Nếu bạn đã chuyển sang Windows 10 bằng cách nâng cấp từ bản dựng Windows trước đó, bạn sẽ gặp phải một số vấn đề liên quan đến ứng dụng bị crash và không phản hồi.
Một trong những vấn đề mà người dùng gặp phải là ứng dụng Mail và Calendar bị crash ngay sau khi mở.
Mọi người đã thử khắc phục bằng cách khởi động lại thậm chí đặt lại máy tính nhưng dường như không có giải pháp thích hợp.
Theo Microsoft, hiện tượng crash ứng dụng này có thể do vấn đề cấp phép (licensing) với ứng dụng Store. Vì vậy, sự cố này có thể được giải quyết bằng các phương pháp tôi sẽ đề cập dưới đây.
Các giải pháp khắc phục sự cố này:
Các giải pháp khắc phục sự cố này là phổ biến vì không có bản sửa lỗi cụ thể từ Microsoft. Hãy làm theo các phương pháp này và xem có hiệu quả hay không.
Phương pháp 1: Chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store
Giải pháp này không chỉ dành riêng cho vấn đề liên quan đến ứng dụng Mail hay Calendar mà nó có thể giải quyết tất cả các vấn đề crash ứng dụng Windows Store. Bạn có thể làm theo link này để chạy Windows Store Apps Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store).
Bạn cũng nên đảm bảo Windows của bạn được cập nhật mới nhất và không có bản cập nhật nào đang chờ.
Nó có thể sẽ giải quyết vấn đề nhưng nếu không, bạn nên thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Cài đặt lại ứng dụng Mail và Calendar
Biện pháp cuối cùng là cài đặt lại ứng dụng Mail và Calendar trong Windows 10. Tuy nhiên, có một vấn đề với các ứng dụng gốc của Windows là chúng không thể gỡ cài đặt bình thường như các ứng dụng khác. Vì vậy, bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây để gỡ bỏ các ứng dụng này khỏi máy tính. Sau đó bạn có thể cài đặt lại từ Windows Store.
1. Mở ứng dụng PowerShell bằng cách tìm kiếm trong Cortana và nhấp chuột phải vào nó để mở with administrator privileges (quyền quản trị).
2. Sao chép dòng mã sau từ dưới đây và gõ/dán vào PowerShell theo sau là phím Enter.
Lưu ý: Bạn sẽ gặp lỗi nếu không chạy với quyền administrator.
Get-appxprovisionedpackage –online | where-object {$_.packagename –like "*windowscommunicationsapps*"} | remove-appxprovisionedpackage –online
3. Bây giờ, khởi động lại máy tính và tải xuống ứng dụng Mail và Calendar từ Windows Store. Chạy các ứng dụng này để kiểm tra xem sự cố còn tồn tại hay không.