[KHẮC PHỤC] Lỗi kích hoạt Microsoft Office 0X4004F00C

Một số người dùng Office gặp lỗi 0X4004F00C khi dùng sản phẩm từ bộ Microsoft Office. Lỗi này báo cáo bật lên ngẫu nhiên hoặc khi người dùng kiểm tra cửa sổ thông tin sản phẩm.

Có một số nguyên nhân gốc rễ khác nhau có thể gây ra lỗi 0X4004F00C:

Lỗi kích hoạt chung – Hầu hết nguyên nhân cơ bản của mã lỗi này đã được Microsoft giảm thiểu thông qua bộ công cụ khắc phục sự kiện kích hoạt có thể xác định và khắc phục tự động. Trước khi thử bất cứ điều gì khác, hãy chạy một trong ba công cụ khắc phục kích hoạt Office (cho Office 365, Office 2016/2019 và Office 2013), và áp dụng khắc phục được khuyến nghị.
Can thiệp VPN hoặc Proxy – Tương tự thành phần Windows, tính năng kích hoạt Office nhạy cảm với mạng lọc qua VPN hoặc Proxy server. Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt hoặc gỡ cài đặt proxy server hoặc VPN client bạn đang dùng.
Can thiệp tường lửa bên thứ 3 – Như đã được xác nhận bởi một số người dùng bị ảnh hưởng, có những bộ AV quá bảo vệ có thể chặn giao tiếp giữa máy chủ kích hoạt và máy tính người dùng do false positive. Trong trường hợp này, giải pháp duy nhất là dừng thực thi quy tắc bảo mật thủ công hoặc gỡ cài đặt tường lửa và dữ liệu còn lại.
Dữ liệu khóa giấy phép xung đột – Nếu bạn có thói quen di chuyển đăng ký đơn lẻ giữa nhiều thiết bị thường xuyên hoặc thường thêm/xóa tenant Office 365, bạn có thể gặp vấn đề do lỗi do thông tin đăng nhập di động. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách dùng script ospp.vbs để gọi kiểm tra trạng thái giấy phép và gỡ cài đặt mọi dấu vết khóa giấy phép hiện tại trước khi kích hoạt sạch.
Cài đặt Office bị hỏng – Trong một số trường hợp hiếm, vấn đề này có thể do hỏng hóc cục bộ làm phiền các file Office lưu cục bộ. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách ép sửa chữa Online từ menu Chương trình và Tính năng.

Lưu ý: Mọi phương pháp khắc phục dưới đây giả định khóa giấy phép hợp lệ – Không phương pháp nào sẽ hoạt động nếu bạn gặp vấn đề với khóa giấy phép không hợp lệ / pirated.

Chạy công cụ khắc phục kích hoạt Office

Như đã chỉ ra, sự không nhất quán kích hoạt này đã được Microsoft giảm thiểu. Thực tế, hãng đã phát hành 3 công cụ khắc phục khác nhau có thể xử lý tự động (mỗi phiên bản Office một).

Mỗi tiện ích sẽ giữ một loạt bước khắc phục chung có thể áp dụng tự động nếu phát hiện kịch bản quen thuộc. Nếu điều tra phát hiện vấn đề đã được bao phủ bởi chiến lược sửa chữa trong công cụ khắc phục, tiện ích sẽ tự áp dụng khắc phục được khuyến nghị.

Phương pháp khắc phục tiềm năng này được xác nhận hoạt động bởi nhiều người dùng bị ảnh hưởng. Nếu bạn muốn theo đuổi phương pháp này, làm theo các bước dưới để tải công cụ khắc phục kích hoạt Office tương thích và dùng nó sửa lỗi 0X4004F00C:

Tải một trong công cụ khắc phục kích hoạt Office dưới, tùy thuộc phiên bản Office bạn dùng:
Microsoft 365
Office 2016 và Office 2019
Office 2013
Sau khi tải xong, mở file .exe / .diagcab và nhấp Có tại UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) để cấp đặc quyền quản trị.
Khi đã ở trong Công cụ khắc phục kích hoạt Office, bắt đầu bằng cách nhấp menu Nâng cao và tích hộp Áp dụng sửa chữa tự động, sau đó nhấp Tiếp theo để chuyển menu tiếp theo.
Đợi quét ban đầu hoàn tất và xem có phát hiện ứng dụng không. Nếu khắc phục khả thi được xác định, khắc phục sẽ được áp dụng tự động. Tuy nhiên, tùy loại khắc phục, bạn có thể phải thực hiện một số bước tự động. Nếu xảy ra, nhấp Áp dụng khắc phục này và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi khắc phục áp dụng thành công, khởi động lại máy và mở Microsoft Office tại khởi động hệ thống tiếp theo để xem vấn đề đã khắc phục chưa.

Nếu bạn vẫn thấy lỗi 0X4004F00C , hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.

