Nếu bạn vừa mua một bản sao mới của Microsoft Office và bạn thấy rằng bạn không thể mở khóa hoặc kích hoạt nó bằng cách sử dụng khóa cấp phép được cung cấp, khi đó bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố sau.
Không thể kích hoạt Microsoft Office
Lỗi phổ biến nhất xảy ra khi bạn nhập khóa sản phẩm Microsoft Office là:
Đây không phải là khóa sản phẩm Office hợp lệ, Hãy xác minh rằng bạn có khóa chính xác và nhập lại.
Nếu bạn gặp lỗi này hoặc bạn không thể mở khóa hoặc kích hoạt Microsoft Office, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng loại khóa Office dành cho Khu vực của bạn, và sau đó thử điều này:
- Kiểm tra các số và chữ cái trên khóa sản phẩm. Đôi khi số tám (8) có thể giống chữ B viết hoa và số không (0) có thể giống chữ O.
- Đảm bảo rằng bạn không sử dụng khóa sản phẩm từ phiên bản Office cũ hơn. Các khóa sản phẩm này sẽ không hoạt động với Office.
- Không sử dụng khóa sản phẩm có thể được gắn vào đáy máy tính xách tay hoặc ở mặt sau máy tính để bàn của bạn. Đây thường là các khóa sản phẩm Microsoft Windows và sẽ không hoạt động với Office.
- Nếu Thẻ khóa sản phẩm được mua tại cửa hàng bán lẻ và được kích hoạt tại quầy đăng ký, không sử dụng chìa khóa bên trong thẻ để mở khóa Office 2010. Bạn phải đăng nhập vào trang web được liệt kê trên thẻ và làm theo hướng dẫn để lấy khóa sản phẩm thực tế cho phiên bản Office bạn đã mua.
- Khóa sản phẩm cho sản phẩm độc lập Office (chẳng hạn như Microsoft Visio Professional) sẽ không được chấp nhận làm khóa sản phẩm cho bộ Office 2010. Điều quan trọng là phải khớp khóa sản phẩm với sản phẩm được chỉ định.
- Khóa sản phẩm Giấy phép Số lượng lớn sẽ không được chấp nhận cho một sản phẩm Office bán lẻ.
- Có một số công cụ gỡ rối kích hoạt Microsoft Office miễn phí có thể giúp bạn khắc phục sự cố liên quan đến kích hoạt MS Office của mình. Các trình khắc phục sự cố này có thể hoạt động đối với MS Office 2019 và các phiên bản thấp hơn cũng như Office 365. Các trình khắc phục sự cố này giúp bạn tìm ra các sự cố liên quan đến kích hoạt hoặc khóa sản phẩm và cung cấp các bản sửa lỗi. Quy trình từng bước do những trình khắc phục sự cố này cung cấp giúp công việc trở nên dễ dàng hơn.
Nếu cách này không hữu ích, bạn có thể phải liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft.