Nếu bạn có máy Mac và cần sửa chữa hoặc thay thế nó, thì trước tiên bạn cần xác định xem máy Mac có còn được bảo hành hay không. Với hầu hết các nhà sản xuất khác, điều này có nghĩa là bạn phải trải qua một quá trình khó chịu khi bạn tìm kiếm một số sê-ri hoặc số thẻ và sau đó gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để biết tình trạng bảo hành.
Với máy Mac, điều đó thực sự đơn giản. Trong hộp thoại thông tin hệ thống, họ có một tab cho phép bạn kiểm tra trạng thái dịch vụ và vùng phủ sóng của mình, đồng thời hiển thị cho bạn các tùy chọn để nhận thêm hỗ trợ. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xem thông tin này.
Kiểm tra tình trạng bảo hành
Để kiểm tra tình trạng bảo hành, hãy nhấp vào biểu tượng logo Apple ở trên cùng bên trái và chọn Giới thiệu về máy Mac này .
Tiếp theo, nhấp vào Dịch vụ và bạn sẽ thấy một số liên kết sẽ đưa bạn đến các trang khác nhau trên trang web của Apple.
Tuy nhiên, điều thú vị về những liên kết này là chúng tự động tải số sê-ri của bạn lên trang web, vì vậy bạn không cần phải tìm nó và sau đó nhập nó theo cách thủ công. Trước tiên, nhấp vào Kiểm tra dịch vụ của tôi và trạng thái hỗ trợ và bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên hỏi liệu máy Mac của bạn có thể gửi số sê-ri của bạn cho Apple hay không.
Nhấp vào Cho phép và nó sẽ tải trang web trong Safari. Tại đây, bạn cần nhập hình ảnh xác thực rồi nhấp vào Tiếp tục .
Bây giờ bạn sẽ có cái nhìn tổng quan nhanh về ba điều:đây có phải là giao dịch mua hợp lệ hay không, bạn có hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại hay không và có sửa chữa hoặc bảo hành dịch vụ hay không.
Như bạn có thể thấy trong trường hợp của tôi, tất cả các tùy chọn bảo hành đã hết hạn cho chiếc MacBook Pro giữa năm 2009 của tôi. Bạn có thể mua hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại hoặc thanh toán chi phí ngoài bảo hành cho bất kỳ sửa chữa nào.
Nếu bạn nhấp vào liên kết thứ hai, hãy Hiển thị các tùy chọn sửa chữa và dịch vụ của tôi , bạn sẽ được đưa đến một trang nơi bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc bạn có thể thiết lập một cuộc hẹn thanh thiên tài để đưa máy của bạn vào.
Nếu bạn chọn liên hệ, bạn có thể yêu cầu Apple gọi cho bạn hoặc bạn có thể trò chuyện trực tuyến với ai đó. Cả hai tùy chọn này đều miễn phí. Nếu họ nói với bạn rằng bạn phải gửi máy của mình để được sửa chữa, thì rõ ràng bạn sẽ phải trả phí nếu bảo hành hết hạn. Ví dụ:đây là trang cung cấp cho bạn giá thay pin trên máy Mac không còn bảo hành.
Tùy chọn cuối cùng về Gói bảo vệ AppleCare chỉ hữu ích nếu bạn đã mua máy tính Mac trong vòng 60 ngày qua. Nếu vậy, bạn có thể tiếp tục và thêm phạm vi bảo hành AppleCare. Sau thời hạn 60 ngày, bạn không thể bổ sung phạm vi bảo hiểm nữa và bạn sẽ chỉ nhận được bảo hành một năm có giới hạn và hỗ trợ qua điện thoại miễn phí trong 90 ngày.
Nhìn chung, Apple làm cho quá trình kiểm tra bảo hành, tìm chi phí sửa chữa và sửa thiết bị của bạn trở nên đơn giản và dễ hiểu. Nó không nhất thiết phải rẻ, nhưng ít nhất bạn biết trước mọi thứ sẽ có giá bao nhiêu. Hãy tận hưởng!