Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu khi kết nối với Office 365

Nếu bạn nhận thấy rằng Microsoft Outlook ứng dụng email khách liên tục nhắc nhập mật khẩu khi kết nối với Microsoft 365 (trước đây là Office 365) trên thiết bị Windows 10 của bạn, thì bài đăng này nhằm giúp bạn có giải pháp để giải quyết sự bất thường này. Chúng tôi cũng sẽ xác định nguyên nhân của vấn đề này.

Hãy xem trường hợp điển hình mà bạn gặp phải vấn đề này.

Khi bạn cố gắng tạo hồ sơ Outlook hoặc kết nối với hộp thư Microsoft Office 365, bạn liên tục được nhắc nhập thông tin đăng nhập trong khi ứng dụng khách hiển thị thông báo đang cố gắng kết nối… tin nhắn. Nếu bạn hủy lời nhắc thông tin đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau:

Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng. Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối để hoàn thành tác vụ này.

Trong trường hợp này, sự cố này có thể xảy ra nếu Bảo mật mạng đăng nhập cài đặt trên Bảo mật tab Microsoft Exchange hộp thoại được đặt thành một giá trị khác với Xác thực ẩn danh .

Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu khi kết nối với Office 365

Nếu gặp phải vấn đề này, bạn có thể làm theo hướng dẫn bên dưới để giải quyết vấn đề.

Lưu ý :Outlook 2016 và một số bản dựng gần đây của Outlook 2013 không bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Các phiên bản đó đã được cập nhật để ngăn chặn sự cố đã được mô tả ở trên. Các phiên bản này có Bảo mật mạng đăng nhập cài đặt bị vô hiệu hóa hoặc bị xóa khỏi cài đặt tài khoản email Microsoft Exchange.

Tuy nhiên, nếu bạn là người dùng Office 365 đang gặp sự cố này khi bạn cố gắng kết nối với hộp thư Exchange Online hoặc bạn cũng có thể đang chạy các phiên bản mới hơn của Outlook 2013 hoặc Outlook 2016, bạn có thể chạy các chẩn đoán này từ Microsoft để khắc phục sự cố các vấn đề trong đó Outlook liên tục nhắc nhập mật khẩu.

Nếu bạn có phiên bản Outlook cũ hơn, bạn cần thay đổi Bảo mật mạng đăng nhập cài đặt thành Xác thực ẩn danh để khắc phục sự cố này.

Làm như sau:

1. Thoát khỏi Outlook.
2. Nhấn phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
3. Trong hộp thoại Chạy, nhập control và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển.
4. Trong Pa-nen Điều khiển, định vị và nhấp đúp vào Thư .
5. Nhấp vào Hiển thị Tiểu sử .
6. Chọn hồ sơ Outlook của bạn.
7. Nhấp vào Thuộc tính .
8. Nhấp vào Tài khoản e-mail .
9. Chọn tài khoản email của bạn.
10. Nhấp vào Thay đổi .
11. Trong Thay đổi tài khoản hộp thoại, nhấp vào Cài đặt khác .
12. Trong Microsoft Exchange hộp thoại, chọn Bảo mật tab.
13. Trên Bảo mật mạng đăng nhập danh sách, chọn Xác thực ẩn danh .
14. Nhấp vào OK .
15. Nhấp vào Tiếp theo.
16. Nhấp vào Hoàn tất .
17. Nhấp vào Đóng trên Cài đặt tài khoản hộp thoại.
18. Nhấp vào Đóng trên Thiết lập thư hộp thoại.
19. Nhấp vào OK để đóng bảng điều khiển Thư.

Thế là xong!

Đã đọc có liên quan :Outlook không thể kết nối với Gmail, hãy tiếp tục yêu cầu mật khẩu.