Microsoft muốn người dùng của mình có thể chuyển từ sản phẩm này sang sản phẩm khác một cách hiệu quả. Tích hợp Microsoft Teams-Outlook là một trong những ví dụ như vậy. Người dùng có thể nhanh chóng truy cập Microsoft Teams trực tiếp từ ứng dụng email Outlook của họ thông qua một cú nhấp chuột đơn giản. Khi bạn đã cài đặt phần bổ trợ Microsoft Teams cho Outlook, một biểu tượng mới sẽ xuất hiện trong dải băng ở đầu trang Outlook. Nhưng những bản nâng cấp gần đây này của Microsoft không hoàn toàn không có lỗi.
Gần đây, mọi người đã báo cáo bị thiếu Microsoft Teams Add-in cho Outlook. Trong trường hợp này, mặc dù người dùng cài đặt thành công Phần bổ trợ Microsoft Teams cho Outlook (không quan trọng tự động hay thủ công), họ vẫn không thể truy cập nó trong Microsoft Outlook. Điều này khiến người dùng bực bội trong khi lên lịch thảo luận nhóm hoặc cuộc họp vì họ cần phải quay lại cách cũ, tức là bắt đầu Microsoft Teams riêng và lên lịch họp và làm việc từ đó. Phần bổ trợ Microsoft Teams biến mất khỏi dải băng Outlook như sau:
Nguyên nhân nào gây ra thiếu phần bổ trợ Microsoft Teams cho Outlook?
Có thể sự phiền toái phổ biến nhất liên quan đến bổ trợ Outlook là thiếu thanh công cụ bổ trợ (menu tùy chọn bổ trợ) từ cửa sổ Outlook chính. Mặc dù trong một số trường hợp, đó chỉ là thanh công cụ không được đặt ở vị trí dễ thấy (vì vậy người dùng bỏ lỡ việc nhìn thấy nó). Hầu hết thời gian, Outlook vô hiệu hóa một bổ trợ (và thanh công cụ của nó) vì nó xung đột với một bổ trợ của bên thứ ba hoặc vì bổ trợ đó thực hiện một hành động khiến Outlook ngừng phản hồi - do đó Outlook vô hiệu hóa bổ trợ liên quan- để ngăn chặn sự cố trong tương lai. Một số nguyên nhân của việc Thiếu Microsoft Teams Add-in cho Outlook là:
- Văn phòng lỗi thời: Người dùng có thể đang sử dụng phiên bản Office cũ hơn, không tương thích. Để triển khai bổ trợ, người dùng phải có Office ProPlus hoặc Microsoft 365. Bạn có thể kiểm tra điều này theo cách thủ công bằng cách đi tới ứng dụng, chẳng hạn như Word, sau đó chọn “Tệp”> “Tài khoản”. Trong Thông tin sản phẩm, bạn sẽ thấy Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp.
- Xác thực trao đổi OAuth: Microsoft Exchange lưu trữ tệp kê khai bổ trợ trong đối tượng thuê của tổ chức bạn. Quản trị viên triển khai phần bổ trợ và người dùng nhận phần bổ trợ đó phải ở trên phiên bản Exchange Server hỗ trợ xác thực OAuth. Theo mặc định, triển khai Exchange Multi-Tenant và Dedicated VNext hỗ trợ OAuth. Exchange Dedicated Legacy và triển khai tại chỗ kết hợp có thể được định cấu hình để hỗ trợ OAuth; tuy nhiên, đó không phải là cấu hình mặc định.
- Nhóm lồng nhau: Phần bổ trợ sẽ không còn xuất hiện với người dùng nếu người dùng bị xóa khỏi nhóm mà phần bổ trợ được chỉ định. Triển khai tập trung hiện không hỗ trợ phân công nhóm lồng nhau. Nó hỗ trợ người dùng trong nhóm cấp cao nhất hoặc nhóm không có nhóm chính, nhưng không hỗ trợ người dùng trong nhóm lồng nhau hoặc nhóm có nhóm chính.
