Người dùng Windows Live Mail có thể gặp vấn đề chương trình không đồng bộ và truy xuất email từ tài khoản Hotmail/Outlook đã cấu hình. Khi gặp vấn đề này, họ không thể dùng ứng dụng gửi hoặc nhận email và nhận thông báo lỗi như:
"Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn cho tài khoản Hotmail Lỗi máy chủ: 0x80072F06
Máy chủ: 'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx' ID lỗi Windows Live Mail: 0x80072F06"
Trong hầu hết trường hợp, đây là sự cố phía máy chủ do chứng chỉ bảo mật máy chủ cụ thể Windows Live Mail thử dùng trình bày không khớp URL dùng để kết nối. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, vấn đề cũng có do lỗi phía khách hàng. Dưới đây là một số giải pháp hiệu quả bạn có thể dùng để thử khắc phục:
Giải pháp 1: Chờ đợi cơn bão qua đi
Sự cố phía máy chủ là nguyên nhân phổ biến nhất, và nếu nguyên nhân là phía máy chủ, vấn đề gần như chắc chắn tạm thời. Do đó, nếu bạn gặp vấn đề này, cách tốt nhất là tắt Windows Live Mail và kiểm tra lại vài giờ sau xem vấn đề có giải quyết không. Nếu thời gian đáng kể trôi qua mà vấn đề vẫn còn, nguyên nhân có thể không phải phía máy chủ mà ở phía bạn.
Giải pháp 2: Khởi động lại máy tính
Nhiều người dùng Windows gặp vấn đề này đã thành công bằng cách đơn giản khởi động lại máy và đồng bộ thành công tài khoản email khi máy khởi động. Vì vậy, đơn giản:
- Đóng Windows Live Mail.
- Khởi động lại máy tính.
- Đợi máy khởi động.
- Chạy Windows Live Mail và kiểm tra xem vấn đề có giải quyết không.
Giải pháp 3: Xóa và cấu hình lại tài khoản email
Giải pháp hiệu quả khác là xóa tài khoản email khỏi Windows Live Mail và cấu hình lại vì cài đặt/ưu tiên cụ thể của tài khoản cũng có thể là thủ phạm. Có khả năng khá cao việc xóa hoàn toàn tài khoản và cấu hình lại từ đầu sẽ giúp khắc phục.
Giải pháp 4: Đảm bảo cài đặt SSL máy tính đúng
- Khởi chạy Internet Explorer.
- Nhấp Công cụ > Internet Options.
- Điều hướng tab Nâng cao
- Cuộn xuống phần Bảo mật dưới Cài đặt.
- Đảm bảo hộp kiểm bên cạnh tùy chọn Sử dụng SSL 2.0 được tích.
- Đảm bảo hộp kiểm bên cạnh tùy chọn Sử dụng SSL 3.0 được tích.
- Đảm bảo hộp kiểm bên cạnh tùy chọn Kiểm tra thu hồi chứng chỉ máy chủ bị bỏ tích, nghĩa là tùy chọn tắt.
- Nhấp Áp dụng rồi OK.
- Đóng Internet Explorer và chạy lại để chắc chắn cài đặt mới có hiệu lực, kiểm tra xem vấn đề khắc phục chưa.
Giải pháp 5: Đảm bảo cài đặt Proxy máy tính đúng
- Khởi chạy Internet Explorer.
- Nhấp Công cụ > Internet Options.
- Điều hướng tab Kết nối
- Nhấp Cài đặt LAN.
- Đảm bảo hộp kiểm bên cạnh tùy chọn tự động phát hiện cài đặt dưới phần Cấu hình tự động bị bỏ tích, nghĩa là tắt.
- Nhấp OK.
- Nhấp Áp dụng rồi OK.
- Đóng Internet Explorer và kiểm tra xem vấn đề giải quyết chưa.
Giải pháp 6: Đảm bảo Internet Explorer không đặt làm việc ngoại tuyến
Nếu Internet Explorer đặt làm việc ngoại tuyến, Windows Live Mail không thể truy cập internet và do đó không đồng bộ và truy xuất email từ tài khoản. Vì vậy, đảm bảo Internet Explorer không đặt làm việc ngoại tuyến chắc chắn đáng thử. Để làm vậy:
- Khởi chạy Internet Explorer.
- Nhấp Công cụ.
- Nếu có dấu tích bên cạnh tùy chọn Làm việc ngoại tuyến , nó được bật. Nếu tùy chọn Làm việc ngoại tuyến bật, chỉ cần nhấp vào nó để bỏ dấu tích và tắt nó.
- Đóng Internet Explorer và kiểm tra xem vấn đề khắc phục chưa.