Khắc phục: Lỗi Windows 10 Mail 0x8000000b

Windows 10 có ứng dụng Mail tích hợp đồng bộ Gmail, Yahoo hoặc tài khoản khác. Khi đăng nhập, Mail kết nối máy chủ email lấy cài đặt server, nhưng gần đây người dùng gặp 'Error 0x8000000b' ngăn đồng bộ email.

Dù lõi vấn đề giống nhau, có thể gặp mã khác: 0x80070425, 0x8007042b, 0x8000ffff. Vì nguyên nhân gốc giống nhau, giải pháp cũng giống. Nếu tìm giải pháp cho lỗi này, bạn đúng chỗ. Chúng tôi liệt kê giải pháp từ Microsoft và chuyên gia công nghệ.

Nguyên nhân lỗi Mail 0x8000000b

Nguyên nhân phụ thuộc nhiều yếu tố:

• POP hoặc IMAP chưa bật. Gặp vấn đề nếu cài đặt Post Office Protocol (POP) và Internet Message Access Protocol (IMAP) chưa bật trên máy chủ email.
• Windows Firewall chặn yêu cầu. Theo Microsoft, có thể do firewall chặn yêu cầu từ ứng dụng Mail.
• Antivirus bên thứ 3 hoặc Windows Defender. Nếu dùng antivirus thứ 3 hoặc Windows Defender bật, có thể gây lỗi.

Đi vào giải pháp thực sự:

Giải pháp 1: Tắt Antivirus hoặc Windows Defender

Nếu không đồng bộ được email, có thể do antivirus/Windows Defender chặn yêu cầu từ Mail. Thử tắt antivirus, thử lại. Tắt Windows Defender:

1. Mở Start, gõ Windows Defender Security Center.
2. Nhấp Windows Defender Security Center từ kết quả.
3. Chọn 'Firewall and network protection'.
4. Chọn profile mạng, tắt Windows firewall cho profile đó. Làm cho từng profile.
5. Kiểm tra đồng bộ email lại.

Giải pháp 2: Cho phép Mail qua Windows Firewall

Nếu tắt Defender cho phép đồng bộ, phải làm bước này. Nếu giải pháp 1 không hiệu quả, cách này có thể giúp. Cho phép Mail qua firewall:

1. Vào Windows Defender Security Center lại.
2. Nhấp 'Firewall and network protection'.
3. Chọn 'Allow an app through firewall' rồi 'Change settings'.
4. Danh sách app cho phép, tích cả hai ô Private và Public cho Mail.
5. Nhấp OK.

Giải pháp 3: Xóa và Thêm lại tài khoản

Nếu tài khoản ngừng đồng bộ gần đây, đôi khi khắc phục bằng xóa và thêm lại:

1. Mở Start Menu, gõ Mail.
2. Biểu tượng 'Settings' dưới khung điều hướng Mail, nhấp.
3. Chọn tài khoản muốn xóa, chọn 'Delete account'.
4. Sau khi xong, thêm lại tài khoản, kiểm tra đồng bộ.

Giải pháp 4: Đăng nhập bằng Advanced Settings

Nếu các giải pháp trên thất bại, đây là giải pháp cuối. Đăng nhập qua cài đặt nâng cao.

Cho Gmail:

Nếu dùng Gmail, làm theo hướng dẫn. Trước hết, bật cài đặt trong Gmail.

1. Đăng nhập Gmail qua trình duyệt.
2. Bật IMAP (tại đây).
3. Bật 'Allow less secure apps' trong cài đặt Gmail (tại đây).

Sau khi làm xong, đăng nhập:

1. Mở Start, mở Mail.
2. Mở settings Mail.
3. Chọn Accounts, nhấp 'Add Account'.
4. Nhấp 'Advanced setup'.
5. Chọn loại tài khoản email, chọn ' Internet email'.
6. Nhập chi tiết tài khoản. Ô 'Incoming email server' nhập:

imap.gmail.com:993

1. Chọn IMAP4 làm 'Account type', nhập 'Outgoing email server':

smtp.gmail.com:46

1. Sau khi nhập xong, nhấp 'Sign in'.

Cho Outlook:

Nếu dùng email Outlook:

1. Mở Mail, vào Settings.
2. Chọn Accounts, nhấp 'Add Account'.
3. Thay vì chọn Outlook, chọn 'Exchange'.
4. Nhập email, Next. Nhập mật khẩu.
5. Nhấp 'Sign in'.
6. Xong! Kiểm tra vấn đề giải quyết chưa.