Cách khôi phục Apple ID

Không thể dùng các sản phẩm và dịch vụ Apple nếu thiếu Apple ID. Nó dùng để truy cập iCloud, Find My iPhone, iTunes Match, Apple Music, mua trên iTunes, tải Podcast… Xem thêm Cách sử dụng Apple ID.

Apple ID là một đăng nhập duy nhất trên thiết bị Apple – thường là tên theo sau @icloud.com, @me.com, hoặc @mac.com – kèm mật khẩu. Quên thông tin đăng nhập sẽ khiến bạn rất bế tắc. Dưới đây là cách xử lý khi quên Apple ID. Xem thêm Cách đặt lại mật khẩu Apple ID quên mất.

Một lý do khác: mua Mac cũ còn Apple ID của chủ cũ, hoặc muốn ngừng dùng Apple ID. Chúng tôi cũng đề cập các trường hợp này.

Quên mật khẩu Apple ID

Cách nhanh nhất: tìm thiết bị khác của bạn đã đăng nhập Apple ID (mở khóa bằng Face ID/Touch ID). Dù quên mật khẩu, nếu thiết bị đó đăng nhập tự động, bạn có thể đặt lại mật khẩu từ đó.

Trên iPhone/iPad

1. Vào Settings (Cài đặt) → chạm vào phần tên bạn ở trên cùng.
2. Chọn Password & Security (Mật khẩu & Bảo mật).
3. Chọn Change Password (Đổi mật khẩu).
4. Nhập mã khóa màn hình điện thoại.
5. Nhập mật khẩu mới và xác nhận.

Trên Mac

• Mở System Preferences (Cài đặt hệ thống).
• Chọn iCloud (hoặc Apple ID trên macOS mới).
• Chọn Security (Bảo mật) → Change Password.

Quên Apple ID (địa chỉ email)

Nếu không nhớ email dùng cho Apple ID:

• Vào Settings → chạm tên bạn ở trên cùng. Email Apple ID thường hiển thị tại đó.
• Hoặc Settings → iTunes & App Store → email hiển thị ở đầu trang.

Nếu không thấy, thử các cách sau:

• Truy cập trang iForgot của Apple → nhấn Forgot Your Apple ID? → nhập tên, họ và email bạn nghĩ dùng cho tài khoản (cũng như email cũ từng đăng ký). Email đặt lại mật khẩu sẽ gửi đến các email liên kết (thử lần lượt các email cho đến khi khớp).

Nếu bật xác thực hai yếu tố (two-factor), cần cung cấp mã gửi đến thiết bị tin cậy.

Apple ID bị khóa

Nếu tài khoản bị vô hiệu hóa/khóa do bảo mật (nhập sai mật khẩu quá nhiều), làm theo bước đổi mật qua iForgot cũng sẽ mở khóa. Tuy nhiên, Apple đôi khi khóa 24h nếu quá nhiều lần sai – chỉ có cách chờ.

Cũng cần mã xác thực hai yếu tố nếu đã bật.

Xem thêm: Cách xử lý khi Apple ID bị khóa hoặc vô hiệu hóa.

Xóa Apple ID của người khác

Nếu iPhone/iPad/Mac đang đăng nhập Apple ID của người khác: không thể reset mà không có mật khẩu hoặc truy cập email của họ.

Reset hoặc xóa Apple ID

Do lo ngại riêng tư, nhiều người muốn xóa tài khoản. Apple cẩn trọng hơn trong chia sẻ dữ liệu (thư công khai của Tim Cook). Nếu quyết định xóa, hướng dẫn này giúp ích.

Có thể dùng iPhone/thiết bị Apple không có Apple ID?

Không cần Apple ID để dùng thiết bị. Mac, iPhone, iPad vẫn hoạt động.

Tuy nhiên: nội dung tải từ Apple (phim iTunes, app App Store) cần Apple ID để chạy. Không cài app mới được trên iOS. Trên macOS vẫn cài được phần mềm ngoài App Store.

Thực tế không thể xóa hoàn toàn Apple ID (xem bài thảo luận của Apple). Nhưng có thể xóa mọi thông tin cá nhân khỏi Apple.

Xóa Apple ID khỏi máy tính

1. Mở iTunes trên Mac.
2. Chọn Store → View Account.
3. Nhập mật khẩu.
4. Chọn Manage Devices dưới iTunes in the Cloud.
5. Nhấn Remove bên cạnh từng thiết bị.
6. Nhấn Done.
7. Chọn Store → Deauthorize This Computer.

