Một số người dùng Windows đang cố gắng kết nối tài khoản Google của họ với Thư đến các ứng dụng Lịch mặc định bên trong Windows 10 đã báo cáo rằng cả hai đều không đồng bộ hóa. Một số người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng ứng dụng Lịch hoàn toàn trống đối với họ.
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này, có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho việc kích hoạt mã lỗi cụ thể này. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của vấn đề này:
- Ứng dụng không được phép truy cập Lịch - Hóa ra, một tình huống khá phổ biến có thể gây ra hành vi này trên Windows 10 là nếu ứng dụng Lịch bị cản trở bởi cài đặt bảo mật đang ngăn ứng dụng đồng bộ hóa dữ liệu. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách truy cập tab Quyền riêng tư của ứng dụng Lịch và sửa đổi cài đặt bảo mật có vấn đề.
- Đồng bộ hóa cơ bản gặp trục trặc với Tài khoản Google của bạn - Trong một số trường hợp nhất định, bạn cũng có thể thấy sự cố này xảy ra do trục trặc cơ bản ảnh hưởng đến việc tích hợp tài khoản Google với ứng dụng Lịch. Để khắc phục sự cố này, bạn cần đồng bộ hóa lại tài khoản Google với ứng dụng Lịch từ menu Cài đặt.
- Xác thực hai yếu tố được bật trên tài khoản của bạn - Nếu bạn đang sử dụng xác thực hai yếu tố trên tài khoản Google của mình, rất có thể bạn sẽ cần phải tắt tính năng này hoặc bạn cần tạo mật khẩu dành riêng cho ứng dụng Windows Mail để giải quyết vấn đề này.
- Cài đặt ứng dụng Lịch &Thư bị hỏng - Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn cũng có thể gặp sự cố này trong những trường hợp bạn thực sự gặp phải sự cố này do một số loại vấn đề hỏng hóc đang ảnh hưởng đến cài đặt cục bộ của ứng dụng Thư &Lịch. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục công ty phát hành bằng cách đặt lại ứng dụng Thư và Lịch từ menu Cài đặt của Windows 10.
- Tệp tạm thời bị hỏng - Tệp bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của vấn đề đồng bộ hóa cụ thể này. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách tạm thời xóa tài khoản Google khỏi ứng dụng Lịch và xóa Tệp tạm thời khỏi menu Cài đặt Windows 10.
Giờ bạn đã biết mọi thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra sự cố cụ thể này, đây là một số phương pháp đã được xác minh mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố đồng bộ khó chịu này với tài khoản Google trên Windows 10:
Phương pháp 1:Cho phép Ứng dụng truy cập dữ liệu Lịch
Trong hầu hết các trường hợp được ghi lại, sự cố cụ thể này là do trường hợp ứng dụng Lịch được định cấu hình theo cách mà không ứng dụng Windows 10 nào (gốc hoặc không) có thể truy cập Lịch dữ liệu từ nó. Tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn và nếu bạn đã di chuyển nó từ phiên bản Windows cũ hơn, bạn có thể thấy rằng cài đặt này đã bị tắt theo mặc định.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách truy cập Cài đặt quyền riêng tư trong tổng số Lịch và bật tính năng Cho phép ứng dụng truy cập lịch của tôi.
Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn từng bước, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings:privacy-calendar’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Lịch ứng dụng. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong Lịch tab Cài đặt ứng dụng, chuyển sang phần bên phải và bật nút chuyển được liên kết với Cho phép ứng dụng truy cập lịch của bạn.
- Tiếp theo, nhấp vào Thay đổi ngay bên dưới Cho phép truy cập vào lịch trên thiết bị này, sau đó đặt nút chuyển đổi vừa xuất hiện thành Bật.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được khắc phục hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu ứng dụng Lịch vẫn không đồng bộ hóa chính xác khi được kết nối với tài khoản Google của bạn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Đồng bộ hóa lại Lịch Google
Khi bạn đã chắc chắn rằng mình không gặp phải sự cố này do sự cố cấp quyền, bạn cũng nên xem xét rằng sự cố đồng bộ hóa này đang xảy ra do sự cố tạm thời với ứng dụng Lịch trên Windows 10.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đang gặp phải sự cố tương tự đã xác nhận rằng cuối cùng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách tạm thời tắt cài đặt đồng bộ hóa của Lịch ứng dụng trước khi bật lại.
Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để khởi chạy Lịch ứng dụng trên máy tính của bạn và buộc nó phải đồng bộ hóa lại tất cả dữ liệu qua Cài đặt menu:
- Nhấn phím Windows trên máy tính của bạn, sau đó sử dụng chức năng tìm kiếm để nhập ‘lịch’. Tiếp theo, từ danh sách các tùy chọn có sẵn, hãy nhấp vào Lịch ứng dụng để mở nó.
