Email là cách tiêu chuẩn để doanh nghiệp tương tác trong thế giới hiện đại. Mọi người ngày nay đều có địa chỉ email và hàng nghìn email được trao đổi mỗi ngày. Outlook là chương trình do Microsoft thiết kế để quản lý email. Đây là email client cung cấp nhiều tính năng như lịch, lịch trình email, chia sẻ file v.v. Nó là phần mềm hoàn hảo nhưng đôi khi gặp sự cố. Gần đây nhiều người dùng báo cáo Outlook bị treo ở loading profile và không mở ngay cả sau khi đợi lâu. Outlook bị treo ở màn hình loading rất khó chịu vì nó ngăn bạn truy cập email quan trọng. Nếu bạn cũng gặp vấn đề Outlook 2016 stuck on loading profile, bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi mang đến hướng dẫn hoàn hảo giúp khắc phục Outlook stuck on loading profile Windows 10.
Cách khắc phục Outlook Stuck at Loading Profile trên Windows 10
Có nhiều nguyên nhân gây ra Outlook stuck on loading screen và một số được liệt kê dưới đây.
- Outlook có quyền truy cập và đặc quyền không đủ
- LocalAppData của Outlook bị hỏng
- Outlook có tùy chọn Compatibility (Tương thích) không đúng
- Vấn đề với file PST hoặc OST
- Outlook Navigation Pane (Khung điều hướng) không hoạt động đúng
- Hồ sơ Outlook bị hỏng
Sau khi hiểu nguyên nhân gây ra Outlook stuck on loading profile Windows 10, hãy xem qua một số phương pháp khắc phục. Chúng ta sẽ bắt đầu với Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản trước vì trong hầu hết trường hợp chúng giải quyết được vấn đề như Outlook stuck at loading profile.
Phương pháp 1: Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Bạn nên thực hiện các phương pháp dưới đây trước khi chuyển sang phương pháp phức tạp hơn. Chúng có thể khắc phục vấn đề.
1. Khởi động lại máy tính: Khởi động lại PC có thể khắc phục nhiều lỗi liên quan đến hệ thống và các vấn đề nhỏ khác. Thường là điều đầu tiên được khuyên khi gặp sự cố liên quan đến PC. Có thể giải quyết được sự cố đang gặp. Tham khảo hướng dẫn cách Khởi động lại hoặc Reboot Windows PC để khởi động lại.
2. Kết thúc tiến trình Microsoft: Nhiều người dùng báo cáo đã khắc phục được sự cố bằng cách đóng các tiến trình Microsoft như Word, Excel v.v. Hãy thử đóng tất cả ứng dụng và tiến trình Microsoft bao gồm Outlook và mở lại Outlook để kiểm tra xem sự cố Outlook 2016 stuck on loading profile có tiếp diễn không. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách End Task (Kết thúc tác vụ) trên Windows 10 để kết thúc tác vụ liên quan đến Microsoft.
3. Bật chế độ máy bay: Có thể một số tín hiệu hoặc Mạng đang can thiệp vào Outlook gây ra sự cố. Bạn có thể bật Chế độ máy bay để khắc phục. Vào góc dưới bên phải màn hình và nhấp vào biểu tượng hoặc hộp thông báo, bên trong ngăn Manage Notifications (Quản lý thông báo) bạn sẽ thấy ô Chế độ máy bay. Nhấp vào nó để bật và sau đó kiểm tra xem có thể mở Outlook không.
Phương pháp 2: Chạy Outlook với tư cách Quản trị viên
Trong một số trường hợp, chương trình như Outlook có thể yêu cầu đặc quyền bổ sung để hoạt động đúng. Một số chức năng của Outlook chỉ hoạt động khi được cấp quyền Admin. Nếu không có quyền đầy đủ, sự cố Outlook stuck at loading profile có thể xảy ra. Để khắc phục, bạn có thể chạy Outlook với tư cách Quản trị viên. Làm theo các bước dưới đây.
1. Tìm Outlook shortcut (phím tắt Outlook) trên máy tính hoặc nơi bạn cài đặt Outlook và nhấp chuột phải vào outlook.exe
Lưu ý: Mặc định, Outlook được cài đặt tại đường dẫn C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeX với X đại diện cho phiên bản MS Office của bạn.