Tắt / Gỡ cài đặt Proxy hoặc VPN server (nếu áp dụng)

Tương tự như có thể xảy ra với thành phần Windows Update, mô-đun Kích hoạt trên Office dễ chặn giao tiếp với máy chủ kích hoạt nếu xác định bạn đang trên mạng đáng ngờ.

Và như nhiều người dùng báo cáo, vấn đề này có thể do VPN client hoặc Proxy server. Điều này phổ biến hơn với Proxy server (đặc biệt các Proxy ở châu Á).

Nếu kịch bản này áp dụng cho tình huống cụ thể, làm theo một trong các hướng dẫn dưới để tắt giải pháp VPN hoặc Proxy có thể gây vấn đề.

Tắt Proxy server

Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ "ms-settings:network-proxy" và nhấn Enter để mở tab Proxy từ menu Windows 10 gốc.
Khi đến tab Proxy, cuộn xuống đến phần Thiết lập proxy thủ công, sau đó tắt công tắc liên kết với Sử dụng máy chủ proxy.
Sau khi giải pháp proxy đã bị tắt, khởi động lại máy và thử kích hoạt lại khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.

Tắt kết nối VPN

Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ 'appwiz.cpl' và nhấn Enter để mở menu Chương trình và Tính năng.
Từ màn hình Chương trình và Tính năng, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng đã cài đặt và tìm VPN bên thứ 3 bạn nghi ngờ gây vấn đề.
Khi tìm thấy giải pháp VPN gây sự cố, chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Trong màn hình gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình, sau đó khởi động lại máy thủ công nếu không được nhắc tự động.
Tại khởi động máy tiếp theo, mở chương trình Office Suite một lần nữa và thử kích hoạt lại.

Nếu bạn vẫn thấy 0X4004F00C, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.

Gỡ cài đặt tường lửa bên thứ 3 (nếu áp dụng)

Một thủ phạm tiềm ẩn khác có thể gây ra lỗi 0X4004F00C là tường lửa bên thứ 3 quá bảo vệ chặn giao tiếp giữa máy tính người dùng và máy chủ kích hoạt Microsoft. Trong hầu hết trường hợp, điều này do false positive.

Trong trường hợp này, tắt bảo vệ thời gian thực của tường lửa đang hoạt động có thể không đủ để dừng hành vi này. Điều này xảy ra vì hầu hết tường lửa áp đặt hạn chế bảo mật cứng, nghĩa là các quy tắc giống nhau vẫn còn hiệu lực ngay cả khi tường lửa bị tắt/đóng.

Nếu bạn thực sự gặp false positive do bộ tường lửa quá bảo vệ, bạn có thể giải quyết bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn chương序 tường lửa hiện tại và chuyển sang tường lửa Windows tích hợp hoặc giải pháp bên thứ 3宽容 hơn.

Nếu bạn quyết tâm làm vậy, làm theo hướng dẫn dưới để đảm bảo tường lửa không phải thủ phạm gây lỗi 0X4004F00C :

Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Phím Windows + R. Bên trong hộp văn bản, gõ 'appwiz.cpl' và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng.
Từ màn hình Chương trình và Tính năng, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng đã cài đặt và tìm tường lửa bên thứ 3 bạn đang dùng. Khi thấy nó, chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh tiếp theo.
Khi đã ở trong cửa sổ gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt tường lửa bên thứ 3.
Sau khi thao tác hoàn tất, khởi động lại máy và thử kích hoạt lại khi khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu bạn vẫn gặp cùng lỗi 0X4004F00C , hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.

Kích hoạt lại khóa Office hiện tại

Như đã chỉ ra, lỗi 0X4004F00C thường xuất hiện cho người dùng có thói quen chuyển đổi thiết bị thường xuyên với một đăng ký giấy phép đơn lẻ. Kịch bản phổ biến khác là lỗi xuất hiện cho công ty thường thêm/xóa tenant Office 365. Nói chung, thông tin đăng nhập di động là nguyên nhân chính.

Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách xóa dữ liệu khóa giấy phép từ 4 vị trí khác nhau để đặt lại kích hoạt hiện tại và sau đó kích hoạt Office từ trạng thái sạch.

Chúng ta sẽ dùng script 'ospp.vbs' để gọi kiểm tra trạng thái giấy phép sau khi gỡ cài đặt khóa tương ứng với các cài đặt Office trước có thể đang gây lỗi 0X4004F00C.

