Mã lỗi 8007007a với Windows Live Mail hoặc ứng dụng Windows 10 Mail có nghĩa là ứng dụng không thể gửi e-mail. Căn nguyên của vấn đề là gửi e-mail có chứa hình ảnh hoặc album hình ảnh từ OneDrive (trước đây là SkyDrive). Mặc dù SkyDrive cho phép bạn gửi album và hình ảnh / video qua e-mail, nhưng OneDrive thì không và nó gây ra sự cố này.
Ngay cả khi e-mail bạn đang cố gửi không chứa hình ảnh hoặc album hình ảnh, thì đây vẫn là vấn đề. Rất có thể trước đây bạn đã cố gắng gửi một e-mail như vậy và hiện nó đang bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi của bạn. Bạn sẽ không thể gửi nó do chính sách mới của OneDrive liên quan đến việc gửi album và hình ảnh / video qua e-mail và nó sẽ ở đó, bị kẹt, ngăn không cho bất kỳ thư e-mail nào khác được gửi. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể nhận thư tốt.
Mặc dù một số người dùng đã bối rối trước sự thay đổi đột ngột này của Microsoft, nhưng có một số điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề này. Một số trong số đó là giải pháp cho vấn đề, một số giải pháp đơn thuần, nhưng bạn sẽ có thể gửi e-mail của mình theo cách này.
Phương pháp 1:Xóa thông báo gây ra sự cố
Nếu một tin nhắn bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi của bạn và ngăn không cho các tin nhắn khác được gửi đi, thì cách đơn giản nhất để giải quyết là xóa tin nhắn gây ra vấn đề.
- Mở Windows Live Mail, hoặc Thư của Windows 10 ứng dụng, tùy thuộc vào ứng dụng bạn đang gặp sự cố, bằng cách nhấn Windows trên bàn phím của bạn và nhập tên thích hợp, sau đó mở kết quả.
- Bên dưới các thư mục tài khoản trên ngăn điều hướng bên trái, nhấp vào Hộp thư đi Bạn sẽ thấy thông báo ở giữa màn hình.
- Chọn (các) tin nhắn chưa gửi và xóa nó hoặc chúng nếu có nhiều hơn một cái.
- Để kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố hay không, bạn có thể gửi một tin nhắn đơn giản đến tài khoản của mình - và xem liệu bạn có thể làm như vậy không.
Phương pháp 2:Xóa và định cấu hình lại tài khoản Windows Live Mail của bạn (chỉ WLM)
Vì tài khoản Windows Live Mail bị định cấu hình sai hoặc bị hỏng cũng có thể là một nguyên nhân có thể xảy ra, bạn có thể thử xóa nó và thêm lại tài khoản của mình để xem liệu điều này có giải quyết được sự cố hay không. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa các thư mục của bạn và tài khoản của bạn sẽ phải được đồng bộ hóa từ đầu.
- Nhấn Windows trên bàn phím của bạn và nhập vào Windows Live Mail , sau đó mở kết quả.
- Từ thanh trình đơn, nhấp vào Công cụ và chọn Tài khoản
- Chọn địa chỉ e-mail mà bạn đang gặp sự cố, nhấp vào Xóa rồi OK.
- Để thêm lại tài khoản, hãy nhấp lại vào Công cụ từ thanh trình đơn và chọn Tài khoản.
- Nhấp vào Thêm, và chọn Tài khoản email.
- Nhấp vào Tiếp theo .
- Nhập địa chỉ e-mail, mật khẩu và tên hiển thị của bạn và nhấp vào Tiếp theo một lần nữa.
- Nhấp vào Hoàn tất để hoàn thành trình hướng dẫn.
Phương pháp 3:Gửi ảnh dưới dạng tệp đính kèm
Khi bạn gặp khó khăn khi cố gắng gửi ảnh, bạn luôn có thể cố gắng gửi chúng dưới dạng tệp đính kèm, thay vì gửi chúng từ thư mục ảnh của bạn.
- Mở Windows Live Mail hoặc Thư ứng dụng dành cho Windows 10 và bắt đầu viết e-mail mới.
- Chọn Chèn và nhấp vào Đính kèm tệp biểu tượng (kẹp giấy).
- Sử dụng cửa sổ mở ra để điều hướng đến ảnh của bạn và chọn chúng, sau đó nhấp vào Mở .
- Nếu điều này sẽ mở Công cụ album ảnh , điều này có nghĩa là bạn sẽ gặp vấn đề một lần nữa. Lặp lại các bước 2 và 3 một lần nữa và nó sẽ cung cấp cho bạn hình ảnh jpg mà bạn có thể đính kèm dưới dạng tệp. Nếu nó mở Công cụ album ảnh , đính kèm các tệp từng tệp một . Hãy thử gửi e-mail của bạn ngay bây giờ.
Phương pháp 4:Bỏ chọn “Tạo email ảnh từ tệp đính kèm ảnh”
Phương pháp này về cơ bản giống với phương pháp trước, với một điểm khác biệt chính. Khi bạn bắt đầu viết e-mail mới, sau bước 1 và trước khi bạn đính kèm tệp, hãy tìm mục Tạo email ảnh từ tệp đính kèm ảnh và bỏ chọn nó. Tiến hành thêm ảnh như được mô tả trong bước 2 và 3 và nó sẽ thêm chúng dưới dạng tệp đính kèm riêng biệt thay vì tạo album ảnh.