Nếu bạn nhận được thông báo lỗi Unlicensed Product (Sản phẩm không có giấy phép) với dấu hiệu đỏ sau khi mở bất kỳ ứng dụng Microsoft 365 nào trên PC Windows 10, bạn nên xem các gợi ý khắc phục sự cố này. Bạn có thể không thể dùng ứng dụng vì Microsoft phát hiện vấn đề liên quan đến đăng ký với ứng dụng của bạn (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, v.v.).
Lỗi Unlicensed Product trên Microsoft 365
Để sửa lỗi Unlicensed Product của Microsoft 365 trên ứng dụng Office, làm theo các gợi ý sau:
- Đăng nhập với tài khoản chính xác
- Kiểm tra trạng thái đăng ký
- Kiểm tra số thiết bị đang hoạt động
- Sử dụng trình khắc phục sự kiện chính thức
Để biết thêm về các bước, hãy tiếp tục đọc.
1. Đăng nhập với tài khoản chính xác
Để kích hoạt ứng dụng Microsoft 365 trên máy tính, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Microsoft. Dù bạn đã dùng tài khoản Microsoft trên PC Windows 10, các ứng dụng đó có thể không phát hiện đăng ký. Vì vậy, bạn phải xác minh xem tài khoản hiện tại có giống tài khoản dùng mua đăng ký Office không. Nếu không, bạn cần đăng nhập vào Word hoặc Excel với tài khoản Microsoft cụ thể đó.
2. Kiểm tra trạng thái đăng ký
Dù bạn có đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm, nó có thể đã hết hạn. Nếu vậy, có khả năng xuất hiện thông báo lỗi như vậy sau khi mở Microsoft Word, Excel, và các ứng dụng khác. Do đó, tốt hơn là xác nhận xem bạn có đăng ký đang hoạt động hay không. Nếu không, bạn có thể gia hạn từ trang web chính thức.
3. Kiểm tra số thiết bị đang hoạt động
Nếu bạn dùng gói Home hoặc Personal, bạn nên biết giới hạn. Ví dụ, người dùng có thể cài ứng dụng Office trên tất cả thiết bị, nhưng không thể dùng trên nhiều hơn năm thiết bị cùng lúc. Điều tương tự áp dụng cho người dùng gói Home và Personal. Do đó, thiết yếu phải kiểm tra xem bạn có hoạt động trên nhiều hơn năm thiết bị không. Nếu có, bạn cần đăng xuất khỏi một thiết bị để thiết bị mới được kích hoạt.
4. Sử dụng Trình khắc phục sự kiện Office
Có trình khắc phục sự kiện chính thức cho người dùng Microsoft 365, và bạn có thể tải từ trang web chính thức. Sau khi tải, mở và cài đặt trên PC. Sau đó, bạn cần làm theo hướng dẫn màn hình để chạy nó trên máy tính.
Chúng tôi đã đề cập một số hướng dẫn khác liên quan đến kích hoạt Office trước đó. Bạn có thể muốn xem chúng nếu cần thêm giúp đỡ:
- Cách khắc phục sự cố kích hoạt Office
- Điều gì xảy ra nếu Microsoft Office không được kích hoạt hoặc không có giấy phép?