Người dùng Windows Live Mail có thể gặp sự cố với chương trình trong đó chương trình không thể đồng bộ hóa và truy xuất thư email từ tài khoản email Hotmail / Outlook đã định cấu hình của họ. Khi người dùng Windows Live Mail gặp sự cố này, họ không thể sử dụng ứng dụng để gửi hoặc nhận bất kỳ thư email nào và nhận được thông báo lỗi có nội dung như sau:
“Không thể gửi hoặc nhận thư cho Lỗi máy chủ tài khoản Hotmail:0x80072F06
Máy chủ:'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx' ID Lỗi Windows Live Mail :0x80072F06 ”
Trong hầu hết các trường hợp, đây là sự cố phía máy chủ do chứng chỉ bảo mật mà máy chủ cụ thể Windows Live Mail cố gắng sử dụng được trình bày không khớp với URL đang được sử dụng để kết nối với nó. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sự cố này cũng có thể do trục trặc hoặc sự cố ở phía khách hàng. Sau đây là một số giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để thử và giải quyết vấn đề này:
Giải pháp 1:Chờ đợi cơn bão
Trục trặc phía máy chủ là nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố này và nếu nguyên nhân là phía máy chủ, thì sự cố gần như chắc chắn chỉ là tạm thời. Trong trường hợp đó, nếu bạn gặp phải sự cố này, cách tốt nhất là bạn chỉ cần đóng Windows Live Mail và kiểm tra lại sau vài giờ hoặc lâu hơn để xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu một khoảng thời gian đáng kể trôi qua và sự cố vẫn tiếp diễn, nguyên nhân có thể không phải do phía máy chủ và trên thực tế, có thể do phía bạn.
Giải pháp 2:Khởi động lại máy tính của bạn
Nhiều người dùng Windows bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã thành công khi chỉ cần khởi động lại máy tính của họ và có thể đồng bộ hóa thành công với tài khoản email của họ khi máy tính của họ khởi động. Vì vậy, đơn giản là:
- Đóng Windows Live Mail .
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Chờ máy tính của bạn khởi động.
- Khởi chạy Windows Live Mail và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3:Xóa và sau đó định cấu hình lại tài khoản email của bạn
Một giải pháp hiệu quả khác mà bạn có thể sử dụng để loại bỏ vấn đề này là xóa tài khoản email của bạn khỏi Windows Live Mail, sau đó định cấu hình lại nó vì một số cài đặt và / hoặc tùy chọn cụ thể cho tài khoản email của bạn cũng có thể là thủ phạm gây ra vấn đề này. Có một cơ hội khá tốt là xóa hoàn toàn tài khoản email của bạn khỏi Windows Live Mail rồi định cấu hình lại từ đầu sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Giải pháp 4:Đảm bảo rằng cài đặt SSL của máy tính của bạn là chính xác
- Khởi chạy Internet Explorer .
- Nhấp vào Công cụ > Tùy chọn Internet .
- Điều hướng đến Nâng cao tab.
- Cuộn xuống Bảo mật trong Cài đặt .
- Đảm bảo rằng hộp kiểm bên cạnh Sử dụng SSL 2.0 tùy chọn được chọn.
- Đảm bảo rằng hộp kiểm bên cạnh Sử dụng SSL 3.0 tùy chọn được chọn.
- Đảm bảo rằng hộp kiểm bên cạnh Kiểm tra việc thu hồi chứng chỉ máy chủ tùy chọn bị xóa, có nghĩa là tùy chọn bị vô hiệu hóa.
- Nhấp vào Áp dụng và sau đó vào OK .
- Đóng Internet Explorer rồi khởi chạy lại để đảm bảo rằng cài đặt mới có hiệu lực, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 5:Đảm bảo rằng cài đặt proxy của máy tính của bạn là chính xác
- Khởi chạy Internet Explorer .
- Nhấp vào Công cụ > Tùy chọn Internet .
- Điều hướng đến tab Kết nối
- Nhấp vào Cài đặt mạng LAN .
- Đảm bảo rằng hộp kiểm bên cạnh cài đặt tự động phát hiện trong tùy chọn Cấu hình tự động bị xóa, nghĩa là tùy chọn đã bị vô hiệu hóa.
- Nhấp vào OK .
- Nhấp vào Áp dụng và sau đó vào OK .
- Đóng Internet Explorer và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Giải pháp 6:Đảm bảo rằng Internet Explorer không được đặt để hoạt động ngoại tuyến
Nếu bạn đã đặt Internet Explorer hoạt động ngoại tuyến, Windows Live Mail sẽ không thể truy cập internet và do đó, sẽ không thể đồng bộ hóa và truy xuất email từ tài khoản email của bạn. Trong trường hợp đó, đảm bảo rằng Internet Explorer không được thiết lập để hoạt động ngoại tuyến chắc chắn là điều đáng để thử. Để làm như vậy, bạn cần:
- Khởi chạy Internet Explorer .
- Nhấp vào Công cụ .
- Nếu có dấu kiểm bên cạnh Làm việc ngoại tuyến tùy chọn, nó đã được kích hoạt. Nếu Làm việc ngoại tuyến tùy chọn được bật, chỉ cần nhấp vào nó để xóa dấu kiểm và tắt nó.
- Đóng Internet Explorer và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.