2. Chọn tùy chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
Phương pháp 3: Chạy Program Compatibility Troubleshooter
Nếu bạn dùng phiên bản Outlook không tương thích với Windows PC thì có thể gặp sự cố Outlook stuck at loading profile. Để khắc phục, bạn có thể chạy Outlook ở chế độ tương thích và chạy troubleshooter tương thích để kiểm tra thêm vấn đề. Có thể khắc phục được vấn đề Outlook 2016 stuck on loading profile. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để chạy program compatibility troubleshooter trên Outlook.
1. Nhấp chuột phải vào Outlook shortcut và chọn tùy chọn Properties (Thuộc tính), như hình dưới.
2. Chuyển sang tab Compatibility (Tương thích) trong cửa sổ Outlook Properties.
3. Bỏ chọn tùy chọn Run this program in compatibility mode for (Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho) và nhấp Apply > OK.
4. Nhấp chuột phải vào Outlook App và chọn Troubleshoot compatibility (Khắc phục sự cố tương thích), như hình.
5. Bây giờ, Program Compatibility Troubleshooter sẽ thử phát hiện các vấn đề tiềm ẩn.
6. Nhấp Try recommended settings (Thử cài đặt khuyến nghị)
Phương pháp 4: Khởi động Outlook ở Safe Mode & Tắt Add-Ins
Outlook cung cấp nhiều loại Add-ins để nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng năng suất. Tuy nhiên, các Add-ins này có thể khiến Outlook hoạt động sai, dẫn đến sự cố như Outlook stuck at loading profile. Bạn có thể kiểm tra xem Add-ins có gây ra vấn đề không bằng cách chạy Outlook ở Safe Mode. Nó sẽ mở Outlook không có Add-ins. Nếu hoạt động, sau đó bạn có thể tắt Add-ins gây vấn đề. Dưới đây là các bước để Khởi động Outlook ở Safe Mode & Tắt Add-Ins.
1. Nhấn đồng thời phím Windows key + R để mở hộp thoại Run.
2. Gõ outlook.exe /safe và nhấn phím Enter để khởi chạy Outlook ở Safe Mode.
3. Cửa sổ bật lên yêu cầu chọn hồ sơ sẽ xuất hiện. Mở danh sách thả xuống và chọn tùy chọn Outlook và nhấn phím Enter.
Lưu ý: Một số người dùng có thể không khởi động được Outlook ở safe mode bằng phương pháp trên. Trong trường hợp này, đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách Khởi động Outlook ở Safe Mode.
Nếu bạn thành công khởi động Outlook ở safe mode, hãy yên tâm rằng vấn đề thực sự nằm ở một trong các add-ins. Do đó, gỡ cài đặt hoặc tắt chúng như sau:
4. Nhấn phím Windows, gõ Outlook, và nhấp Open.
5. Nhấp vào tab File.
6. Chọn Options (Tùy chọn) như được highlight dưới đây.
7. Chuyển đến tab Add-ins bên trái và nhấp vào nút GO… bên cạnh Manage: COM Add-ins, như hình.
8A. Tại đây, nhấp vào nút Remove (Xóa) để xóa Add-ins mong muốn.
8B. Hoặc, tích vào ô cho Desired Add-in (Add-in mong muốn) và nhấp OK để tắt nó.
Phương pháp 5: Xóa thư mục LocalAppData
Hầu hết ứng dụng lưu file tạm trong thư mục AppData. Đôi khi thư mục này bị hỏng và gây sự cố cho ứng dụng. Nếu thư mục AppData của Outlook bị hỏng, bạn có thể gặp sự cố đang nói. Để khắc phục, bạn có thể xóa thư mục AppData của Outlook bằng cách làm theo các bước dưới đây.
1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn đồng thời phím Windows + R.
2. Gõ %localappdata% và nhấn Enter để mở thư mục cần thiết.
Lưu ý: Thay thế, làm theo đường dẫn thư mục C:\Users\username\AppData\Local trong File Explorer.
3. Đi đến thư mục Microsoft. Nhấp chuột phải thư mục Outlook và chọn Delete (Xóa), như hình.
4. Cuối cùng, khởi động lại máy tính một lần và thử mở Outlook.
Phương pháp 6: Reset Outlook Navigation Pane
Outlook navigation pane (Khung điều hướng) dùng để truy cập nhanh email, liên hệ, tác vụ v.v. Tuy nhiên, nó có thể bị lỗi do trục trặc hoặc vấn đề khác. Điều này có thể khiến Outlook bị treo. Bạn có thể khắc phục bằng cách reset Outlook Navigation Pane. Có thể khắc phục được vấn đề Outlook 2016 stuck on loading profile. Dưới đây là các bước reset Outlook navigation pane.
