Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên Windows 10 Creators Update và thường xuyên gặp sự cố Office 365 , hãy xem bài viết này để có giải pháp làm việc. Trong một số trường hợp nhất định, sau khi nâng cấp Windows 10, chúng tôi nhận thấy rằng khi được mở, ứng dụng Microsoft Office 365 liên tục nhắc người dùng kích hoạt lại. Tuy nhiên, khi được cung cấp khóa sản phẩm hợp lệ làm đầu vào, nó hiển thị lỗi:
“Chúng tôi rất tiếc đã xảy ra sự cố và chúng tôi không thể thực hiện việc này cho bạn ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau (0x8004FC12) ”.
Thông báo lỗi Office 365 0x8004FC12
Người dùng, không thể mở và sử dụng bất kỳ ứng dụng Microsoft Office nào như Word, Excel. Microsoft đã xác nhận vấn đề này và báo cáo nó.
Sự cố vẫn tiếp diễn với các cá nhân chạy Malwarebyte chương trình chống vi rút. Nó ngăn người dùng lưu tệp cục bộ hoặc chia sẻ mạng, hiển thị thông báo sau. Ngoài ra, nó cấm người dùng sao chép một lượng lớn dữ liệu từ tệp này sang tệp khác hoặc từ ứng dụng này sang ứng dụng khác (ví dụ:sao chép và dán từ Excel sang Word) và chèn bất kỳ ảnh nào từ Word.
Nếu bạn gặp rắc rối với vấn đề này, hãy thử làm như sau.
Tắt bảo vệ cho các ứng dụng Office
Sự cố là do xung đột với mô-đun Chống khai thác trong chương trình Chống vi-rút Malwarebytes. Để loại bỏ điều này,
Khởi chạy Malwarebytes và chọn 'tab Cài đặt' hiển thị trong ngăn bên trái.
Tiếp theo, nhấp vào tab Bảo vệ nằm ở ngăn trên cùng. Và chọn tùy chọn “Quản lý ứng dụng được bảo vệ” trong đó.
Sau đó, trong cửa sổ Ứng dụng được Bảo vệ, hãy cuộn xuống để tìm Microsoft Office PowerPoint và khi được tìm thấy, hãy chuyển sang tắt / tắt tính năng bảo vệ.
Cuối cùng, nhấp vào OK.
Xin lưu ý rằng trong ảnh chụp màn hình ở trên, hướng dẫn được cung cấp cho ứng dụng Microsoft Office PowerPoint. Tuy nhiên, các bước đều giống nhau đối với tất cả các ứng dụng Office khác. Ngoài ra, hãy nhớ rằng khi bạn tắt bảo vệ, một số chức năng của Malwarebytes sẽ bị ảnh hưởng nhưng nếu bạn không bận tâm về điều này, hãy tiếp tục và tắt bảo vệ cho các ứng dụng Office.
