Một số người dùng Windows thấy thông báo 'Unknown Error 0x80040600' mỗi lần gửi hoặc nhận email qua Outlook. Người dùng bị ảnh hưởng khác nói vấn đề chỉ xuất hiện khi họ cố tải xuống tệp đính kèm từ Hộp thư đến.
Trong hầu hết trường hợp, lỗi 0x80040600 báo hiệu bạn đang đối mặt với file .PST hoặc .OST bị hỏng một phần. Trong trường hợp này, một cách khắc phục là dùng Inbox Repair Tool.
Dưới hoàn cảnh đặc biệt, bạn có thể cần xóa hồ sơ Outlook và thêm lại để giải quyết thông báo lỗi.
Nhưng hãy nhớ tùy thuộc vào mức độ hỏng hóc, bạn có thể không xóa được theo cách thông thường – Trong trường hợp này, bạn sẽ cần điều hướng đến vị trí file PST hoặc OST và đổi tên file dữ liệu Outlook hoặc xóa hoàn toàn để buộc chương trình tạo file mới từ đầu.
Sử dụng Inbox Repair tool
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất cuối cùng gây ra 0x80040600 là sự không nhất quán với file Outlook (.PST hoặc .OST). Đây là file email quan trọng lưu trữ thông tin quan trọng Outlook cần để đồng bộ file real-time.
Nếu file này bị hỏng, ứng dụng email bạn đang dùng (Outlook trong trường hợp này) sẽ bị ngăn cản giao tiếp với máy chủ email.
Nếu trường hợp này áp dụng cho tình huống hiện tại, bạn có thể khắc phục bằng cách sửa file .PST hoặc .OST hỏng với tiện ích Inbox Repair Tool. Một số người dùng bị ảnh hưởng xác nhận sau khi thực hiện thủ tục và khởi động lại máy, 'Unknown Error 0x80040600' ngừng xuất hiện khi họ thử gửi email hoặc tải tệp đính kèm.
Lưu ý: Tùy thuộc vào phiên bản Outlook bạn dùng, vị trí công cụ sửa này sẽ khác (nó đi kèm mọi phiên bản Outlook gần đây). Nhưng hướng dẫn dưới đây đã được kiểm tra và hoạt động cho Outlook 2013 và cũ hơn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh sửa file Outlook (.PST hoặc .OST) dùng Inbox Repair Tool:
- Đảm bảo Outlook và bất kỳ quy trình liên quan nào hoàn toàn đóng.
- Truy cập link này (tại đây) và tải Inbox Repair tool. Đợi kiên nhẫn tải xong, sau đó nhấp đúp vào file thực thi.
- Khi đến liên kết đầu, nhấp vào siêu liên kết Advanced và đảm bảo hộp liên quan đến 'Apply repairs Automatically' được tích. Sau khi làm, nhấp Next để tiến tiếp.
Lưu ý: Nếu chương trình không mở với Administrative privileges mặc định, nhấp Run as Administrator và nhấp Yes tại lời nhắc User Account Control (UAC).
- Bắt đầu tiện ích bằng cách nhấp Next và đợi hoàn tất. Nếu vấn đề được xác định, tiện ích sẽ tự động đề xuất chiến lược sửa chữa khả thi.
- Khi đã ở trong menu Microsoft Outlook Inbox Repair, nhấp Browse, sau đó điều hướng đến vị trí file .PST / .OST được lưu.
Lưu ý: Vị trí mặc định file Outlook là C:\Users\ \AppData\Local\MicrosoftOutlook. Nhưng sẽ khác nếu bạn đã đặt vị trí tùy chỉnh trước.
- Sau khi hoàn tất, khởi động Outlook lại và xem vấn đề có được khắc phục không.
Nếu bạn vẫn gặp cùng lỗi 0x80040600, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.
Xóa hồ sơ Outlook
Nếu sửa file PST / OST không khắc phục 0x80040600, bạn nên thử tạo lại hồ sơ email Outlook dùng mặc định. Điều này sẽ giải quyết nếu loại dữ liệu tạm cục bộ gây ra vấn đề.
Nhưng hãy nhớ làm theo phương pháp này, bạn cũng sẽ mất bất kỳ dữ liệu nào hiện lưu trên hồ sơ Outlook.
Nếu quyết định làm theo, làm theo các bước dưới đây. Hướng dẫn áp dụng cho mọi phiên bản Windows.
- Đóng Outlook và dịch vụ liên quan.
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows key + R. Tiếp theo, gõ 'control.exe' và nhấn Enter để mở cửa sổ Classic Control Panel.
- Khi đã ở trong menu Control Panel cổ điển, dùng chức năng tìm kiếm góc trên bên phải tìm 'mail'. Tiếp theo, nhấp vào Mail từ danh sách kết quả.
- Từ cửa sổ Mail Setup chính, bắt đầu bằng cách nhấp vào nút Show Profiles liên quan đến Profiles.
- Bên trong menu Mail, chọn Outlook profile bạn đang dùng chủ động (và gặp vấn đề) và nhấp vào nút Remove.
- Khi được yêu cầu xác nhận xóa hồ sơ, nhấp Yes để hoàn tất.
- Khởi động Outlook một lần nữa và cấu hình email từ đầu. Vì bạn đã xóa hồ sơ cũ, trình khách email sẽ tạo hồ sơ .OST hoặc .PST mới và gắn vào hồ sơ mới ngay khi bạn hoàn tất đăng nhập với thông tin email.
- Thử gửi email lại và xem bạn có vẫn gặp cùng 0x80040600 không.
Nếu bạn vẫn gặp cùng vấn đề, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.
Đổi tên hoặc Xóa file .PST / .OST
Hãy nhớ rằng là file dữ liệu Outlook gắn với tài khoản email của bạn bị hỏng, trình khách email có thể không xóa được theo cách thông thường. Nếu đó là trường hợp, bạn vẫn sẽ gặp cùng lỗi vì Outlook sẽ tiếp tục dùng cùng file .PST hoặc .OST lần sau bạn kết nối Outlook với tài khoản email.
Nếu trường hợp này áp dụng, bạn nên thử xóa file dữ liệu Outlook hoặc đổi tên thủ công để buộc chương trình tạo instance mới từ đầu.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh xóa hoặc đổi tên file dữ liệu Outlook thủ công:
- Mở File Explorer và điều hướng đến vị trí sau thủ công hoặc dán toàn bộ địa chỉ vào thanh điều hướng và nhấn Enter:
C:\Users\*YourUser*\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Lưu ý: Hãy nhớ *YourUser* chỉ là placeholder. Thay thế bằng tên người dùng của bạn.
Lưu ý 2: Nếu muốn điều hướng thủ công, hãy nhớ thư mục App data mặc định không hiển thị. Để hiển thị, truy cập tab View từ ribbon trên cùng và đảm bảo hộp Hidden Items được tích.
- Khi đến vị trí đó, bạn có hai lựa chọn – Lựa chọn dễ hơn là nhấp chuột phải vào file PST / OST và chọn Delete từ menu ngữ cảnh để loại bỏ.
Lưu ý: Thêm vào đó, bạn có thể đổi tên file với phần mở rộng '.Old' để buộc Outlook tạo hồ sơ mới từ đầu. Nhưng hãy nhớ để xem phần mở rộng, bạn cần bật File name extensions từ tab View.
- Kết nối tài khoản email với Outlook một lần nữa và xem bạn có gửi/nhận email không gặp 0x80040600 không.