1. Khởi chạy hộp thoại Run.
2. Gõ outlook.exe /resetnavpane và nhấn phím Enter key để reset Outlook navigation pane.
Phương pháp 7: Sửa chữa MS Outlook
Bạn có thể gặp sự cố Outlook stuck at loading profile nếu Outlook bị hỏng. Có thể do bất kỳ vấn đề hệ thống nào, tấn công virus hoặc bỏ lỡ cập nhật. Bạn có thể sửa chữa ứng dụng Outlook để giải quyết vấn đề. Làm theo các bước dưới đây.
1. Nhấn phím Windows, gõ Control Panel và nhấp Open.
2. Đặt View by > Large icons (Xem theo > Biểu tượng lớn) và nhấp vào Programs and Features (Chương trình và Tính năng) từ các tùy chọn cho trước.
3. Tìm MS Office Suite cài đặt trên máy, nhấp chuột phải vào nó và nhấp Change (Thay đổi), như hình.
4. Chọn Quick Repair (Sửa nhanh) và nhấp vào nút Repair (Sửa chữa) để tiếp tục, như được highlight.
5. Nhấp Yes (Có) trong cửa sổ bật lên User Account Control.
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình sửa chữa.
Phương pháp 8: Sửa chữa hồ sơ Outlook
Trong một số trường hợp, hồ sơ Outlook của bạn có thể bị hỏng do lỗi nhỏ hoặc trục trặc. Nó có thể khiến Outlook bị treo. Outlook có tùy chọn sửa chữa tích hợp bạn có thể dùng để sửa hồ sơ. Làm theo các bước dưới đây để sửa hồ sơ Outlook.
1. Khởi chạy Outlook ở Safe Mode.
Lưu ý: Nếu bạn đăng nhập nhiều tài khoản, hãy chọn tài khoản gặp vấn đề từ danh sách thả xuống trước.
2. Đi đến File > Account Settings (Cài đặt tài khoản) và chọn Account Settings… từ menu, như hình.
3. Sau đó, trong tab Email, nhấp vào tùy chọn Repair… (Sửa chữa...), như hình.
4. Cửa sổ sửa chữa sẽ xuất hiện. Làm theo các lời nhắc trên màn hình để khắc phục tài khoản.
Phương pháp 9: Sửa chữa file PST & OST
Outlook dùng file PST và OST để lưu dữ liệu. PST lưu dữ liệu trên ổ cứng cục bộ của client trong khi OST quản lý dữ liệu cho sử dụng ngoại tuyến. Đôi khi các file dữ liệu này bị hỏng khiến Outlook bị treo. Tuy nhiên, bạn có thể sửa chúng và giải quyết vấn đề bằng cách tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về Cách khắc phục file dữ liệu Outlook .ost và .pst bị hỏng.
Phương pháp 10: Gỡ cài đặt cập nhật Microsoft NET Framework
Một số báo cáo người dùng cho thấy các bản cập nhật Microsoft .NET Framework mới nhất đang cản trở Outlook và khiến nó hoạt động sai. Gỡ cài đặt các bản cập nhật này có thể khắc phục sự cố Outlook stuck at loading profile và bạn có thể làm theo các bước sau.
1. Nhấn phím Windows, gõ control panel và nhấn phím Enter.
2. Đặt View by > Category (Xem theo > Danh mục), sau đó chọn tùy chọn Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình).
3. Bây giờ, chọn Microsoft .NET Framework.
4. Nhấp chuột phải vào chương trình và chọn tùy chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
Sau khi gỡ tất cả bản cập nhật, kiểm tra xem sự cố Outlook 2016 stuck on loading profile có được khắc phục không.
Phương pháp 11: Xóa hồ sơ Outlook
Có thể nguyên nhân Outlook bị treo là hồ sơ người dùng bị hỏng trong Outlook. Chúng có thể ngăn Outlook tải đúng. Bạn có thể xóa các hồ sơ này và có thể khắc phục sự cố. Làm theo các bước dưới đây để thực hiện.
