Đôi khi bạn không thể gửi hoặc nhận email hoặc gặp phải các loại vấn đề khác nhau với việc gửi thư. Những tình huống như vậy có thể rất khó chịu cho người dùng. Chúng tôi đã thấy cách chúng tôi có thể khắc phục sự cố Office 365 bằng Bộ công cụ hỗ trợ ghi nhật ký và chẩn đoán dịch vụ trực tuyến của Microsoft (MOSDAL). Trình gỡ rối dòng thư Office 365. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ đọc về Trình khắc phục sự cố dòng thư Office 365 đã được phát hành bởi Microsoft. 
Trình gỡ rối luồng thư Office 365
Trình khắc phục sự cố dòng thư Office 365 là một hướng dẫn có thể giúp bạn xác định và khắc phục bất kỳ sự cố nào bạn có thể gặp phải khi gửi và nhận thư. Nó cũng có thể giúp bạn nếu thư của bạn bị trì hoãn trong các trường hợp sau:
- Hộp thư của người gửi được lưu trữ trên Office 365 và hộp thư của người nhận nằm ngoài tổ chức của bạn.
- Hộp thư của người gửi được lưu trữ trong Office 365 và hộp thư của người nhận được đặt trên máy chủ Exchange đặt tại trụ sở và cả hai người dùng đều ở trong cùng một tổ chức.
- Hộp thư của người gửi được lưu trữ trên máy chủ Exchange đặt tại trụ sở và hộp thư của người nhận được lưu trữ trong Office 365 và cả hai người dùng đều ở trong cùng một tổ chức.
- Hộp thư của người gửi nằm ngoài tổ chức của bạn và hộp thư của người nhận được lưu trữ trong Office 365.
- Cả hộp thư của người gửi và người nhận đều nằm trong Office 365.
Sử dụng Trình khắc phục sự cố dòng thư Office 365, bạn sẽ có thể cô lập vấn đề, do đó sẽ giúp bạn giải quyết nó.
Quy trình hướng dẫn này dành cho Office 365 và quản trị viên tại chỗ. Bạn có thể kiểm tra nó tại đây tại Microsoft.com.