Nếu bạn nhận được Rất tiếc, chúng tôi không thể truy cập vào tài khoản của bạn ngay bây giờ trong Office 365 các ứng dụng như Word, Excel, PowerPoint, v.v., bạn có thể sửa lỗi này với sự trợ giúp của bài đăng này. Tài khoản Microsoft rất hữu ích khi bạn đang sử dụng Office 365 trên máy tính của mình để nó có thể cho phép bạn kích hoạt sản phẩm, lưu tệp trên OneDrive, v.v.
Toàn bộ thông báo lỗi trông giống như thế này-
Lỗi tài khoản
Xin lỗi, chúng tôi không thể truy cập vào tài khoản của bạn ngay bây giờ. Để khắc phục sự cố này, vui lòng đăng nhập lại.
Bạn cần có Tài khoản Microsoft với các phiên bản Office gần đây, bao gồm cả Office 365. Nó cho phép bạn thực hiện nhiều việc khác nhau như-
- Bạn có thể kích hoạt sản phẩm.
- Bạn không cần nhập khóa sản phẩm sau khi cài đặt lại Office.
- Lưu tệp trên OneDrive bất cứ khi nào cần.
Lỗi này xảy ra khi bạn thay đổi mật khẩu của Tài khoản Microsoft và cài đặt Office không thể xác thực quyền sở hữu tài khoản của bạn. Để ngăn những kẻ lừa đảo sử dụng không mong muốn, Microsoft sẽ chặn tất cả các thiết bị đã đăng nhập nếu bạn thay đổi mật khẩu.
Điều này cũng xảy ra khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong Tài khoản Microsoft của mình. Tại thời điểm đó, bạn cần đăng nhập lại để cài đặt Office có thể xác thực tài khoản của bạn bằng thông tin đăng nhập phù hợp.
Xin lỗi, chúng tôi không thể truy cập vào tài khoản của bạn ngay bây giờ
Để khắc phục Xin lỗi, chúng tôi không thể truy cập vào tài khoản của bạn ngay bây giờ trong ứng dụng Office 365, hãy làm theo các bước sau-
- Đăng nhập lại vào Tài khoản Microsoft của bạn
- Bật lại xác thực hai yếu tố
1] Đăng nhập lại vào Tài khoản Microsoft của bạn
Bạn nên thay đổi mật khẩu ít nhất một lần trong một tháng - bất kể bạn có bao nhiêu tài khoản. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý đăng nhập lại sau mỗi lần đổi mật khẩu thành công. Nói một cách dễ hiểu, hãy nhấp vào nút Đăng nhập nút hiển thị trong thông báo lỗi.
Nó sẽ mở ra một lời nhắc, nơi bạn phải nhập thông tin đăng nhập Tài khoản Microsoft của mình. Nếu bạn làm đúng, thông báo lỗi này sẽ biến mất.
2] Bật lại xác thực hai yếu tố
Nếu bạn bắt đầu nhận được thông báo lỗi này, sau khi bật xác minh hai bước trong Tài khoản Microsoft của mình, bạn nên làm theo các bước sau.
- Đầu tiên, hãy tắt xác minh hai bước trong Tài khoản Microsoft của bạn.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn trong ứng dụng Office 365.
- Bật lại xác minh hai bước.
Đôi khi sự cố này xảy ra do một số lỗi nội bộ và việc thực hiện ba bước này có thể khắc phục được sự cố đó.