Tài khoản Microsoft của bạn có thể bị khóa nếu có vấn đề bảo mật hoặc bạn nhập sai mật khẩu quá nhiều lần. Tuy nhiên, đừng lo lắng vì quá trình khôi phục là một thủ tục đơn giản chỉ mất một phút để hoàn thành.
Đầu tiên, đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn tại account.microsoft.com. Bạn sẽ được thông báo rằng tài khoản của mình đã bị khóa, điều này sẽ xảy ra ở giai đoạn này.
Sử dụng biểu mẫu trên trang để nhập số điện thoại. Điều này phải có khả năng nhận tin nhắn SMS. Microsoft sẽ gửi một mã bảo mật duy nhất tới số.
Khi bạn đã có mã, hãy nhập mã đó vào biểu mẫu trên trang web để mở khóa tài khoản của bạn. Bây giờ bạn sẽ cần thay đổi mật khẩu của mình. Nó không được giống với mật khẩu trước đây của bạn. Điều này là bắt buộc để đảm bảo các tác nhân bên thứ ba bị khóa khỏi tài khoản của bạn, nếu đó là hoạt động đáng ngờ khiến khóa được thực thi.
Sau khi đặt lại mật khẩu, bạn sẽ vào lại tài khoản của mình. Hãy nhớ nhập mật khẩu mới trên tất cả các thiết bị của bạn - điều này bao gồm cả PC chạy Windows 10 và bất kỳ ứng dụng nào sử dụng tài khoản Microsoft của bạn, chẳng hạn như Outlook và Skype.