Khắc phục lỗi Windows Live Mail 0x800CCC67 trên Windows 10/11 – Hướng dẫn từng bước

Windows Live Mail được đánh giá là một trong những ứng dụng email tốt nhất cho người dùng Windows hiện nay, cũng được coi là lựa chọn hàng đầu để truy cập tài khoản email từ bất cứ đâu, bất cứ lúc nào, kể cả từ thiết bị di động.

Nhưng gần đây, nhiều người dùng Windows Live Mail phàn nàn về lỗi Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC67 server error 421. Theo họ, lỗi xuất hiện khi cố gắng kết nối tài khoản email với Outlook Express trên PC/laptop chạy Windows 10/8/7 hoặc Vista. Cũng có trường hợp mã lỗi xuất hiện bất ngờ.

Như bạn thấy, lỗi này khá phổ biến trên hệ điều hành Windows. Nhưng vấn đề là nhiều người không biết cách khắc phục. Vì vậy, bài viết này sẽ giúp bạn sửa lỗi 0x800CCC67 trên Outlook 2010 qua một số cách dễ dàng. Hy vọng cuối bài, bạn có thể loại bỏ phiền toái này không gặp khó khăn.

Tổng quan về Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC67

Lỗi trên máy tính rất khó chịu, đặc biệt nếu chúng xuất hiện khi bạn đang làm dự án quan trọng hoặc cố gắng kịp hạn chót. Một số sự cố nhỏ có thể tự mất khi khởi động lại máy tính.

Tuy nhiên, có lúc bạn nhận được thông báo lỗi không biến mất dù khởi động lại PC/laptop bao nhiêu lần. Đây có thể là trường hợp của lỗi Windows Live Mail 0x800CCC67.

Lỗi "Server Error: 421, Error Number: 0x800CCC67" xảy ra khi thực hiện một số hành động trong Windows Live Mail, bao gồm mở tin nhắn và chuyển đổi giữa các thư mục mail. Nó có thể gợi ý có sự cố máy chủ hoặc vấn đề với ứng dụng email cá nhân. Vậy điều gì kích hoạt nó xuất hiện?

Nguyên nhân gây ra Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC67?

Có một số yếu tố có thể gây ra lỗi Windows Live Mail 0x800CCC67, như sau:

• Cài đặt Outlook không hoàn chỉnh
• Xóa hoặc loại bỏ file Outlook vô tình
• Chương trình antivirus và tường lửa quá bảo vệ
• Thay đổi cổng và cài đặt SSL của nhà cung cấp email
• Không gian hộp thư đến không đủ
• Kết nối internet không ổn định hoặc chậm

Các cách sửa lỗi mã 0x800CCC67 trên Windows Live Mail

Có nhiều cách sửa lỗi gửi mail Outlook 0x800CCC67, tùy thuộc vào nguyên nhân. Hãy cùng khám phá!

Sửa chữa #1 – Cập nhật Windows

Trước khi thử sửa lỗi Windows Live Mail, luôn là ý kiến tốt để xem có thể khôi phục hoạt động bằng cách cập nhật Windows. Có thể có bản cập nhật khắc phục vấn đề bạn gặp với Windows Live Mail.

Nếu bạn không biết, bước đầu tiên của Microsoft trong khắc phục lỗi Windows là cài đặt bản vá hoặc cập nhật có sẵn. Vậy tại sao không thử? Thực hiện các hành động sau:

1. Nhấp Start, nhập "check for updates" vào thanh tìm kiếm.
2. Kết quả nên là "Check for Updates" hoặc "Checking for Updates". Nhấp vào nó.
3. Cửa sổ Windows Update sẽ hiện ra.
4. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy nó trên màn hình. Bạn có thể muốn cài đặt các bản vá trước khi chuyển sang sửa chữa khác phòng khi chúng giải quyết vấn đề. Nhấp Download and Install (Tải xuống và Cài đặt).
5. Khởi động lại PC sau khi cài đặt cập nhật.
6. Kiểm tra xem bạn có thể gửi/nhận email trong tài khoản Windows Live Mail không. Nếu không, thử các phương pháp dưới đây.

Sửa chữa #2 – Tắt Tường lửa (Firewall)

Về cơ bản, tường lửa là chương trình phần mềm giám sát lưu lượng mạng đến và đi. Nó quyết định cho phép hoặc từ chối truy cập dựa trên quy tắc do quản trị viên đặt.

Nếu bạn gặp lỗi 0x800CCC67 trên Outlook 2010, hãy thử tắt tường lửa trước xem có khắc phục được không. Mặc định, hầu hết chúng ta bật tường lửa, nên cách tắt như sau:

1. Vào Control Panel, nhấp System and Security (Hệ thống và Bảo mật).
2. Tìm Windows Firewall và nhấp vào nó.
3. Chọn Turn off Windows Firewall (Tắt Tường lửa Windows) và nhấn OK.
4. Thoát tất cả chương trình.
5. Khởi động lại máy tính, kiểm tra lại xem lỗi gửi mail (0x800CCC67) đã biến mất chưa.

