Windows Live Mail là tiền thân của Windows Mail trong Vista, đã kế nhiệm Microsoft Outlook trong XP dưới dạng ứng dụng email trên máy tính để bàn cho hệ điều hành Windows của bạn. Tuy nhiên, Microsoft Outlook vẫn đi kèm với bộ Microsoft Office của bạn. Giống như bất kỳ phần mềm nào khác, bạn có thể nhận được lỗi trên Windows Live Mail. Phổ biến nhất là "một lỗi không xác định đã xảy ra" thường được theo sau bởi một mã lỗi. Tuyên bố này có nghĩa là lỗi xảy ra chưa được ghi lại và rất khó xảy ra sau khi các nhà phát triển chạy thử nghiệm vài lần. Mặc dù vậy, nhiều người dùng Windows Live Mail vẫn gặp phải lỗi này khi cố gắng xóa hoặc di chuyển các cuộc hội thoại email của họ.
Trang này sẽ giải thích cho bạn lý do tại sao lỗi này xảy ra và cách khắc phục nó. Cần lưu ý rằng có một lỗi tương tự xảy ra khi cố gắng gửi email qua WLM.
Vì tôi đã gặp sự cố này nên bạn cũng nên xem hướng dẫn về lỗi 0x800CCC67 .
Trong Windows Live Mail, việc di chuyển và xóa có liên quan với nhau. Việc xóa sẽ chỉ đơn giản là chuyển thư của bạn đến thư mục đã xóa. Những người gặp sự cố này, thường cần xóa hoặc di chuyển nhiều thư hoặc toàn bộ thư mục. Lỗi đó xuất hiện vì WLM chỉ nghĩ rằng nó có (các) thông báo đó, nhưng thực ra thông báo đó không tìm thấy trong các thư mục email Windows đã được lưu vào ổ cứng của bạn. Thông báo không còn tồn tại, nhưng WLM vẫn hiển thị nó ở trong các thư mục riêng và bạn không thể xóa nó bằng quy trình thông thường.
Sự cố này có thể do đồng bộ hóa Windows Live Mail gây ra. Vì một số lý do, hành động đồng bộ hóa có thể không thành công trong lần đồng bộ hóa tài khoản gần đây nhất. Điều này có thể để lại 'bóng mờ' email trong các thư mục của bạn, do đó tạo ra ảo tưởng rằng các thư tồn tại, trong khi chúng thực sự không tồn tại.
Phương pháp 1:Chỉ định chuyển tiếp nhiều thư để mở khóa các thư cứng đầu
Mặc dù có thể kéo từng email không mong muốn và không tồn tại vào thư mục Mục đã Xóa (hoặc thư mục tùy chọn), nhưng từng người một, sẽ rất mệt nếu bạn muốn di chuyển / xóa toàn bộ cuộc trò chuyện / thư mục hoặc nhiều cuộc hội thoại . Việc cho phép chuyển tiếp nhiều thư sẽ mở khóa các thư cứng đầu và cho phép bạn xóa / di chuyển chúng. Để thử mô phỏng chuyển tiếp nhiều tin nhắn:
- Chọn nhiều email bằng cách nhấp vào một email, sau đó sử dụng SHIFT để nhấp và chọn nhiều thư được nối. Làm hết màn hình này đến màn hình khác (cuộn xuống / lên). Dừng lại khi bạn thấy nút FORWARD chuyển sang màu xám. Điều đó có nghĩa là một email thậm chí còn cứng đầu hơn và thậm chí không muốn được chuyển tiếp.
- Giữ phím SHIFT và nhấp vào thông báo lên và xuống cho đến khi bạn tìm ra thủ phạm. Nó sẽ nằm ngay bên ngoài lựa chọn của bạn, khi lựa chọn của bạn chuyển sang màu xám của nút Chuyển tiếp.
- Với nhiều thư được chọn và nối, hãy nhấp vào nút Chuyển tiếp. Bạn sẽ nhận được một thông báo lỗi khác “Không thể đính kèm một hoặc nhiều thư. Chọn OK để tiếp tục tạo ghi chú. ” Bây giờ hãy nhấp vào Hủy.
- Giờ đây, có thứ gì đó đã bỏ chặn các tin nhắn đó (hoặc thông tin tin nhắn) và khi đã bật lựa chọn này, bạn có thể xóa chúng bằng cách chỉ cần nhấp vào nút X màu đỏ (xóa) hoặc di chuyển chúng.
- Thông báo làm cho nút Chuyển tiếp có màu xám, giờ cũng có thể bị xóa.
- Tiếp tục làm điều đó cho đến khi bạn hoàn thành nhóm lộn xộn mà bạn muốn xóa khi gặp lỗi ban đầu.
Phương pháp 2:Xóa từng thư một
Phương pháp này giống như một bước khởi đầu đối với email sai.
- Đầu tiên, nhấp chuột phải vào thông báo và nhấp vào “mở”, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi tương tự.
- Nhấp chuột phải vào thư một lần nữa, sau đó nhấp vào xóa. Lần này nó sẽ xóa thành công
Phương pháp 3:Kéo thư vào một thư mục và xóa thư mục
Thao tác này sẽ gom tất cả các thư gây ra lỗi của bạn vào một thư mục tạm thời để bạn có thể dễ dàng loại bỏ chúng.
- Tạo một thư mục và đặt tên như bạn muốn, ví dụ:'Tệp không hợp lệ'
- Di chuyển thư (từng thư một) vào thư mục đó bằng cách kéo
- Giờ đây, bạn có thể xóa toàn bộ thư mục bao gồm tất cả các thư bạn đã chuyển vào đó.
Hãy nhớ rằng, nhấp chuột phải và di chuyển từng thư sẽ tạo ra lỗi, không giống như việc kéo thư vào thư mục ‘Tệp Xấu’ hoặc thư mục bạn chọn.
Phương pháp 4:Sửa chữa Windows Live Essentials
Vì các yếu tố cần thiết của windows live là thứ thúc đẩy thư trực tiếp của windows, việc sửa chữa tiện ích sẽ sửa chữa dữ liệu bị hỏng và không thể đọc được trong WLM.
- Nhấn Windows / Start Key + R để mở Run
- Nhập appwiz.cpl vào hộp văn bản đang chạy và nhấn enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng
- Tìm kiếm Windows Live Essentials, sau đó nhấp đúp vào nó.
- Nhấp vào Sửa tất cả các chương trình Windows Live.
- Bây giờ, hãy thử di chuyển / xóa lại tin nhắn của bạn.
Phương pháp 4:Xóa thư khỏi trình duyệt web của bạn
Vì Windows Live Mail sử dụng đồng bộ hóa để truy xuất thư của bạn, nên mọi thư đã xóa trên web sẽ bị xóa khỏi ứng dụng của bạn và ngược lại. Đây là cách thực hiện từ trang MSN.
- Đăng nhập tại trang chủ msn bằng địa chỉ email và mật khẩu của bạn
- Nhấp vào “thư từ triển vọng”. email của bạn sẽ giống hệt như trong thư trực tiếp trên windows
- Đã xóa các email gây ra sự cố, sau đó xóa nội dung trong hộp xóa
- Đăng xuất khỏi tài khoản msn
- Đăng nhập vào ứng dụng của bạn và tất cả chúng sẽ biến mất.