Windows Live Mail là ứng dụng thứ ba đi kèm Windows Essentials. Windows Live cho phép bạn đồng bộ thư bằng cách tải email xuống, và gửi email qua máy chủ lưu trữ. Các email này được lưu cục bộ trên máy tính, giúp truy cập được ngay cả khi ngoại tuyến.
Thường thì Windows Live Mail tạo thư mục trên ổ lưu trữ mang tên các danh mục thư, ví dụ: hộp đi, hộp đến, nháp, thư đã xóa và các thư mục tùy chỉnh bạn tạo. Windows Live Mail sau đó đọc các thư mục này và phân loại thư để xem. Thư đến và đi được lưu trong các thư mục này.
Có sự kiện báo cáo nhiều thư mục Windows Live Mail chứa hàng trăm email nhưng nội dung mỗi thư đều giống nhau. Vấn đề tương tự là tin nhắn bị trùng lặp, xuất hiện nhiều lần trên thư mục Windows Live Mail. Vấn đề này xảy ra khi Windows Live Mail bị đóng băng và cố gắng khôi phục dữ liệu email. Tương tự khi thư bị hỏng do mất điện, nhiễm mã độc hoặc mã hóa kém. Windows Live Mail cố gắng khôi phục thư bị hỏng và khi làm vậy, nó tạo cấu trúc thư mục rối rắm dưới thư mục Windows Live Mail trong Thư mục Lưu trữ.
Vấn đề tương tự cũng có thể xảy ra nếu bạn đặt sai giờ hệ thống trên PC không khớp với máy chủ thư, dẫn đến WLM tải email lại đi lại. Nếu bạn cấu hình cùng email hai lần hoặc nhiều hơn, bạn sẽ nhận được cùng email được đồng bộ về máy, và vì ID email giống nhau, bạn sẽ thấy email này trong tài khoản.
Nếu đây là trường hợp của bạn, bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách khôi phục tất cả nội dung email gốc trên ứng dụng.
Phương pháp 1: Xóa tài khoản email trùng lặp
Điều này sẽ xóa và ngăn chặn email trùng lặp trong ứng dụng. Với mỗi tài khoản tạo ra, Windows Live Mail tạo thư mục gắn nhãn trước bằng ISP, sau đó địa chỉ email và nếu cả hai bị trùng, sẽ có hậu tố số ví dụ (1), (2), v.v. Trong mỗi thư mục sẽ có thư mục con cho Hộp đến, Nháp, Thư đã gửi, Email rác và Thư đã xóa.
- Bạn có thể muốn sao lưu email phòng khi có sự cố. Sau đó có thể khôi phục email nếu xảy ra sự cố.
- Để xóa trùng lặp: Mở Windows Live Mail, điều hướng đến thư mục trùng lặp, nhấp chuột phải vào tên thư mục và chọn "Xóa tài khoản". Xác nhận bạn muốn xóa tài khoản. Thể hiện tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa khỏi tất cả thư mục.
- Thay thế, Mở WLM > nhấp nút xanh ở góc trên trái > Tùy chọn > Tài khoản Email > sau đó chọn từng cái một, nhấp vào một trong các trùng lặp > nhấp Xóa > lặp lại cho đến khi xóa hết trùng lặp > nhấp Đóng khi xong.
Phương pháp 2: Đặt giờ hệ thống chính xác
Nếu giờ hệ thống sai, WLM sẽ tải cùng thư đi lại khi cố gắng đồng bộ với giờ máy chủ. Để đặt ngày đúng:
- Nhấn Phím Windows + R để mở Chạy
- Gõ timedate.cpl vào hộp văn bản Chạy và nhấn enter để mở cửa sổ ngày và giờ
- Nhấp vào 'thay đổi ngày và giờ'
- Chọn ngày và giờ của bạn và nhấp OK
- Nhấp vào Áp dụng, sau đó OK để hoàn tất thiết lập ngày và giờ
- Khởi động lại Windows Live Mail. Ngày sẽ đồng bộ nhưng nếu trùng lặp vẫn xuất hiện, bạn có thể cần thêm lại tài khoản và WLM sẽ tải thư lại.
Phương pháp 3: Sắp xếp thủ công email và xóa trùng lặp
Nếu cài đặt tài khoản và giờ ổn, cố gắng khôi phục thư bằng ứng dụng sẽ chỉ nhân đôi hoặc nhân lên thư bạn thấy trong ứng dụng WLM. Chúng ta sẽ phải thủ công tạo lại thư mục và nhập thư mục này để đồng bộ vào ứng dụng Windows Live Mail. Tất cả thư của bạn được lưu trong thư mục cục bộ Windows Live Mail. Chúng ta sẽ làm việc với thư mục này nằm ở C:\Users\
Bước 1: Sắp xếp email
- Thoát Windows Live Mail
- Sao chép tất cả tệp email trong thư mục WLM C:\Users\
\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\ vào vị trí riêng biệt và tổ chức chúng vào các thư mục bạn muốn. - Duyệt qua thư của bạn và xóa trùng lặp. Tìm email và tạo thư mục thành cấu trúc thư mục đẹp mắt bạn thích ở vị trí riêng biệt.
- Sao chép bản sao lưu tất cả tệp trong thư mục WLM
- Xóa tất cả thư mục email khỏi thư mục Windows Live Mail.
- Xóa tất cả tệp liên quan chương trình Windows Live Mail dưới thư mục chính cũng (edb.chk, ebd*.txt, edb*.jrs, Mail.pat, oeconfig và tệp XML RssFeeds, tmp.edb, WindowsLiveMail.txt, và tệp chính Mail.MSMessageStore).
- Bây giờ xóa các tệp (không phải thư mục) dưới Backup\new cũng vì nếu Windows Live Mail không tìm thấy tệp gốc nó sẽ đi đến vị trí sao lưu.
- Tệp Mail.MSMessageStore (cơ sở dữ liệu thư của bạn) có thể bị hỏng ở vị trí sao lưu cũng vậy nên bạn vẫn gặp cùng vấn đề khi Windows Live Mail dùng tệp sao lưu. Xóa tệp đó nữa.
- Giữ lại thư mục liên quan đến tài khoản email cũng như tệp "account{
}.oeaccount" rất dài. Chúng liên quan đến hồ sơ tài khoản email nên giữ nguyên chỗ.
Nếu bạn không tìm thấy thư nào trên thư mục WLM, bạn có thể dùng Mailcure tải được tại đây để quét ổ C: tìm thư mất và đã xóa. Lưu thư dưới dạng tệp EML và dùng bước 2 dưới để nhập thư. Nếu tìm thấy trùng lặp, quay lại bước 1 và xem cách sắp xếp thư.
Bước 2: Nhập thư đã sắp xếp
- Khởi động lại Windows Live Mail. Nó sẽ tạo lại các tệp liên quan chương trình Windows Live Mail cần thiết đã xóa
- Trong ứng dụng WLM, Nhấp vào biểu tượng mũi tên thả xuống Công cụ (hoặc nhấn Alt + F) và nhấp vào Nhập tin nhắn. Trong cửa sổ hiện ra, chọn Windows Live Mail và nhấp tiếp theo.
- Nhấp nút Duyệt và điều hướng đến thư mục Messages bạn đã làm việc trước đó. Chọn thư mục và nhấp OK.
- Chọn 'Tất cả thư mục' rồi nhấp nút Tiếp theo.
- Nhấp nút Hoàn tất và để thư nhập. Nếu bạn đã đặt tên và sắp xếp đúng tệp, bạn sẽ có nội dung thư gốc trở lại.