Theo một số báo cáo, Microsoft Teams liên tục quay, tải khi người dùng cố gắng khởi chạy nó. Một số cũng đã báo cáo sự cố trong đó các Nhóm đặt họ ở chế độ Chờ ngay khi họ cố gắng thực hiện cuộc gọi. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao một người có thể gặp các vấn đề đặc biệt như vậy và cách giải quyết chúng.
Tại sao Microsoft Teams của tôi bị kẹt khi tải?
Có nhiều lý do khiến Microsoft Teams của bạn tiếp tục quay, đang tải hoặc bị treo, sau đó có thể có một số vấn đề với mật khẩu của bạn, bạn cần đảm bảo rằng thông tin xác thực mà bạn đang nhập là chính xác. Ngoài ra, các vấn đề như bộ nhớ cache bị hỏng hoặc tệp ứng dụng bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố này. Kết nối Internet kém là một trong những lý do mà hầu hết mọi người không nói đến nhưng có thể khiến Microsoft Teams bị kẹt trên trang tải.
Trong bài đăng này, chúng ta sẽ đi vào chi tiết và nói về từng nguyên nhân và các cách khắc phục tương ứng.
Khắc phục sự cố Microsoft Teams tiếp tục quay, đang tải hoặc bị treo
Nếu Microsoft Teams tiếp tục quay, đang tải hoặc bị treo, thì điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra các bản cập nhật. Bạn cần đảm bảo rằng máy tính của mình được cập nhật vì sự cố có thể là do lỗi mà bản cập nhật có quyền sửa. Nếu cập nhật không có kết quả, thì bạn có thể chuyển sang các giải pháp sau và cố gắng giải quyết vấn đề này.
- Đảm bảo rằng Mật khẩu của bạn là chính xác
- Xóa thông tin đăng nhập Microsoft Teams và đăng nhập
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn
- Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
- Cài đặt lại MS Teams
Hãy để chúng tôi nói chi tiết về chúng.
1] Đảm bảo rằng Mật khẩu của bạn là chính xác
Trước hết, bạn cần kiểm tra thông tin đăng nhập của mình, nếu sai, bạn sẽ không thể giải quyết vấn đề và cuối cùng sẽ phải chờ đợi trên trang tải mãi mãi. Vì vậy, hãy mở trình duyệt và groups.microsoft.com và cố gắng đăng nhập vào đó.
Nếu bạn có thể làm điều đó, thì mật khẩu của bạn là chính xác. Nhưng nếu sai và bạn không nhớ mật khẩu của mình, hãy nhấp vào “Không thể truy cập tài khoản của bạn? . Từ đó, bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình và thử đăng nhập lại.
2] Xóa thông tin đăng nhập Microsoft Teams và đăng nhập
Nếu mật khẩu của bạn đúng thì bạn có thể muốn xóa Thông tin đăng nhập và Thông tin đăng nhập Microsoft Teams của mình. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước đã cho.
- Mở Trình quản lý thông tin đăng nhập của Windows bằng cách tìm kiếm nó từ Start Menu.
- Tìm tài khoản Nhóm Microsoft của bạn, bạn có thể thấy msteams_adalsso / adal_context.
- Mở rộng nó và nhấp vào nút Xóa để xóa thông tin đăng nhập MS Teams của bạn.
Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn và hy vọng, sự cố sẽ được khắc phục.
3] Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Kết nối Internet kém sẽ dừng MS Teams của bạn ở trang tải, do đó, bạn cần kiểm tra kết nối Internet của mình và xem liệu bạn có đang nhận được băng thông thấp hay không. Bạn có thể sử dụng Công cụ kiểm tra tốc độ Internet để làm điều tương tự, nếu bạn kết luận rằng tốc độ Internet của mình chậm, hãy kiểm tra xem tất cả các thiết bị được kết nối với mạng đó có gặp sự cố tương tự hay không. Nếu đúng như vậy thì bạn cần liên hệ với ISP của mình. Nếu thiết bị của bạn là thiết bị duy nhất có băng thông thấp thì bạn nên khắc phục sự cố Internet chậm.
Khắc phục: Sự cố đăng nhập Microsoft Teams:Chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn
4] Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Như đã đề cập trước đó, bộ đệm ứng dụng bị hỏng có thể gây ra lỗi này, vì vậy, bạn cần xóa bộ đệm ứng dụng và thử mở lại MS Teams.
Vì vậy, trước hết, hãy đóng Nhóm MS. Bạn có thể muốn kiểm tra Trình quản lý tác vụ (Ctrl + Shift + Esc) để xem các Nhóm có đang chạy hay không. Nếu đúng như vậy, thì bạn nên nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc tác vụ.
Bây giờ, hãy mở Run (Win + R) và dán văn bản sau.
%appdata%\Microsoft\teams
Từ đó, bạn cần xóa tất cả nội dung và giải quyết vấn đề.
Khắc phục: Mã lỗi Microsoft Teams caa7000a
5] Cài đặt lại MS Team
Nếu vẫn thất bại thì cài đặt lại ứng dụng là phương án cuối cùng của bạn. Vì vậy, hãy gỡ cài đặt MS Teams khỏi máy tính của bạn và sau đó cài đặt lại nó. Cuối cùng, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Hy vọng rằng bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề.
Khắc phục: Microsoft Teams không thể tải hoặc gửi hình ảnh trong trò chuyện.
Làm cách nào để khắc phục sự cố Microsoft Teams?
Nếu bạn đang gặp sự cố trong MS Teams thì việc khởi động lại ứng dụng là đủ để giải quyết vấn đề. Nhưng nếu bạn thường xuyên thấy trục trặc trong Microsoft Teams thì bạn có thể thử các giải pháp mà chúng tôi đã đề cập trước đó.
Trong hầu hết các trường hợp, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng là đủ để giải quyết vấn đề. Vì vậy, bạn nên bắt đầu từ đó, sau đó chuyển sang giải pháp đầu tiên. Tuy nhiên, nếu sự cố mà bạn đang đề cập đến làm ứng dụng bị treo, thì hãy thử khắc phục sự cố treo hoặc treo Microsoft Teams.
Chúng tôi đã đề cập đến các liên kết đến một số vấn đề phổ biến nhất mà người dùng Teams gặp phải, vì vậy, hãy kiểm tra nếu bạn thấy một số trục trặc.
Có liên quan :Tin nhắn trò chuyện Microsoft Teams không hiển thị.