Computer >> Máy Tính >  >> Hệ thống >> Windows 10

Lỗi Office 365/2019/2016:Một tài khoản khác từ tổ chức của bạn đã được đăng nhập trên máy tính

Trong một số trường hợp, khi bạn đăng nhập vào ứng dụng Office 365 (Microsoft 365) hoặc Office 2019/2016/2013 trên Windows bằng tài khoản Microsoft (hoặc tài khoản Azure), lỗi sau có thể xuất hiện:

Sorry, another account from your organization is already signed in on this computer.

Lỗi Office 365/2019/2016:Một tài khoản khác từ tổ chức của bạn đã được đăng nhập trên máy tính

Sự cố xảy ra nếu người dùng từ cùng một tổ chức (đối tượng thuê) tài khoản Microsoft 365 của bạn đăng nhập trên máy tính này hoặc vào ứng dụng Office (Word, Excel, Outlook, v.v.). Vấn đề là Microsoft 365 chỉ hỗ trợ một phiên cho người dùng của cùng một tổ chức.

Giải pháp tốt nhất là đăng xuất người dùng trước đó khỏi tất cả các ứng dụng Office 365 (Microsoft 365). Để làm điều đó:

  1. Bạn có thể kết thúc phiên người dùng trước đó bằng cách đăng xuất họ khỏi ứng dụng Office hoặc Windows (sử dụng Đăng xuất ở trên cùng bên phải của ứng dụng Office của bạn hoặc trong menu:Tệp -> Tài khoản); Lỗi Office 365/2019/2016:Một tài khoản khác từ tổ chức của bạn đã được đăng nhập trên máy tính Lỗi Office 365/2019/2016:Một tài khoản khác từ tổ chức của bạn đã được đăng nhập trên máy tính
  2. Xóa tất cả các dịch vụ Office được kết nối khỏi hồ sơ của bạn ( Tệp -> Tài khoản -> Dịch vụ được Kết nối -> Xóa Dịch vụ) ; Lỗi Office 365/2019/2016:Một tài khoản khác từ tổ chức của bạn đã được đăng nhập trên máy tính
  3. Làm điều đó cho tất cả các ứng dụng Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word, v.v.);
  4. Khởi động lại máy tính của bạn;
  5. Mở ứng dụng Office và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.

Nếu phương pháp đơn giản này để xóa dữ liệu tài khoản trước đó khỏi máy tính của bạn không hữu ích, bạn phải xóa hoàn toàn cấu hình Microsoft 365 này cũng như tên người dùng và mật khẩu đã lưu khỏi Trình quản lý thông tin đăng nhập Windows.

  1. Khởi động Trình quản lý thông tin đăng nhập Windows bằng lệnh:control /name Microsoft.CredentialManager (hoặc đi tới Bảng điều khiển \ Tài khoản người dùng \ Trình quản lý thông tin đăng nhập);
  2. Xóa các tài khoản Office và Microsoft đã lưu trong phần Thông tin đăng nhập chung; Lỗi Office 365/2019/2016:Một tài khoản khác từ tổ chức của bạn đã được đăng nhập trên máy tính
  3. Mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký (regedit.exe ) và truy cập HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities (dành cho Office 365/2019 và 2016); Nếu bạn có Office 2013, hãy chuyển đến một khóa đăng ký khác:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identities
  4. Sử dụng các giá trị của Địa chỉ email , FirstName và LastName tham số để tìm kiếm khóa đăng ký lưu trữ thông tin về những người dùng khác trong tổ chức của bạn. Xóa các khóa đăng ký mà bạn đã tìm thấy trong Danh tính phần (chúng chứa dữ liệu hồ sơ); Lỗi Office 365/2019/2016:Một tài khoản khác từ tổ chức của bạn đã được đăng nhập trên máy tính
  5. Xóa dữ liệu kích hoạt giấy phép Office:%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing\
  6. Khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập vào ứng dụng Office bằng tài khoản Microsoft 365 của bạn.

Nếu nó không được giúp đỡ hoặc bạn thấy một cửa sổ đăng nhập Office / Teams / Word trống, hãy đảm bảo rằng bản sao Office của bạn được phép sử dụng Xác thực Hiện đại. Điều này yêu cầu cài đặt đăng ký phải được đặt (cho Office 2013 và 2016):

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
DWORD:EnableADAL
Value: 1

Nếu sự cố xảy ra trên máy chủ RDS có Office 365 ProPlus (Ứng dụng Microsoft 365 dành cho Doanh nghiệp), hãy đảm bảo rằng Office của bạn được cài đặt với tùy chọn SharedComputerLicensing được bật.