Sửa chữa #3 – Tắt Antivirus

Phần mềm antivirus có thể gây ra lỗi 0x800CCC67 Outlook 2016. Có thể nó quá bảo vệ, gắn cờ file đính kèm email hoặc quy trình liên quan đến Windows Live Mail là mối đe dọa. Trong trường hợp đó, cách tốt nhất là tắt tạm thời. Để tắt antivirus, chuột phải vào biểu tượng trong khay thông báo và chọn disable (tắt).

Nếu không hiệu quả, bạn có thể phải vào Safe Mode with Networking (Chế độ an toàn có mạng) và tìm antivirus bằng hộp tìm kiếm. Sau đó, gỡ cài đặt tất cả những gì tìm thấy. Khi xong, kiểm tra email lại. Nếu vẫn không hoạt động, chuyển sang sửa chữa #4.

Sửa chữa #4 – Giải phóng không gian ổ cứng

Nếu gặp lỗi 0x800CCC67 khi gửi email từ Microsoft Outlook, hãy chắc chắn rằng ổ cứng có đủ không gian trống.

Nếu không gian trống không đủ, hãy xóa file không cần thiết và đảm bảo ít nhất 1 GB trống. Sau đó khởi động lại hệ thống và kiểm tra lại xem vấn đề còn tồn tại không.

Sửa chữa #5 – Thay đổi cổng SMTP

SMTP là giao thức gửi email từ máy tính đến nhà cung cấp email. Nếu gặp sự cố, hãy thử đổi cổng 25 sang 587 và gửi lại email. Trong hầu hết trường hợp, bạn sẽ kết nối được với máy chủ mail và gửi thư qua nó.

Để đổi cổng SMTP, làm như sau:

1. Mở tài khoản email trong Windows Live Mail.
2. Vào File -> Options -> Account Settings (Cài đặt tài khoản).
3. Dưới SMTP Server Port Number, đổi số cổng hiện tại sang số khác từ 1 đến 65535.
4. Nhấp OK rồi Close (Đóng).
5. Khởi động lại máy tính và thử gửi email lại.

Sửa chữa #6 – Đặt tài khoản Microsoft làm tùy chọn đăng nhập mặc định

Hệ điều hành mới của Microsoft không tương thích tốt với tài khoản Windows Live Mail. Có thể gây ra vài vấn đề khó khắc phục tự lực. Ví dụ, bạn dễ rơi vào vòng lặp đăng nhập vô tận hoặc liên tục nhận thông báo lỗi.

May mắn thay, Microsoft cung cấp giải pháp đơn giản không yêu cầu cài đặt lại OS. Để email hoạt động không gián đoạn, chỉ cần thiết lập tài khoản Microsoft làm tùy chọn đăng nhập mặc định. Điều này cũng đảm bảo bạn đăng nhập các dịch vụ trực tuyến khác bằng một tên người dùng và mật khẩu.

Sửa chữa #7 – Xóa thư mục và file không cần thiết trong thư mục Mail

Đôi khi, nếu bạn gửi nhiều email hàng ngày hoặc lưu nhiều video/ảnh trong tài khoản mail, tài khoản có thể có quá nhiều file, làm chậm hiệu suất.

Để khắc phục, xóa hoàn toàn rác không cần thiết. Cách làm:

1. Mở Windows Explorer, nhấp Tools (Công cụ).
2. Chọn Folder Options (Tùy chọn thư mục), truy cập tab View (Xem). Đảm bảo Show hidden files, folders, and drives (Hiển thị file, thư mục, ổ ẩn) được tích dưới Hidden files and folders.
3. Nhấp OK.
4. Điều hướng đến C:\Users\User_Name\AppData\Local\Microsoft\Outlook Express.
5. Xóa tất cả file không cần thiết trong các thư mục này. Sau đó, khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.

Cách khác xóa file rác là dùng công cụ sửa chữa PC của bên thứ ba. Công cụ này sẽ làm tất cả các bước giúp bạn tránh gây thêm vấn đề phức tạp hơn. Chỉ cần tải về, cài đặt công cụ sửa chữa PC ưa thích, mở nó và nhờ công cụ làm việc.