- Yêu cầu Xác thực: Để sử dụng Phần bổ trợ Cuộc họp Nhóm cho Outlook, bạn cần đăng nhập vào Nhóm bằng Xác thực Hiện đại. Đây là thuật ngữ mà Microsoft ưu tiên sử dụng cho cái mà hầu hết các chương trình khác gọi là xác thực đa yếu tố.
Điều kiện tiên quyết:
Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện những cách giải quyết nhỏ nhưng đầy hứa hẹn này để khắc phục sự cố của mình vì đôi khi, chúng tôi bỏ lỡ những điều phổ biến và chúng không được phép bỏ qua ngay từ đầu. Những điều này như sau:
- Tiêu chí Phần mềm: Trước khi bạn cố gắng tải xuống phần bổ trợ Microsoft Teams cho Outlook, hãy lưu ý rằng chỉ các phiên bản Office 365 và Exchange mới hơn mới cho phép cài đặt hoặc sử dụng phần bổ trợ. Để sử dụng bổ trợ này, ít nhất bạn sẽ phải chạy một trong các phiên bản sau; Office 2013, Office 2016, Exchange 2013 và Exchange 2016.
Sau khi bạn có phiên bản chính xác của Outlook và Microsoft Teams trên máy tính, phần bổ trợ sẽ tự động xuất hiện trong menu và tùy chọn Outlook. Nhưng trong trường hợp nếu nó không xuất hiện trong Outlook, hãy xem giải pháp của nó là gì. - Cài đặt Ứng dụng MS Teams với Đặc quyền của Quản trị viên: Một yêu cầu để cài đặt thành công bổ trợ trên máy tính Windows là người dùng phải có quyền quản trị viên trên máy tính. Đây là một yêu cầu vì COM bổ trợ cho Outlook ghi vào sổ đăng ký Windows và chỉ quản trị viên mới có thể sửa đổi sổ đăng ký. Nếu người dùng muốn lên lịch họp Nhóm trong Outlook không phải là quản trị viên, thì trước tiên quản trị viên phải cài đặt ứng dụng Nhóm, sau đó người dùng có thể đăng nhập và chạy Outlook.
- Chạy Outlook ở Chế độ Bình thường: Khi khởi động Outlook, không chạy nó với quyền cao vì điều này có thể cản trở việc xác định các phần bổ trợ COM đã đăng ký.
Giải pháp 1:Đăng ký tệp DLL của Microsoft Teams
Thư viện liên kết động (DLL) chứa mã chương trình mà một số ứng dụng có thể cần truy cập để chạy. Để các chương trình tìm thấy các tệp DLL mà chúng yêu cầu, các tệp DLL đó phải được đăng ký. regsvr32 là một công cụ dòng lệnh trong Windows, viết tắt của Microsoft Register Server. Nó được sử dụng để đăng ký và hủy đăng ký các điều khiển Liên kết và Nhúng đối tượng (OLE). Khi regsvr32 đăng ký tệp DLL, thông tin về các tệp chương trình liên quan của nó sẽ được thêm vào Sổ đăng ký Windows. Chính những tham chiếu đó mà các chương trình khác có thể truy cập vào sổ đăng ký để hiểu dữ liệu chương trình đang ở đâu và cách tương tác với dữ liệu đó.
Khi chúng tôi biên dịch một ứng dụng và đặt các dlls tuân thủ phụ thuộc của nó vào cùng một thư mục của tệp exe, ứng dụng sẽ chạy mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nhưng đôi khi chúng ta vẫn cần đăng ký các dll phụ thuộc đó bằng lệnh regsvr32 vì ngoại lệ duy nhất là COM và ActiveX DLL cần thêm một số khóa nhất định vào sổ đăng ký. Đây được chứng minh là một giải pháp hữu ích cho nhiều người dùng trực tuyến theo dữ liệu được Nhóm nghiên cứu của chúng tôi thu thập. Đối với một DLL thông thường (bao gồm các thư viện lớp .NET), tất cả những gì bạn cần biết là đường dẫn đến DLL. Để đăng ký tệp Microsoft Teams Dll, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm PC này, và mở nó.
