Thật khó chịu khi Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu dù bạn đã nhập nhiều lần trong ứng dụng. Nếu vấn đề kéo dài, nó thực sự khiến bạn phát điên vì phải nhập mật khẩu mỗi lần nhấp vào thứ gì đó trong ứng dụng.
Có nhiều lý do khiến nó yêu cầu nhập mật khẩu lại và lại. Có thể hồ sơ (profile) được cấu hình sao cho nó cần xác thực bạn mỗi lần gửi email. Hoặc hồ sơ bị hỏng và gây ra vấn đề.
Dù lý do gì, có một vài kiểm tra và sửa chữa để thử loại bỏ lỗi trong Outlook trên máy tính.
Xóa Thông Tin Đăng Nhập Khỏi Credential Manager (Trình Quản Lý Thông Tin Đăng Nhập)
Nếu bạn chưa biết, PC Windows có cái gọi là Credential Manager cho phép lưu và quản lý chi tiết đăng nhập cho các dịch vụ. Nó lưu tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Outlook. Đôi khi, chi tiết đã lưu này can thiệp vào hoạt động ứng dụng và khiến Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu.
Để khắc phục, bạn chỉ cần xóa thông tin đăng nhập Outlook trong Credential Manager trên PC.
- Dùng tìm kiếm Cortana để tìm và mở Control Panel (Bảng điều khiển).
- Nhấp User Accounts (Tài khoản người dùng) trên màn hình sau.
- Chọn tùy chọn nói Credential Manager.
- Nhấp thẻ Windows Credentials (Thông tin đăng nhập Windows) vì đó là nơi lưu đăng nhập Outlook.
- Duyệt qua các đăng nhập đã lưu và tìm những cái có từ Outlook trong tên. Sau đó, mở từng cái và nhấp Remove (Xóa) để xóa khỏi máy tính.
- Khởi chạy Outlook và vấn đề nên được khắc phục.
Bật Tùy Chọn Nhớ Mật Khẩu (Remember Password)
Nhiều trang web và ứng dụng cung cấp tính năng nhớ mật khẩu để bạn không cần nhập mỗi lần truy cập. Outlook cũng có tính năng đó, và có thể bạn hoặc ai đó đã bỏ tích tùy chọn nhớ mật khẩu.
Đó có thể là lý do Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu, và bật tùy chọn sẽ khắc phục cho bạn.
- Mở Control Panel dùng tìm kiếm Cortana trên PC.
- Nhấp tùy chọn User Accounts trên màn hình sau.
- Chọn tùy chọn Mail (Thư).
- Một hộp sẽ xuất hiện. Nhấp nút nói Email Accounts để xem tài khoản.
- Chọn tài khoản email Outlook từ danh sách và nhấp Change (Thay đổi).
- Trên màn hình sau, dưới phần Logon Information (Thông tin đăng nhập), bạn thấy tùy chọn Remember password (Nhớ mật khẩu). Tích để bật và nhấp Next (Tiếp) để lưu thay đổi.
Tắt Tùy Chọn Luôn Yêu Cầu Đăng Nhập (Always Prompt For Login)
Nếu dùng tài khoản Exchange email với Outlook, có tùy chọn cho phép Outlook nhắc mật khẩu mỗi lần truy cập. Nếu chưa tắt tùy chọn hoặc không chắc, tắt nó sẽ khắc phục vấn đề.
- Mở Control Panel từ tìm kiếm Cortana trên máy.
- Tìm Mail dùng hộp tìm Control Panel và nhấp kết quả duy nhất.
- Nhấp nút Email Accounts để xem tài khoản.
- Chọn tài khoản từ danh sách và nhấp nút Change ở trên.
- Bạn tìm thấy nút More Settings (Cài đặt thêm) trên màn hình sau. Nhấp để mở thêm cài đặt.
- Chuyển đến thẻ Security (Bảo mật) và tắt tùy chọn Always prompt for logon credentials (Luôn nhắc thông tin đăng nhập).
Tạo & Sử Dụng Hồ Sơ (Profile) Outlook Mới
Outlook dùng phương pháp hồ sơ để phân biệt người dùng. Nếu có vấn đề với hồ sơ dùng trong ứng dụng, tạo và dùng hồ sơ mới sẽ khắc phục.
Tạo hồ sơ mới cho Outlook khá dễ và làm được từ chính ứng dụng.
- Khởi chạy Outlook trên PC và nhấp menu File.
- Nhấp Account Settings và chọn Manage Profiles. Nó cho quản lý hồ sơ Outlook.
- Nhấp nút Show Profiles (Hiển thị hồ sơ) trên màn hình sau để xem hồ sơ.
- Bạn thấy hồ sơ hiện tại và bất kỳ hồ sơ nào khác cho Outlook. Để thêm hồ sơ mới, nhấp nút Add (Thêm).
- Nhập tên hồ sơ mới và nhấp OK. Bạn dùng gần như bất kỳ tên nào muốn.
- Quay lại menu File trong Outlook và nhấp Account Settings. Lần này chọn Change Profile (Thay đổi hồ sơ).
- Bạn cần khởi chạy lại Outlook để dùng hồ sơ mới.
Cập Nhật Phiên Bản Outlook
Phiên bản Outlook cũ cũng có thể là lý do Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu. Phiên bản cũ thường có lỗi (bugs) và vấn đề đã được sửa trong phiên bản mới.
Cập nhật Outlook lên phiên bản mới nhất sẽ khắc phục vấn đề.
- Khởi chạy Outlook trên máy.
- Nhấp menu File ở trên nếu chưa ở đó.
- Chọn Office Account (Tài khoản Office) từ thanh bên trái.
- Bạn thấy vài tùy chọn khung bên phải. Chọn Update Options (Tùy chọn cập nhật) và chọn Update Now (Cập nhật ngay).
- Bạn sẽ tải và cài đặt bản cập nhật có sẵn cho ứng dụng.
- Nếu không thấy tùy chọn cập nhật, chọn Enable Updates (Bật cập nhật) từ menu Update Options. Nó sẽ bật cập nhật trước bị tắt.
Khởi Chạy Outlook Ở Chế Độ An Toàn (Safe Mode)
Cuối cùng, nếu không gì hiệu quả, bạn có thể thử mở ứng dụng ở chế độ an toàn và xem Outlook còn yêu cầu mật khẩu không. Chế độ an toàn vô hiệu hóa tất cả mục không thiết yếu, vì vậy nếu có vấn đề với bất kỳ phần tử nào, nó sẽ bỏ qua và khởi chạy ứng dụng.
- Tìm biểu tượng lối tắt Outlook ở đâu trên máy.
- Giữ phím Ctrl và nhấp đúp vào lối tắt Outlook.
- Nó hỏi có muốn chạy ứng dụng ở chế độ an toàn. Nhấp Yes (Có) và tiếp tục.
- Nếu nó không yêu cầu mật khẩu ở chế độ an toàn, an toàn giả định một hoặc nhiều add-in cài trong ứng dụng gây ra vấn đề. Bạn có thể kiểm tra và xóa những cái đáng ngờ.
Phải nhập mật khẩu mỗi lần làm gì đó trong Outlook thực sự khó chịu và bạn muốn loại bỏ càng sớm càng tốt. Với vài phương pháp, hy vọng bạn khắc phục được và không bao giờ gặp nhắc mật khẩu lại trong Outlook.
Nếu chúng tôi giúp khắc phục vấn đề trên máy, chúng tôi muốn biết. Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.