Sửa chữa #8 – Sửa chữa & Tạo hồ sơ Microsoft mới

Sửa hồ sơ Microsoft giúp khắc phục không chỉ lỗi 0x800CCC67 mà cả các vấn đề khác. Thực hiện như sau:

1. Nhấp nút Windows Start, mở Control Panel.
2. Tìm User Accounts and Family Safety (Tài khoản người dùng và An toàn gia đình), nhấp Manage Another Account (Quản lý tài khoản khác).
3. Chọn tài khoản gặp vấn đề với email (đăng xuất nếu cần).
4. Nhấp Switch to a new user account (Chuyển sang tài khoản người dùng mới). Điều này sẽ hướng dẫn bạn tạo hồ sơ Microsoft mới.
5. Nếu không muốn tạo mới, chỉ xóa tài khoản hiện tại và bỏ qua bước này.
6. Khi xong chuyển tài khoản, kiểm tra xem có giúp khắc phục Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC67 không.

Sửa chữa #9 – Thực hiện System Restore (Khôi phục hệ thống)

System restore là tính năng tiện lợi thường khắc phục được các sự cố máy tính phổ biến như treo, sập ngẫu nhiên, hoặc nhiễm mã độc. Nó hoạt động bằng cách tạo ảnh chụp nhanh máy tính theo khoảng thời gian đều đặn để nếu có sự cố, bạn dễ dàng quay lại thời điểm trước khi mọi thứ hoạt động tốt.

Nếu lỗi 0x800CCC67 vẫn tồn tại, đáng để thử System Restore. Cách làm:

1. Khởi động vào OS, vào Start > Settings > Update & Security.
2. Chọn Recovery (Khôi phục), nhấp Get Started (Bắt đầu) dưới Reset this PC.
3. Chọn Keep My Files (Giữ file của tôi), nhấp Next.
4. Chọn When a Problem Occurs (Khi xảy ra vấn đề), rồi Roll Back to This Point in Time (Quay lại thời điểm này).
5. Chỉ định thời điểm muốn quay lại (có thể là ngay trước khi bắt đầu gặp sự cố), nhấp Next.
6. Nhấp Finish khi xong.

Sửa chữa #10 – Cài đặt lại MS Outlook trên hệ thống

Nếu bạn gần đây nâng cấp hệ thống, hãy cài đặt lại MS Outlook. Các bước:

1. Vào Control Panel. Tìm Programs and Features, nhấp vào nó.
2. Tìm Outlook.
3. Nhấp uninstall, chờ vài phút cho đến khi xong.

Sau đó, bạn nên có thể dùng lại tài khoản email. Nếu không, thử phương pháp khác.

Sửa chữa #11 – Sử dụng công cụ sửa PST chuyên nghiệp

Cách đơn giản, hiệu quả khắc phục lỗi là dùng công cụ sửa PST chuyên nghiệp có thể nhanh chóng sửa tất cả lỗi trong file PST.

Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bạn có thể lưu hộp thư đến và thư đã gửi thành file PST riêng biệt mà không mất dữ liệu hoặc metadata như meta-tags, chủ đề, v.v. Quy trình không ảnh hưởng tính toàn vẹn dữ liệu file PST hiện có hoặc đã nhập ngay cả khi bị hỏng do tấn công virus hoặc sập hệ thống.

Phần tốt nhất là có phiên bản miễn phí tải về từ trang web chính thức, nên không lo về độ thật và hiệu suất.

Sửa chữa #12 – Nhờ hỗ trợ từ Microsoft

Nếu không thể khắc phục Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC67, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Microsoft. Họ sẽ đưa ra giải pháp tốt nhất, tức thì để giải quyết vấn đề.

Bạn có thể truy cập trang web chính thức, nhấp nút Contact Support (Liên hệ hỗ trợ). Họ sẽ hướng dẫn bạn khắc phục mã lỗi hoặc cung cấp sửa chữa tức thì qua truy cập từ xa. Bạn cũng có thể gọi trực tiếp số miễn phí của họ.

Tóm lại

Microsoft từ lâu là führer trong dịch vụ email và nhắn tin kể từ khi thành lập công ty phần mềm. Nhưng như nhiều công ty thành công, Microsoft nhận ra dịch vụ phải cập nhật liên tục để đáp ứng nhu cầu người dùng internet ngày nay.

Để làm điều đó, họ đã thực hiện vài cập nhật và thay đổi, trong đó có chuyển Windows Live Mail từ chương trình riêng thành tính năng của Windows 10. Thay đổi này có thể gây ra vấn đề như lỗi 0x800CCC67 cho một số người dùng đã triển khai cài đặt tùy chỉnh.

Lại nói, không có nghĩa là vấn đề chỉ do Microsoft. Có thể có vấn đề khác, một số ở phía người dùng. Có thể là kết nối internet không ổn định/chậm. Cũng có thể do bộ nhớ hộp thư đến không đủ.

Điều tốt là lỗi 0x800CCC67 có thể khắc phục dễ dàng. Chỉ cần thử bất kỳ sửa chữa nào được đề xuất ở trên, bạn sẽ có thể gửi email với Windows Live Mail trên máy tính chạy lại được.