Apple đã công bố chương trình thu hồi sẽ làm một số người dùng iPhone 12 vui mừng.
Kém hơn một năm sau khi điện thoại phát hành, công ty công bố chương trình dịch vụ cho người dùng iPhone 12 với loa bị hỏng.
Chương trình dịch vụ của công ty nhắm đến điện thoại sản xuất giữa tháng 10/2020 và tháng 4/2021.
Một số điện thoại đó có thể chứa mô-đun thu thanh (receiver module) bị lỗi gây hỏng và làm loa điện thoại không hoạt động.
Công ty nói rằng chỉ "một tỷ lệ rất nhỏ" (very small percentage) người dùng sẽ gặp vấn đề với loa iPhone 12.
Nhưng với số lượng iPhone trên thế giới, tỷ lệ nhỏ vẫn có thể là con số lớn.
Cách kiểm tra điều kiện đủ điều kiện iPhone 12
Vì mô-đun thu thanh lỗi chỉ tồn tại trên một số điện thoại, bạn sẽ phải đảm bảo điện thoại đủ điều kiện.
Không có công cụ kiểm tra số serial cho chương trình này, nên bạn sẽ phải làm theo vài bước để kiểm tra.
Cách làm:
- Đảm bảo bạn có đúng điện thoại (chương trình thu hồi chỉ ảnh hưởng iPhone 12 và iPhone 12 Pro, không phải Mini hay Pro Max)
- Ghé Cửa hàng bán lẻ Apple (Apple Retail Store) hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền (Authorized Service Provider), hoặc
- Liên hệ Hỗ trợ Apple (Apple Support)
Tùy phương pháp chọn, bạn có thể để điện thoại sửa chữa hoặc gửi đến dịch vụ sửa chữa Apple.
Lưu ý, công ty nói rằng bất kỳ vấn đề khác với điện thoại có thể cản trở sửa chữa, như màn hình nứt, nên được giải quyết trước thu hồi, hoặc chúng có thể phát sinh chi phí sửa chữa thêm.
Theo công ty, chương trình thu hồi này bao phủ lỗi mô-đun thu thanh trong iPhone 12 và 12 Pro trong hai năm đầy đủ sau mua ban đầu.
Vì vậy bạn nên yên tâm ngay cả khi loa chưa hỏng.
Bạn có ý kiến gì về vấn đề này? Hãy tiếp tục thảo luận trên Twitter hoặc Facebook của chúng tôi.
Đề xuất của biên tập viên:
- iPhone 13 có thể gọi và nhắn tin không cần sóng di động
- Apple hiện có 100 triệu người dùng Apple Watch thu thập dữ liệu sinh trắc học
- Google hoàn toàn thoải mái trả Apple hàng tỷ để giữ bạn không dùng Bing
- Google Pixel 6 không kèm sạc vì ai cần thêm ổ sạc