- Mở ổ C rồi tìm Microsoft.Teams.AddinLoader.dll trong tài khoản người dùng của bạn. Đường dẫn có thể bị cảnh giác do các phiên bản khác nhau, ví dụ:1.0.20244.4 trong trường hợp của chúng tôi. Sao chép đường dẫn tệp này.
C:\Users\<your user name>\AppData\Local\Microsoft\\Teams\TeamsMeetingAddin\1.0.20244.4\x86
- Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Command Prompt và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên lựa chọn. Thao tác này sẽ mở ra cửa sổ Command Prompt, một công cụ tự động hóa của hệ điều hành Windows.
- Dán đích của tệp (mà bạn đã sao chép trước đó) vào dấu nhắc lệnh và nhấn Enter . Đầu tiên, nó sẽ xác minh đường dẫn tệp và sau đó sẽ yêu cầu tệp đăng ký.
- Bây giờ, hãy sao chép-dán lệnh sau vào dấu nhắc lệnh và nhấn Enter .
regsvr32 Microsoft.Teams.AddinLoader.dll
- Một hộp bật lên sẽ xuất hiện với nội dung “DllRegisterServer trong Microsoft.Teams.AddinLoader.dll đã thành công”. Nhấp vào OK và đóng Command Prompt.
- Nhấp vào Bắt đầu , Biểu tượng nguồn chọn Khởi động lại . Thao tác này sẽ khởi động lại PC của bạn và lưu tất cả các thay đổi đã thực hiện đối với hệ thống.
- Sau khi Windows được tải thành công, hãy thử chạy Microsoft Outlook. Phần bổ trợ MS Teams bây giờ sẽ hiển thị và hoạt động tốt. Trong trường hợp nó không hoạt động thì điều đó có nghĩa là thanh công cụ Add-in bị tắt hoặc Outlook bị chặn trong chính sách Cuộc họp. Hãy làm theo các giải pháp đưa ra bên dưới để giải quyết những tình huống này.
Giải pháp 2:Đảm bảo Bật và Cài đặt Phần bổ trợ
Phần bổ trợ trong Microsoft Outlook là các chương trình hoặc tiện ích nhỏ giúp bạn tự động hóa các tác vụ khi bạn xem hoặc tạo thư. Microsoft đã hợp tác với các công ty hàng đầu để xây dựng các phần bổ trợ giúp bạn hoàn thành công việc ngay từ hộp thư đến của mình. Phần bổ trợ Microsoft Teams dành cho Outlook là một công cụ tích hợp thực sự hữu ích cho người dùng của cả hai chương trình. Mục đích chính của nó là cho phép người dùng lên lịch Họp nhóm trực tiếp từ Outlook thay vì phải mở cả hai chương trình cùng một lúc.
Outlook đôi khi vô hiệu hóa phần bổ trợ nếu nó cho rằng một phần bổ trợ đang can thiệp vào chức năng của Outlook hoặc là mối đe dọa đối với quyền riêng tư và bảo mật. Trong một số trường hợp, đó không phải là lỗi của bổ trợ bị vô hiệu hóa. Outlook có thể quá mạnh ở đây. Nếu bạn dựa vào một số bổ trợ và điều quan trọng là bạn phải buộc chúng luôn được bật. Đây là trường hợp của nhiều người dùng trực tuyến và họ có thể khắc phục sự cố bằng cách làm theo quy trình này. Làm theo các hướng dẫn sau để kiểm tra xem phần bổ trợ Microsoft Teams đã được cài đặt và kích hoạt chưa.
- Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Outlook, và mở chương trình đã chỉ định.
- Nhấp vào Tệp rồi đến Tùy chọn . Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ chứa tất cả các tùy chọn và cài đặt mà người dùng có thể thay đổi trong Microsoft Outlook, tức là Chung, Thư, Nhóm, Mọi người, v.v.
- Chọn Phần bổ trợ từ thanh bên trái trong cửa sổ Tùy chọn. Điều này sẽ hiển thị tất cả các cài đặt có sẵn liên quan đến Phần bổ trợ cho Microsoft Outlook.
