MS Outlook là lựa chọn yêu thích của nhiều người dùng trên toàn thế giới. Nó đi kèm nhiều tính năng và tiện ích khiến người dùng Windows nghiện nó. Giống như bất kỳ chương trình hay phần mềm nào, Outlook cũng có những khuyết điểm và vấn đề khiến người dùng băn khoăn từ đầu.
Outlook đôi khi bị treo và đóng băng trong thời gian ngắn, có nhiều lý do cho điều này. Một số lý do được đề cập dưới đây:
- Chưa có bản cập nhật mới nhất.
- Outlook đang được dùng bởi tiến trình khác.
- Outlook tải nội dung bên ngoài, như hình ảnh trong thư.
- Tiện ích bổ sung cài đặt trước ngăn cản Outlook.
- Hộp thư quá lớn.
- Thư mục AppData được chuyển hướng đến thư mục mạng.
- Có thể bạn muốn khôi phục ứng dụng Office.
- Có thể tệp dữ liệu Outlook đã bị hỏng.
- Phần mềm chống virus trên máy đã cũ hoặc xung đột với Outlook.
- Hồ sơ người dùng bị hỏng.
- Chương trình khác xung đột với Outlook.
Một hiện tượng phổ biến được ghi nhận là ứng dụng Outlook bị đóng băng ngay khi chủ thiết bị chọn bất kỳ tệp Excel nào ở chế độ Xem trước. Mặc dù việc đóng băng không kéo dài quá vài giây, nhưng đối với những người phải đối mặt nó thấy khó chịu, bực bội và tốn thời gian.
- Bạn có nhận được thông báo lỗi khi sự cố này xảy ra? Không, không có thông báo hay lỗi nào hiển thị
- Vấn đề này bắt đầu khi? Bắt đầu từ tháng 9 năm 2016
- ngay cả các cú nhấp chuột bạn thực hiện trong lúc đóng băng cũng hoạt động ngay khi thiết bị hết đóng băng.
Làm thế nào để loại bỏ vấn đề đóng băng này? Thử các bước dưới đây:
Phương pháp 1: Giữ Outlook mở
- Đừng nhấp chuột hay khởi động lại Outlook vì hiện tượng đóng băng sẽ kết thúc trong 5-10 giây. Đội ngũ Microsoft đang làm việc trên vấn đề này.
- Nếu bạn có Outlook 2013 hoặc phiên bản khác của sản phẩm MS Office, bạn cần nâng cấp lên phiên bản mới nhất của tệp Excel.
- Nâng cấp MS Office lên phiên bản 2016 để tương thích tốt hơn.
Phương pháp 2: Cập nhật Excel
- Mở bất kỳ ứng dụng MS Office nào hoặc Outlook, đi đến Tệp. Từ đó, nhấp vào tùy chọn Tài khoản Office.
- Chọn Cài đặt cập nhật và sau đó chọn "Cập nhật".
- Chọn phiên bản 2016 để cập nhật và làm theo trình thủ thuật.
Phương pháp 3: Kiểm tra Tiện ích bổ sung
Nếu cập nhật MS Office không giúp ích, hãy làm theo các hành động dưới đây:
Điều tra các vấn đề có thể xảy ra với Tiện ích bổ sung. Mặc dù chúng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, nhưng đôi khi chúng gây ra rắc rối. Làm theo các bước:
- Trong Windows 10 -> Chọn Bắt đầu, Đi đến Tất cả Ứng dụng và chọn Hệ thống Windows sau đó Chạy. Nếu bạn dùng Windows 8, nhấp Chạy từ menu Ứng dụng. Và nếu Windows 7, chỉ nhấp vào Bắt đầu.
- Bây giờ, người dùng Windows 8 và 10 cần gõ "Excel/Safe" vào hộp Chạy và nhấn Enter
- Người dùng Windows 7 cần gõ cùng lệnh vào chương trình và tệp và nhấp OK
- Bây giờ làm theo đường dẫn Tệp > Tùy chọn> Tiện ích bổ sung
- Chọn Tiện ích bổ sung COM và nhấn Đi. Đừng quên bỏ chọn tất cả hộp kiểm từ danh sách
- Nhấp OK, nhấn đóng và khởi động lại để xem kết quả.
