Mã lỗi 8007007a với Windows Live Mail, hoặc ứng dụng Mail Windows 10 có nghĩa là ứng dụng không thể gửi email. Nguyên gốc vấn đề là gửi email chứa hình ảnh hoặc album hình từ OneDrive (trước đây SkyDrive). Mặc dù SkyDrive cho phép gửi album và hình ảnh/video qua email, OneDrive không cho phép, và gây ra vấn đề này.
Ngay cả khi email bạn gửi không chứa hình ảnh hoặc album, đây vẫn là vấn đề. Bạn rất có thể đã thử gửi email như vậy trước, và nó bị kẹt trong thư mục Hộp đi. Bạn không gửi được do chính sách mới của OneDrive về gửi album và hình ảnh/video qua email, và nó sẽ ở đó, kẹt, ngăn chặn mọi email khác được gửi. Tuy nhiên, bạn vẫn nhận thư bình thường.
Dù nhiều người dùng bối rối trước sự thay đổi đột ngột của Microsoft, có vài điều bạn có thể làm để vượt qua. Một số là giải pháp, một số chỉ cách xoay sở, nhưng bạn sẽ gửi được email.
Phương pháp 1: Xóa tin nhắn gây ra vấn đề
Nếu tin nhắn bị kẹt trong thư mục Hộp đi và ngăn chặn tin nhắn khác gửi, cách đơn giản nhất là xóa tin nhắn gây ra vấn đề.
- Mở Windows Live Mail, hoặc ứng dụng Mail Windows 10, tùy ứng dụng bạn gặp sự cố, bằng cách nhấn phím Windows trên bàn phím và gõ tên phù hợp, sau đó mở kết quả.
- Dưới thư mục tài khoản ở khung điều hướng bên trái, nhấp vào Hộp đi Bạn sẽ thấy tin nhắn ở giữa màn hình.
- Chọn tin nhắn chưa gửi và xóa nó, hoặc chúng nếu nhiều hơn một.
- Để kiểm tra xem đã khắc phục chưa, gửi tin nhắn đơn giản đến tài khoản của chính bạn – xem có gửi được không.
Phương pháp 2: Xóa và cấu hình lại tài khoản Windows Live Mail (chỉ WLM)
Vì tài khoản Windows Live Mail cấu hình sai hoặc hỏng cũng có thể là nguyên nhân, bạn có thể thử xóa và thêm lại tài khoản xem có khắc phục không. Lưu ý điều này sẽ xóa thư mục, và tài khoản phải đồng bộ từ đầu.
- Nhấn phím Windows trên bàn phím và gõ Windows Live Mail, mở kết quả.
- Thanh menu, nhấp Công cụ chọn Tài khoản
- Chọn địa chỉ email gặp sự cố, nhấp Xóa rồi OK.
- Để thêm lại tài khoản, nhấp lại menu Công cụ từ thanh menu, chọn Tài khoản.
- Nhấp Thêm, chọn Tài khoản Email.
- Nhấp Tiếp theo.
- Nhập địa chỉ email, mật khẩu, tên hiển thị, nhấp Tiếp theo lại.
- Nhấp Hoàn tất để hoàn thành trình thủ thuật.
Phương pháp 3: Gửi hình ảnh như tệp đính kèm
Khi bị kẹt gửi hình ảnh, bạn luôn có thể thử gửi chúng như tệp đính kèm, thay vì gửi từ thư mục hình ảnh.
- Mở Windows Live Mail hoặc ứng dụng Mail Windows 10, bắt đầu soạn email mới.
- Chọn Chèn, nhấp biểu tượng Đính kèm tệp (kẹp giấy).
- Dùng cửa sổ mở ra điều hướng đến hình ảnh, chọn chúng, nhấp Mở.
- Nếu mở Công cụ album ảnh, nghĩa là bạn sẽ gặp vấn đề lại. Lặp lại bước 2 và 3, nó sẽ cho ảnh jpg bạn đính kèm như tệp. Nếu mở Công cụ album ảnh, đính kèm tệp từng cái một. Thử gửi email bây giờ.
Phương pháp 4: Bỏ tích "Tạo email ảnh từ tệp đính kèm ảnh"
Phương pháp này cơ bản giống phương pháp trước, có một khác biệt chính. Khi bắt đầu soạn email mới, sau bước 1 và trước khi đính kèm tệp, tìm hộp kiểm Tạo email ảnh từ tệp đính kèm ảnh và bỏ tích nó. Tiếp tục thêm hình ảnh như mô tả bước 2 và 3, nó sẽ thêm chúng như tệp đính kèm riêng biệt thay vì tạo album ảnh.