Apple là một trong những tên tuổi lớn nhất trong ngành công nghệ. Với công ty hiện trị giá hơn 1 nghìn tỷ USD, bạn có thể chắc chắn rằng họ có các giao thức bảo mật nhất định. Mặc dù dễ dàng hơn để truy cập thiết bị Android, Apple có câu chuyện khác. Apple luôn rất nghiêm ngặt về chính sách bảo mật. Kết quả là, ứng dụng của bên thứ ba không được xác thực không được phép.
Hơn nữa, không nhân viên Apple nào có quyền truy cập dữ liệu của bạn, và chỉ sau khi xác minh thiết bị, hệ thống mới cho phép thay đổi mật khẩu.
Sử dụng iPhone, iPod touch hoặc iPad
Nếu bạn có thiết bị bên cạnh và muốn đặt lại mật khẩu Apple ID, thay đổi diễn ra trong chốc lát. Điều này áp dụng khi bạn chỉ muốn thay đổi mật khẩu và CHƯA quên mật khẩu. Mặc dù giải pháp này có thể thử từ Mac, nhưng các bước ở đây chỉ dành cho thiết bị cầm tay.
- Vào Cài đặt (Settings) trên thiết bị.
- Trong ứng dụng Cài đặt nhấp vào [tên của bạn].
- Nhấp vào Mật khẩu & Bảo mật (Password & Security).
- Kiểm tra xem thiết bị có kết nối iCloud không.
- Sau đó, nhấn vào Thay đổi mật khẩu (Change Password).
- Tiếp theo, nếu thiết bị bật mã truy cập, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã đó.
- Thiết bị sẽ nhắc mật khẩu mới.
- Đăng nhập bằng mật khẩu mới để xác minh thay đổi.
Sử dụng ứng dụng Find My iPhone (Tìm iPhone)
Phương pháp trên chỉ hoạt động nếu bạn kết nối iCloud. Tuy nhiên, nếu bạn không kết nối và đã quên mật khẩu, tình huống sẽ khác. Bạn có thể bỏ qua khôi phục tài khoản bằng cách đặt lại từ thiết bị tin cậy. Nhờ bạn bè hoặc người thân tải ứng dụng Find My iPhone. Để mục đích này, Apple Support App có thể dùng. Mặt khác, thiết bị chạy iOS 9 đến 12 không thể dùng.
- Mở ứng dụng Find My iPhone (Tìm iPhone).
- Khi màn hình Đăng nhập xuất hiện, hãy chắc chắn trường Apple ID trống. Nếu thấy tên người khác, hãy xóa nó.
- Tuy nhiên, nếu không thấy màn hình đăng nhập, bạn sẽ phải Đăng xuất (Sign Out). Lại nữa, đảm bảo trường Apple ID trống.
- Nhấp Quên Apple ID hoặc Mật khẩu (Forgot Apple ID or Password), sau đó làm theo các bước trên màn hình.
- Nhập mã truy cập thiết bị.
- Sau đó, nhập mật khẩu mới và nhập lại để xác minh.
- Màn hình sẽ hiển thị thông báo sau.
- Đăng nhập vào tài khoản để xác minh thay đổi mật khẩu.
Sử dụng bất kỳ Trình duyệt Web nào
Nếu các bước trước không hoạt động, bạn có thể không đăng nhập iCloud trên thiết bị đủ điều kiện. Phương pháp này dành cho tài khoản KHÔNG bật xác thực hai yếu tố (two-factor authentication). Giải pháp hoạt động bằng cách dùng email Apple ID hoặc trả lời câu hỏi bảo mật. Với phương pháp này:
- Truy cập iforgot.apple.com trên bất kỳ trình duyệt web nào và nhập Apple ID.
- Chọn một trong hai tùy chọn: Nhận Email hoặc trả lời Câu hỏi bảo mật.
Nếu chọn Tùy chọn 1 (Nhận Email),
- Bạn sẽ nhận email đặt lại mật khẩu.
- Nhấp vào Reset now (Đặt lại ngay) trong email nhận được.
- Nhập và xác nhận mật khẩu mới.
- Sau đó, nhấn Reset Password (Đặt lại mật khẩu).
- Đăng nhập iCloud để xác nhận thay đổi mật khẩu.
Nếu chọn Tùy chọn 2 (Trả lời Câu hỏi bảo mật),
- Người dùng sẽ được yêu cầu xác minh ngày sinh.
- Bạn sẽ phải trả lời một bộ câu hỏi bảo mật.
- Nhập và xác nhận mật khẩu mới.
- Sau đó, nhấn Reset Password. Đăng nhập iCloud để xác nhận thay đổi mật khẩu.