Một số người dùng báo cáo Microsoft Teams liên tục yêu cầu họ đăng nhập bằng mật khẩu liên tục. Nếu bạn gặp vấn đề này, bài viết này chắc chắn giúp ích.
Tại sao Microsoft Teams liên tục yêu cầu mật khẩu?
Có khả năng cao bộ nhớ đệm (cache) Teams bị hỏng gây ra vấn đề này. Cache là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến sự cố liên quan đến mật khẩu.
Khắc phục lỗi Microsoft Teams liên tục yêu cầu đăng nhập mật khẩu
Nếu Microsoft Teams liên tục yêu cầu mật khẩu trên máy tính Windows, hãy thử các gợi ý sau:
- Khởi động lại Microsoft Teams
- Cập nhật Microsoft Teams
- Xóa Cache Teams
- Sửa chữa hoặc Đặt lại Microsoft Teams
- Cài đặt lại Microsoft Teams
Thảo luận chi tiết.
1. Khởi động lại Microsoft Teams
Bắt đầu bằng giải pháp đơn giản nhất. Nhưng không đơn giản như bạn nghĩ. Bạn không chỉ đóng ứng dụng MS Teams, mà phải dừng tất cả tiến trình chạy ngầm.
Để làm vậy, mở Task Manager bằng Win + X > Task Manager. Tab Tiến trình, tìm Microsoft Teams, nhấp chuột phải và chọn Kết thúc tác vụ.
Cuối cùng, khởi động lại máy tính và ứng dụng Teams client, xem sự cố có tiếp diễn không.
2. Cập nhật Microsoft Teams
Như đã nói, sự cố có thể do lỗi (bug). Vì vậy, cần cập nhật ứng dụng Microsoft Teams client để giải quyết.
Làm theo các bước:
- Mở ứng dụng Microsoft Teams client.
- Nhấp ba chấm ngang.
- Chọn Kiểm tra cập nhật.
Sẽ kiểm tra và cài đặt cập nhật nếu có.
Nếu dùng ứng dụng Teams Store, mở Microsoft Store và Kiểm tra Cập nhật ứng dụng. Cài đặt Teams và các cập nhật ứng dụng khác nếu có.
Lưu ý: Nếu muốn biết phiên bản MS Teams đang dùng, nhấp About > Phiên bản.
3. Xóa Cache Teams
Nếu giải pháp trước không hiệu quả, có thể có vấn đề với cache. Vì vậy, xóa cache Teams và xem sự cố có giải quyết không.
Để làm vậy, mở Chạy và dán vị trí sau.
%appdata%/Microsoft/Teams
Bây giờ, chọn toàn bộ nội dung thư mục và xóa. Khởi động lại máy tính và mở lại ứng dụng để kiểm tra sự cố.
Nếu dùng trình duyệt, bạn có thể muốn xóa cache trình duyệt đó.
4. Sửa chữa hoặc Đặt lại Microsoft Teams
Để Sửa chữa hoặc Đặt lại Microsoft Teams trong Windows 11/10, làm theo các bước:
- Mở Cài đặt
- Nhấp Ứng dụng > Ứng dụng và Tính năng.
- Tìm Microsoft Teams.
- Nhấp ba chấm dọc và nhấp Tùy chọn nâng cao.
- Từ bảng tiếp theo, chọn Sửa chữa hoặc Đặt lại.
5. Cài đặt lại Microsoft Teams
Nếu mọi cách thất bại, bạn phải cài lại MS Teams. Vì bạn đã đồng bộ dữ liệu, bạn sẽ không mất gì.
Để gỡ cài đặt Microsoft Teams trong Windows 11/10, làm theo các bước:
- Mở Cài đặt
- Nhấp Ứng dụng > Ứng dụng và Tính năng.
- Tìm Microsoft Teams.
- Cho Windows 11: Nhấp ba chấm dọc và nhấp Gỡ cài đặt.
- Cho Windows 10: Chọn Microsoft Teams và nhấp Gỡ cài đặt.
Bây giờ, tải bản sao mới của Microsoft Teams và cài đặt trên máy tính. Hy vọng điều này giải quyết sự cố cho bạn.
Liên quan: Khắc phục Mã lỗi Đăng nhập Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.
Làm thế nào khắc phục sự cố đăng nhập Microsoft Teams?
Bạn có thể dùng các giải pháp trước trong bài để khắc phục sự cố đăng nhập trong Microsoft Teams. Nhưng có giải pháp khác giúp khắc phục vấn đề đăng nhập. Quan trọng nhất – Xóa cache Teams!
Đọc tiếp: Cách sử dụng Tính năng Cá nhân trong Microsoft Teams.