Microsoft Office liên tục yêu cầu đăng nhập

Bạn có nhận được lời nhắc đăng nhập mỗi khi mở ứng dụng Microsoft Office? Nếu có, các gợi ý trong bài này có thể giúp khắc phục. Vấn đề này xảy ra trên bất kỳ ứng dụng Office nào: Outlook, Word, Excel, v.v. Nhiều người dùng báo Office liên tục yêu cầu đăng nhập khi mở Outlook, PowerPoint, Excel hoặc ứng dụng Office khác.

Microsoft Office liên tục yêu cầu đăng nhập

Nếu Office liên tục yêu cầu đăng nhập, hãy thử các giải pháp sau:

1. Cập nhật Microsoft Office
2. Ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Công việc hoặc Trường học
3. Kiểm tra tùy chọn "Always prompt for logon credentials" có bị tắt không
4. Xóa thông tin đăng nhập
5. Thay đổi cài đặt OneDrive
6. Reset OneDrive
7. Tạo giá trị mới trong Registry
8. Xóa thư mục Identity trong Registry
9. Xóa file cache từ Office Upload Center
10. Chạy sửa chữa trực tuyến (Online Repair)

Chi tiết từng cách:

1. Cập nhật Microsoft Office

Kiểm tra xem bạn dùng phiên bản mới nhất chưa:

1. Mở ứng dụng Office bị sự cố.
2. Vào File > Account.
3. Click dropdown Update Options → chọn Update Now (dưới Product Information).

Sau cập nhật, kiểm tra lại sự cố.

2. Ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Công việc/Trường học

Mở Settings Windows 11/10:

1. Settings → Accounts > Access work or school.
2. Chọn tài khoản → click Disconnect.

Điều này xóa tài khoản khỏi máy. Thêm lại tài khoản Công việc/Trường học.

3. Kiểm tra tùy chọn "Always prompt for logon credentials"

Nếu sự cố trên Outlook, kiểm tra tùy chọn này:

1. Mở Outlook.
2. Vào File > Info > Account Settings.
3. Click Account Settings lần nữa.
4. Chọn tài khoản Outlook dưới tab Email → Change.
5. Click More Settings.
6. Tab Security → bỏ chọn Always prompt for logon credentials dưới User Identification.

Nếu tùy chọn đã bỏ chọn hoặc mờ, hãy xóa thông tin đăng nhập trong Credential Manager.

4. Xóa thông tin đăng nhập

Xóa thông tin đăng nhập Office từ Credential Manager đã giúp nhiều người. Các bước:

1. Mở Control Panel.
2. Chế độ View by: Category.
3. Click User Accounts.
4. Click Credential Manager → chọn Windows Credentials.
5. Xóa tất cả thông tin đăng nhập tên MicrosoftOffice.

Sau khi xóa, mở ứng dụng Office → nhập thông tin đăng nhập → đóng app → mở lại. Se không còn yêu cầu đăng nhập.

Đọc thêm: Khắc phục lỗi Access denied to installation source Office.

5. Thay đổi cài đặt OneDrive

Tính năng đồng bộ file Office trong OneDrive cho phép làm việc cùng lúc. Đôi khi gây xung đột đồng bộ dẫn đến crash hoặc yêu cầu đăng nhập liên tục.

Tắt tính năng này:

1. Chuột phải biểu tượng OneDrive.
2. Chọn Help & Settings > Settings.
3. Tab Office.
4. Bỏ chọn Use Office applications to sync Office files that I open.
5. OK.

6. Reset OneDrive

Reset OneDrive để khắc phục sự cố. Trước đó, xóa thông tin đăng nhập OneDrive khỏi Credential Manager: Control Panel → User Accounts > Credential Manager > Windows Credentials → xóa tất cả tên OneDrive. Sau đó reset OneDrive.

7. Tạo giá trị mới trong Registry

Đây là sửa Registry. Trước khi bắt đầu, tạo điểm khôi phục hệ thống và sao lưu Registry.

Thực hiện cẩn thận. Sai sót trong Registry có thể hỏng hệ thống.

Nhấn Win + R → gõ regedit → OK → Yes (UAC).

Copy đường dẫn sau vào thanh địa chỉ Registry Editor → Enter:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Chọn khóa Identity bên trái. Click chuột phải khoảng trống bên phải → New > DWORD (32-bit) Value. Đặt tên EnableADAL. Double-click → Value Data: 0 → OK.

Tương tự, tạo DWORD tên DisableADALatopWAMOverride → Value Data: 1 → OK.

Kiểm tra lại. Nếu vẫn lỗi, đến đường dẫn:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover

Tạo DWORD tên ExcludeExplicitO365Endpoint → Value Data: 1 → OK. Khởi động lại Outlook.

Điều này nên khắc phục sự cố.

8. Xóa thư mục Identity trong Registry

Nếu cách 7 không hiệu quả, xóa thư mục Identity có thể giúp. Nhiều người xác nhận cách này hiệu quả. Trước khi sửa Registry, tạo điểm khôi phục và backup Registry.

Các bước:

1. Xóa thông tin MicrosoftOffice khỏi Credential Maker (đã hướng dẫn ở trên).
2. Mở Registry Editor → đường dẫn:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

3. Mở rộng khóa Common, tìm thư mục Identity → xóa nó.
4. Khởi động lại máy.

9. Xóa file cache từ Office Upload Center

Sự cố có thể do file cache hỏng trong Office Upload Center. Upload Center cài tự động cùng Office, theo dõi file upload lên server. Nếu cache hỏng, sẽ gây lỗi ứng dụng Office.

Xóa cache:

1. Windows Search → gõ Office 2016 Upload Center (thay phiên bản cho phù hợp).
2. Click kết quả tìm kiếm.
3. Click Settings.
4. Click Delete cached files dưới Cache Settings.

10. Chạy sửa chữa trực tuyến (Online Repair) Office

Nếu các cách trên không hiệu quả, chạy Online Repair cho Office. Cần kết nối internet.

Tại sao Office liên tục hỏi mật khẩu?

Office hỏi mật khẩu khi cài đặt Logon network security dưới tab Security của hộp thoại Microsoft Exchange không phải Anonymous Authentication. Vấn đề thường gặp ở phiên bản Office cũ, hiếm khi trên phiên bản mới.

Khắc phục: chọn Anonymous Authentication trong Logon network security. Phiên bản mới có thể không thấy tùy chọn này → thử các cách khác như xóa thông tin đăng nhập, xóa thư mục Identity trong Registry.

Làm sao để Microsoft ngừng yêu cầu đăng nhập?

Đầu tiên cập nhật Office. Nếu không khắc phục được, thử xóa thông tin đăng nhập, reset OneDrive, xóa cache Upload Center, v.v. Đã giải thích chi tiết ở trên.

Hy vọng hữu ích.

Đọc tiếp: Khắc phục lỗi "Office doesn't recognize the command it was given".