- Xác nhận rằng Microsoft Teams Meeting Add-in dành cho Microsoft Office được liệt kê trong Phần bổ trợ ứng dụng đang hoạt động danh sách. Nếu Phần bổ trợ được đề cập được liệt kê trong danh sách Phần bổ trợ Ứng dụng bị Tắt, hãy chọn Phần bổ trợ COM trong trình đơn thả xuống Quản lý và nhấp vào Tiếp tục . Thao tác này sẽ mở cửa sổ COM Add-in, nơi bạn có thể cho phép / không cho phép tất cả các Add-in mà bạn muốn trong Microsoft Outlook Ribbon.
- Bật Microsoft Teams Meeting Add-in cho Microsoft Office trong danh sách này và nhấp vào OK để lưu các thay đổi. Thao tác này sẽ bật Phần bổ trợ MS Teams cho Outlook trên cửa sổ Outlook chính.
- Bây giờ khởi động lại ứng dụng Microsoft Outlook. Điều này sẽ đảm bảo rằng các thay đổi đã lưu đang được chấp nhận bởi quá trình thực thi chương trình. Microsoft Teams Add-in sẽ có thể truy cập được trong Microsoft Outlook Ribbon ngay bây giờ. Trong trường hợp nó vẫn không hoạt động thì khả năng duy nhất còn lại là; Chính sách cuộc họp nhóm của Microsoft đã chặn tính năng bổ trợ Outlook. Giải pháp 3 sẽ giúp bạn vượt qua vấn đề này.
Giải pháp 3:Bật Phần bổ trợ Outlook từ Chính sách cuộc họp (Quản trị)
Chính sách cuộc họp được sử dụng để kiểm soát các tính năng có sẵn cho những người tham gia cuộc họp đối với các cuộc họp do người dùng trong tổ chức của bạn lên lịch. Đây là chính sách cho mỗi người dùng và áp dụng trước khi cuộc họp bắt đầu. Cho phép cài đặt Phần bổ trợ Outlook kiểm soát việc có thể lên lịch các cuộc họp Nhóm từ bên trong Outlook (Windows, Mac, web và điện thoại di động) hay không. Ngoài ra, người dùng có thể truy cập Tiện ích bổ sung của Nhóm từ trang chủ của triển vọng. Nếu bạn tắt tính năng này, người dùng không thể lên lịch và truy cập Phần bổ trợ Nhóm và cuộc họp khi họ tạo cuộc họp mới trong Outlook. Ví dụ:trong Outlook trên Windows, tùy chọn Cuộc họp nhóm mới sẽ không hiển thị trong ruy-băng.
Về cơ bản, chúng ta cần bật tính năng Bổ trợ Outlook trong cài đặt quản trị Microsoft Teams để nó có thể hoạt động trong Outlook. Điều này được chứng minh là hữu ích cho nhiều người dùng trực tuyến. Thực hiện theo các bước dưới đây:
- Mở Trung tâm quản trị Microsoft Teams từ trình duyệt của bạn.
Lưu ý: Trang này chỉ có thể truy cập bởi các cơ quan kỹ thuật, tức là Nhóm CNTT. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã căn chỉnh mọi phê duyệt từ tổ chức của mình trước khi thực hiện việc này. - Trong ngăn bên trái, chọn Chính sách cuộc họp trong Cuộc họp. Điều này sẽ đưa bạn đến các điều khoản và thỏa thuận trong chính sách của MS Teams.
- Trong phần Chung, bật Cho phép Trình bổ sung Outlook lựa chọn. Điều này sẽ cho phép Microsoft Teams sử dụng tích hợp Bổ trợ của nó trong Giao diện Phần mềm Microsoft Outlook.
- Khởi động lại ứng dụng khách Microsoft Outlook của bạn và xem liệu Phần bổ trợ MS Teams có xuất hiện vào khoảng thời gian này hay không. Sự cố của bạn cuối cùng đã được khắc phục ngay bây giờ.