Xóa Apple ID khỏi thiết bị iOS

Lặp lại cho mỗi thiết bị iOS (iPad, iPhone, iPod touch):

1. Mở Settings.
2. Chạm tên tài khoản trên cùng.
3. Cuộn xuống, chạm từng thiết bị liệt kê → Remove from Account (không làm được trên thiết bị đang dùng).
4. Nếu có Family Sharing (ngay trên danh sách thiết bị), chạm từng thành viên → Remove [Tên].
5. Quay lại trang Apple ID → nhấn Sign Out dưới cùng.
6. Vào iTunes & App Store → chạm Apple ID trên cùng → Sign Out.
7. Vào Settings → Music → cuộn cuối → chạm Apple ID dưới Home Sharing → Sign Out.
8. Cuối cùng: Settings → Messages → Send & Receive → chạm Apple ID → Sign Out.

Yêu cầu Apple xóa tài khoản

Hiện tại không thể yêu cầu Apple xóa tài khoản. Nhưng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân để kém "cá nhân" hơn. Sau khi xóa Apple ID khỏi mọi thiết bị, thay đổi tên, địa chỉ, chi tiết khác.

Reset thông tin Apple ID

1. Truy cập appleid.apple.com.
2. Đăng nhập Apple ID và mật khẩu.
3. Chọn Manage your Apple ID.
4. Nếu yêu cầu Unlock Account → trả lời câu hỏi bảo mật.
5. Chạm Edit bên cạnh Account → đổi tên → Save.
6. Chạm Edit bên cạnh Payment → xóa địa chỉ và thẻ → Save.
7. Chạm Phone Number → nhập mã vùng và số mới → Save.
8. Nhấn Sign Out góc trên phải.

Bây giờ Apple ID đã "rỗng". Nhớ rằng không thể truy cập mua hàng/app cũ trừ khi ủy quyền lại.

Chỉnh sửa Apple ID

Thay đổi hầu hết chi tiết tài khoản: vào trang Apple ID web → Manage Your Apple ID → đăng nhập → Edit bên cạnh mục muốn sửa.

Trên Mac: System Preferences → iCloud → Account Details. Trên iOS: Settings → tên bạn → Name, Phone Numbers, Email hoặc Password & Security.

Thay đổi email liên kết Apple ID

Apple khuyên đổi sang email hiện hành. Không tạo Apple ID mới, chỉ đổi email liên kết. Vào My Apple ID → Manage your Apple ID → đăng nhập.

Kéo chọn Name, ID, and Email Address → Edit bên cạnh Apple ID and Primary Email Address → nhập email mới. Đảm bảo email mới chưa gắn với Apple ID khác.

Lưu ý: Apple ID dùng email @icloud.com, @me.com, @mac.com không thể đổi sang email khác. Nếu không dùng loại email này nữa, hãy thêm email hợp lệ làm additional email. Apple thậm chí khuyên không nên dùng @mac.com, @me.com, @icloud.com làm Apple ID.

Thay đổi thông tin thanh toán Apple ID

Khi mua hoặc tải app miễn phí, hệ thống yêu cầu thêm thẻ (debit/credit). Không muốn thêm thẻ → chọn None trong danh sách phương thức thanh toán. Hầu hết tác vụ thường ngày không bắt buộc có thẻ.

Không bắt buộc gắn thẻ tín dụng/ghi nợ với Apple ID, khi hỏi có thể chọn None

Cách thêm thẻ:

• iOS: Mở iTunes Store → cuộn cuối → chạm Apple ID → Payment Information → nhập chi tiết.
• Mac/Windows: Mở iTunes → chạm biểu tượng Music góc trái → chạm Account dưới Music Quick Links bên phải → Edit bên cạnh Payment Information → nhập chi tiết.

Xem chi tiết: Cách thay đổi thông tin thanh toán Apple ID.

Đổi mật khẩu Apple ID

Quên mật khẩu → vào trang iForgot của Apple → nhập tên Apple ID.

Chưa bật xác thực hai bước: chọn reset qua email (gửi đến email đăng ký) hoặc trả lời 3 câu hỏi bảo mật (cần cung cấp ngày sinh).

Lưu ý: chỉ có 3 giờ để phản hồi email reset trước khi yêu cầu bị hủy.

iForgot cho phép reset mật khẩu hoặc tìm lại Apple ID

Đã bật xác thực hai bước: nhập recovery key tạo lúc bật → mã xác thực gửi đến thiết bị tin cậy hoặc SMS. Thiếu cả hai → không reset được. Apple khuyên tạo Apple ID mới. Dù hỗ trợ kỹ thuật cũng không xác minh được danh tính.