Tài khoản Microsoft có thể bị khóa do vấn đề bảo mật hoặc nhập sai mật khẩu quá nhiều lần. Đừng lo, khôi phục là thủ tục đơn giản chỉ mất một phút.
Đầu tiên, đăng nhập tài khoản Microsoft tại account.microsoft.com. Bạn sẽ được thông báo tài khoản bị khóa, điều mong đợi ở giai đoạn này.
Dùng biểu mẫu trên trang nhập số điện thoại. Phải nhận được tin nhắn SMS. Microsoft gửi mã bảo mật duy nhất đến số đó.
Khi đã có mã, nhập vào biểu mẫu trang web để mở khóa tài khoản. Bây giờ bạn phải đổi mật khẩu. Không được trùng mật khẩu cũ. Bắt buộc để đảm bảo kẻ xấu bị khóa ngoài nếu hoạt động đáng ngờ gây khóa.
Sau khi đặt lại mật khẩu, bạn truy cập lại tài khoản. Nhớ nhập mật khẩu mới trên mọi thiết bị – bao gồm PC Windows 10 và ứng dụng dùng Microsoft account như Outlook, Skype.