Đọc bài này để học cách kiểm tra trạng thái bảo hành Apple và theo dõi phạm vi dịch vụ & hỗ trợ Apple cho tất cả thiết bị Apple của bạn.
Apple cung cấp bảo hành cho tất cả sản phẩm mới và tái chế. Bất cứ khi nào bạn mua sản phẩm Apple mới, سواء iPhone, iPad, hay MacBook, nó đi kèm Bảo Hành Hạn Chế một năm từ ngày mua. Nghĩa là Apple sẽ lo mọi lỗi hỏng hóc của sản phẩm trong năm đầu tiên. Bạn có thể nâng cấp lên Bảo Hành AppleCare+ 3 Năm với chi phí thêm. Apple cũng cung cấp các Gói Bảo Hành Mở Rộng bao gồm thêm một năm. Tuy nhiên, chúng khá đắt. Ví dụ, bảo hành mở rộng cho MacBook Air mới bắt đầu từ $249 (khoảng 18.500.000 VNĐ), trong khi gói cho iPhone tốn gần $200 (khoảng 14.800.000 VNĐ). Bạn có thể chọn gói bảo hành xét đến việc sửa chữa hỏng hóc Apple có thể tốn nhiều hơn. Ví dụ, màn hình mới MacBook Air tốn khoảng 50.000.000 VNĐ.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về gói Apple Care cùng điều khoản dịch vụ & hỗ trợ Apple.
Cách Kiểm Tra Trạng Thái Bảo Hành Apple
Theo dõi bảo hành, loại và thời gian còn lại trước khi hết hạn, có thể khá phiền toái. Đặc biệt nếu bạn sở hữu nhiều sản phẩm Apple. Qua hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ ba phương pháp kiểm tra dễ dàng.
Phương Pháp 1: Qua Trang Web Apple My Support
Apple có trang web chuyên dụng để truy cập thông tin tất cả thiết bị Apple của bạn. Bạn dùng trang này kiểm tra bảo hành như sau:
1. Trên trình duyệt, truy cập https://support.apple.com/en-us/my-support
2. Nhấp vào Đăng Nhập My Support, như hình.
3. Đăng Nhập bằng Apple ID và Mật Khẩu.
4. Bạn sẽ thấy danh sách thiết bị Apple đăng ký dưới Apple ID vừa đăng nhập.
5. Nhấp vào Thiết Bị Apple bạn muốn kiểm tra bảo hành.
6A. Nếu thấy Đang Hoạt Động (Active) kèm dấu tích xanh, bạn đang trong bảo hành.
6B. Nếu không, bạn thấy Hết Hạn (Expired) kèm dấu chấm than vàng.
7. Kiểm tra xem bạn Đủ Điều Kiện AppleCare, và mua nếu muốn.
Đây là cách nhanh nhất kiểm tra Bảo Hành Apple cũng như dịch vụ & hỗ trợ cho tất cả thiết bị.
Phương Pháp 2: Qua Trang Web Check Coverage
Như đã nói, Apple cung cấp Bảo Hành Hạn Chế một năm với mọi sản phẩm, kèm 90 ngày Hỗ Trợ Kỹ Thuật miễn phí. Bạn kiểm tra bảo hành và hỗ trợ bằng cách truy cập trang check coverage như sau:
1. Mở liên kết trên trình duyệt https://checkcoverage.apple.com/
2. Nhập Số Serial của Thiết Bị Apple muốn kiểm tra.
3. Bạn sẽ thấy các hạng mục bảo hành/hỗ trợ, cho biết Đang Hoạt Động hay Hết Hạn, như hình.
Đây là cách tốt kiểm tra bảo hành khi bạn có Số Serial Thiết Bị nhưng không nhớ Apple ID và Mật Khẩu.
Phương Pháp 3: Qua Ứng Dụng My Support
Ứng Dụng My Support của Apple giúp người dùng kiểm tra bảo hành trên iPhone. Đây là lựa chọn thay thế tuyệt vời để kiểm tra dịch vụ & hỗ trợ, đặc biệt nếu dùng nhiều thiết bị Apple. Thay vì liên tục tra serial hoặc đăng nhập Apple ID, My Support cung cấp thông tin chỉ với vài chạm trên iPhone/iPad.
Vì ứng dụng chỉ có trên App Store cho iPhone và iPad; nó không thể tải trên Mac cũng không dùng để kiểm tra dịch vụ & hỗ trợ cho macOS.
1. Tải My Support từ App Store.
2. Sau khi tải, chạm vào tên và avatar của bạn.
3. Từ đây, chạm vào Bảo Hành (Coverage).
4. Danh Sách Tất Cả Thiết Bị Apple dùng cùng Apple ID hiển thị, kèm trạng thái bảo hành & bảo hành.
5. Nếu thiết bị hết bảo hành, bạn thấy Hết Bảo Hành (Out of Warranty) hiển thị bên cạnh.
6. Chạm vào thiết bị để xem Thời Hạn Bảo Hành & Tùy Chọn Dịch Vụ & Hỗ Trợ.
Thông Tin Bổ Sung: Tra Cứu Số Serial Apple
Tùy Chọn 1: Từ Thông Tin Thiết Bị
1. Để biết serial Mac,
- Nhấp biểu tượng Apple.
- Chọn Giới Thiệu Mac Này, như hình.
2. Để tìm serial iPhone,
- Mở ứng dụng Cài Đặt.
- Đi đến Cài Đặt Chung > Giới Thiệu.
Tùy Chọn 2: Truy Cập Trang Apple ID
Để biết serial bất kỳ thiết bị Apple,
- Truy cập appleid.apple.com.
- Đăng Nhập bằng Apple ID và mật khẩu.
- Chọn thiết bị mong muốn dưới phần Thiết Bị để xem serial.
Tùy Chọn 3: Cách Ngoại Tuyến
Thay vào đó, bạn tìm serial trên:
- Hóa đơn hoặc biên lai mua hàng.
- Hộp đóng gói gốc.
- Trên chính thiết bị.
Lưu Ý: MacBook in serial ở mặt dưới máy, iPhone in serial ở mặt lưng.
Khuyến Nghị:
- Khắc Phục Tin Nhắn Không Hoạt Động Trên Mac
- Cách Truy Cập Tài Khoản Apple Của Bạn
- Tại Sao iPhone Không Sạc?
- Khắc Phục iPhone Quá Nóng Và Không Bật Được
Chúng tôi hy vọng bài viết hữu ích và bạn đã có thể kiểm tra trạng thái bảo hành Apple và cách cập nhật dịch vụ & hỗ trợ Apple. Nếu có thắc mắc/góp ý, hãy thả vào phần bình luận.