1. Nhấn phím Windows, gõ control panel và nhấn phím Enter.
2. Đặt View by > Large icons (Xem theo > Biểu tượng lớn) và nhấp vào tùy chọn Mail (Thư).
3. Bây giờ, nhấp vào tùy chọn Show profiles… (Hiển thị hồ sơ...) được highlight.
4. Một bởi một chọn tất cả hồ sơ và nhấp nút Remove (Xóa). Sau khi xong nhấp OK.
5. Nhấn Window + R keys cùng lúc để mở hộp thoại Run.
6. Gõ regedit và nhấp OK để mở Registry Editor (Trình soạn thảo Registry).
7. Đi đến đường dẫn sau trong Registry Editor.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\X\Profiles
Lưu ý: Tại đây X sẽ khác nhau tùy phiên bản MS Office bạn dùng.
8. Bây giờ, xóa tất cả hồ sơ tại đây. Mở Outlook và kiểm tra xem sự cố Outlook 2016 stuck on loading profile có tiếp diễn không.
Phương pháp 12: Sửa đổi ipconfig
Một số Người dùng đã khám phá một thủ thuật giúp khắc phục sự cố Outlook stuck at loading profile. Nó liên quan đến giải phóng IP khi sự cố xảy ra và sau đó gia hạn lại. Có thể khắc phục được sự cố. Bạn có thể làm theo các bước sau.
1. Mở Outlook và đợi thông báo màn hình loading xuất hiện.
2. Nhấn phím Windows, gõ command prompt và nhấp Run as administrator.
3. Gõ lệnh ipconfig/ release và nhấn phím Enter. Làm điều này khi Outlook bị treo ở màn hình loading.
4. Nếu màn hình Outlook bắt đầu hoạt động thì gõ lệnh ipconfig/ renew và nhấn phím Enter.
5. Chọn tùy chọn Send/Receive All Folders (Gửi/Nhận tất cả thư mục) trong Outlook.
Phương pháp 13: Xóa Office Key
Nếu bạn vừa cập nhật Outlook gần đây thì có thể một số key còn sót lại từ phiên bản trước. Các key này đôi khi gây sự cố trong Outlook và thậm chí ngăn nó tải. Xóa các key này có thể khắc phục sự cố Outlook 2016 stuck on loading profile và bạn có thể làm theo các bước sau.
1. Khởi chạy Registry Editor qua hộp thoại Run như hình.
2. Điều hướng đến đường dẫn thư mục key cho trước trong Registry Editor.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
3. Xác định Keys (Khóa) từ phiên bản Office trước và xóa chúng bằng nhấp chuột phải và chọn tùy chọn Delete (Xóa).
Phương pháp 14: Tạo hồ sơ mới
Phương pháp này là giải pháp cuối cùng, nếu không phương pháp nào hiệu quả thì bạn có thể thử tạo hồ sơ mới trên Outlook và nó chắc chắn sẽ khắc phục sự cố. Bạn có thể tạo hồ sơ mới bằng cách làm theo các bước cho trước.
1. Khởi chạy Control Panel từ menu Start.
2. Đặt View by > Large icons (Xem theo > Biểu tượng lớn) và nhấp vào Mail (Microsoft Outlook).
3. Bây giờ, nhấp vào tùy chọn Show profiles… (Hiển thị hồ sơ...) được highlight.
4. Sau đó, nhấp nút Add (Thêm) trong tab General (Chung).
5. Tiếp theo, gõ Profile Name (Tên hồ sơ) và nhấp OK.
6. Sau đó, nhập thông tin mong muốn (Tên của bạn, Địa chỉ Email, Mật khẩu & Nhập lại Mật khẩu) trong phần Email Account (Tài khoản Email). Sau đó, nhấp vào Next > Finish (Hoàn tất).
7. Lặp lại Các bước 1-4 và nhấp vào Tài khoản mới từ danh sách.
8. Sau đó, tích vào tùy chọn Always use this profile (Luôn dùng hồ sơ này).
9. Nhấp Apply > OK để lưu thay đổi.
Khuyến nghị:
- Where is the WPS Button on Canon Printer?
- Top 24 Best Outlook Alternatives
- Khắc phục Outlook only Opens in Safe Mode trên Windows 10
- Cách Bật Microsoft Outlook Dark Mode
Hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được sự cố Outlook stuck at loading profile. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Nếu có thắc mắc hoặc góp ý, hãy thả bình luận bên dưới.