Nếu bạn quyết tâm thực hiện quy trình này, làm theo hướng dẫn dưới đây:

Trước hết, đảm bảo Word, Excel, Powerpoint, và bất kỳ chương trình nào thuộc bộ Office đều đóng hoàn toàn. Cũng quan trọng mở Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) và đảm bảo không tiến trình nào thuộc Microsoft Office đang chạy nền.
Tiếp theo, mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Phím Windows + R. Bên trong cửa sổ tiếp theo, gõ 'cmd' vào hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi thấy lời nhắc UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp Có để cấp đặc quyền quản trị.
Khi đã ở trong CMD nâng cao, gõ lệnh dưới và nhấn Enter để xem khóa Office 366 hiện tại dùng cho cài đặt Office.
```
C:\Program Files (x86)\Microsoft office\office15>cscript ospp.vbs /dstatus
```
Lưu ý: Nếu bạn đã biết khóa Office hiện tại, bỏ qua bước này và bước tiếp theo, chuyển trực tiếp đến bước 5.
Từ kết quả, ghi nhớ khóa sản phẩm hiện tại vì sẽ cần ở bước tiếp theo.
Bây giờ bạn đã biết khóa giấy phép, gõ lệnh sau và nhấn Enter để gỡ cài đặt khóa sản phẩm Office hiện tại:
```
C:\Program Files (x86)\Microsoft office\office15>cscript ospp.vbs /unpkey:"5 ký tự cuối khóa sản phẩm"
```
Lưu ý: "5 ký tự cuối khóa sản phẩm" chỉ là placeholder. Bạn cần thay bằng 5 ký tự cuối khóa sản phẩm (khóa bạn ghi nhớ ở bước 4.
Khi thấy thông báo thành công “Gỡ cài đặt khóa sản phẩm thành công”, bạn vừa xác nhận thao tác thành công. Khi đó, bạn có thể đóng CMD nâng cao.
Mở hộp thoại Run khác qua Phím Windows + R. Lần này, gõ 'regedit' vào hộp văn bản, và nhấn Enter để mở tiện ích Registry Editor.
Lưu ý: Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp Có để cấp quyền quản trị.
Khi đã ở trong Registry Editor, dùng menu bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
```
HKCU\Software\Microsoft\Office\*Phiên bản Office*\Common\Identity\Identities
```
Lưu ý 1: Hãy nhớ *Phiên bản Office* là placeholder cần thay bằng phiên bản Office cụ thể (15.0, 16.0, v.v.)
Lưu ý 2: Bạn có thể đến vị trí này thủ công hoặc dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Enter để đến ngay.
Chọn khóa Identity từ menu bên trái, sau đó có hệ thống chuột phải vào từng thư mục con và nhấp Xóa để xóa chúng.
Sau khi mọi mục con Identity liên quan bị xóa, bạn có thể đóng Registry Editor.
Nhấn Phím Windows + R một lần nữa để mở hộp thoại Run khác. Bên trong hộp văn bản, gõ ‘control.exe /name Microsoft.CredentialManager’ và nhấn Enter hoặc nhấp OK để mở Quản lý thông tin đăng nhập.
Từ cửa sổ chính Quản lý thông tin đăng nhập, nhấp vào Thông tin đăng nhập Windows (dưới Quản lý thông tin đăng nhập của bạn).
Bên trong menu Thông tin đăng nhập chung, tìm mọi mục tương ứng Office 15 hoặc Office 16. Ngay khi thấy, nhấp một lần để mở rộng, sau đó nhấp Xóa từ menu ngữ cảnh để loại bỏ.
Sau khi xóa thành công mọi mục Office khỏi kho, khởi động lại máy và chờ khởi động tiếp theo hoàn tất.
Khi máy khởi động lại, mở ứng dụng Office và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kích hoạt lại sản phẩm.

Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.

Cài đặt lại Office

Nếu không phương pháp khắc phục nào trên giúp bạn, rất có thể bạn thực sự gặp cài đặt Office bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng gặp lỗi 0X4004F00C đã khắc phục bằng cách sửa chữa toàn bộ cài đặt Office dùng phương pháp Sửa chữa trực tuyến (không phải Sửa chữa nhanh).

Hãy thử làm vậy và khởi động lại máy để xem kích hoạt có thành công sau khi cài đặt Office đã được sửa chữa.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh chỉ cách bắt đầu Sửa chữa trực tuyến cho cài đặt Office hiện tại.

Lưu ý: Áp dụng cho mọi phiên bản Office (kể cả Office 365)

Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ 'appwiz.cpl' và nhấn Enter để mở màn hình Chương trình và Tính năng.
Khi đã ở trong màn hình Chương trình và Tính năng, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng đã cài đặt và tìm cài đặt Office hiện tại.
Khi thấy nó, chuột phải vào nó và chọn Thay đổi từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Sau khi quét ban đầu hoàn tất, chọn Sửa chữa trực tuyến từ danh sách chiến lược sửa chữa. Tiếp theo, chờ quy trình hoàn tất.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất chuỗi sửa chữa, sau đó khởi động lại máy khi được nhắc và xem vấn đề đã khắc phục khi khởi động tiếp theo hoàn tất.