Nhiều người dùng thất bại khi cập nhật hoặc kích hoạt Microsoft Office. Thông báo lỗi xuất hiện:
Vấn đề tài khoản
Các sản phẩm chúng tôi tìm thấy trong tài khoản của bạn không thể dùng để kích hoạt Office trong kịch bản máy tính chung.
Mã lỗi: 0x80004005
Bài viết này hướng dẫn cách giải quyết. Các giải pháp rất đơn giản, người mới cũng làm được.
Giải pháp cho lỗi "Sản phẩm trong tài khoản không thể kích hoạt Office"
Nếu gặp lỗi "The products we found in your account can't be used to activate Office in a shared computer scenario", hãy thử các giải pháp sau:
- Kiểm tra gói đăng ký (Subscription plan)
- Cập nhật ứng dụng Microsoft 365
- Sử dụng Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)
- Sửa chữa ứng dụng Microsoft 365
1. Kiểm tra gói đăng ký
Kiểm tra xem gói của bạn có bao gồm ứng dụng Microsoft 365 và hỗ trợ chia sẻ không. Cũng kiểm tra ngày hết hạn. Truy cập account.microsoft.com, đăng nhập và xem chi tiết đăng ký.
2. Cập nhật ứng dụng Microsoft 365
Lỗi có thể do ứng dụng chưa cập nhật hoặc lỗi bug. Cách cập nhật: vào File > Account > Update Options > nhấp Update now (Cập nhật ngay).
3. Triển khai Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)
SaRA là công cụ chẩn đoán và tự động sửa lỗi cho ứng dụng Microsoft 365. Tải và chạy SaRA để quét và khắc phục sự cố.
4. Sửa chữa ứng dụng Microsoft 365
Lỗi 0x80004005 cũng xảy ra do ứng dụng bị hỏng. Cách sửa chữa:
- Mở Windows Settings bằng Win + I.
- Vào Apps > Apps & Features (Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng).
- Tìm ứng dụng Microsoft 365/Office.
- Windows 11: Nhấp 3 chấm dọc > Modify (Sửa đổi). Windows 10: Chọn ứng dụng > Modify.
- Chọn Quick Repair > Repair (Sửa nhanh > Sửa chữa).
Đọc thêm: Công cụ khắc phục kích hoạt Office cho Office 365 và Office 2021.
Khắc phục lỗi "Product key không hợp lệ" (This product cannot be activated because the product key is not valid)
Nếu product key không hợp lệ: có thể đã hết hạn hoặc bị chặn. Kiểm tra đăng ký nếu hết hạn. Nếu mua từ bên thứ 3 (không phải Microsoft trực tiếp), key bị chặn là nguyên nhân thường gặp. Liên hệ người bán yêu cầu đổi key. Nếu mua trực tiếp từ Microsoft, liên hệ hỗ trợ Microsoft.
Cách kích hoạt Microsoft Office trên máy tính mới?
Mở bất kỳ ứng dụng Office nào (Word, Excel, PowerPoint) đã cài sẵn, nhấp Activate (Kích hoạt). Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Tham khảo thêm hướng dẫn kích hoạt Microsoft 365 hoặc các phiên bản khác.
Đọc thêm: Khắc phục lỗi "We're having trouble activating Office".