sau đó bắt đầu công việc lớn hơn là tải xuống tất cả ứng dụng của bạn.
...qua bản sao lưu iTunes hoặc Finder
- Giống như hướng dẫn iCloud đã nêu, làm theo các bước đến màn hình "Thiết lập iPhone", sau đó chọn Khôi phục từ iTunes (Restore from iTunes).
- Bạn sẽ được nhắc "Kết nối với iTunes", vì vậy cắm iPhone và bạn sẽ thấy màn hình trên iTunes cho tùy chọn khôi phục bản sao lưu. Nhấn tiếp tục và iPhone sẽ được thiết lập tự động, với ứng dụng được khôi phục từ bản sao lưu iTunes.
- Khi xong, bạn sẽ có hệ thống sạch mới. Hy vọng mọi vấn đề bạn gặp trước đây sẽ thành quá khứ.
- Nếu bạn đã cài macOS Catalina, iTunes sẽ không còn tồn tại trên hệ thống - nhưng các chức năng trên sẽ được thực hiện bởi Finder. Làm theo cùng hướng dẫn trong ứng dụng đó.