- Sau khi bạn quản lý để mở Lịch ứng dụng, nhấp vào Cài đặt (phần dưới cùng bên trái của màn hình), sau đó nhấp vào Quản lý tài khoản (trong Cài đặt) từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Tiếp theo, từ danh sách các email được kết nối được liên kết với Lịch ứng dụng, hãy chọn tài khoản Google mà bạn hiện đang gặp sự cố đồng bộ hóa.
- Sau khi bạn ở trong cài đặt tài khoản Gmail , nhấp vào Tùy chọn đồng bộ hóa nội dung của bạn siêu liên kết (trong Thay đổi cài đặt đồng bộ hóa hộp thư ).
- Sau khi bạn ở trong Cài đặt đồng bộ hóa của Gmail, đi dưới Tùy chọn đồng bộ hóa và tắt nút chuyển được liên kết với Lịch.
- Sau khi đồng bộ hóa bị tắt thông qua nút chuyển đổi Lịch được liên kết, hãy đợi cả phút trước khi bật lại google được liên kết với Lịch.
- Nhấp vào Hoàn tất để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Tắt Xác thực 2 yếu tố trên Tài khoản Google của bạn (nếu có)
Hóa ra, bạn cũng có thể phải đối mặt với những loại sự cố đồng bộ hóa này nếu bạn đã bật Xác thực 2 yếu tố trên Tài khoản Google của mình. Tôi rất nhiều người dùng đang sử dụng xác thực 2 yếu tố cho Google đã báo cáo rằng họ chỉ khắc phục được sự cố sau khi tắt xác thực 2 yếu tố trên máy tính của mình.
Cập nhật: Nếu bạn không sẵn sàng tắt xác thực hai yếu tố trên tài khoản Google của mình để khắc phục sự cố đồng bộ hóa này, bạn sẽ phải tạo mật khẩu cho ứng dụng Windows Mail trong tài khoản Google của mình từ tab Ứng dụng &Mật khẩu .
Nếu trường hợp này có thể áp dụng và bạn đang sử dụng xác thực 2 yếu tố cho tài khoản Google của mình, bạn có thể khắc phục sự cố đồng bộ hóa bên trong ứng dụng Lịch bằng cách truy cập cài đặt tài khoản Google của bạn và tắt tính năng này cho mọi ứng dụng được kết nối.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để tắt Xác thực 2 yếu tố trên Tài khoản Google của bạn:
- Mở trình duyệt mặc định của bạn, mở trang tài khoản Google và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập người dùng của bạn.
- Khi bạn đã đăng nhập thành công bằng tài khoản của mình, hãy nhấp vào Bảo mật tab từ menu dọc ở phía bên trái.
- Sau khi bạn ở trong Bảo mật , cuộn xuống tab Đăng nhập vào Google , sau đó nhấp vào nút chuyển đổi được liên kết với Xác minh 2 bước .
- Tiếp theo, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện, hỏi bạn xem bạn có muốn tắt Xác minh 2 bước không . Khi nó bật lên, hãy nhấp vào Tắt . Tiếp theo, tại dấu nhắc xác nhận, nhấp vào Tắt một lần nữa để xác nhận hoạt động.
- Thiết lập lại đồng bộ hóa trên ứng dụng lịch Windows 10 của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Lưu ý: Bạn có thể sử dụng Phương pháp 2 ở trên để biết hướng dẫn từng bước về cách thực hiện việc này.
Nếu phương pháp này không khắc phục được sự cố đồng bộ hóa của bạn hoặc các bước ở trên không áp dụng được cho trường hợp cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Đặt lại ứng dụng Thư &Lịch
Nếu không có cách khắc phục nào khác ở trên phù hợp với trường hợp của bạn, bạn nên xem xét khả năng bạn đang xử lý một số loại dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng đang ngăn ứng dụng Lịch đồng bộ hóa các sự kiện đúng cách.
May mắn thay, vì nó đã được xác nhận bởi một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đặt lại ứng dụng Lịch qua các kênh chính thức - Nhưng vì ứng dụng Lịch và ứng dụng Thư chia sẻ cùng một trang tổng quan, bạn sẽ cần phải đặt lại cả hai.
Nếu bạn đang gặp phải sự cố này trên Windows 10 và bạn vẫn chưa thử khắc phục sự cố bằng cách đặt lại ứng dụng Lịch, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings:appsfeatures’ bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng tab Cài đặt ứng dụng trên Windows 10.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở bên trong Ứng dụng và tính năng màn hình, cuộn xuống phần bên phải và sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm kiếm ‘lịch’.
- Từ kết quả tìm kiếm, nhấp vào Thư &Lịch , sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao siêu liên kết từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Khi bạn đã ở bên trong Tuỳ chọn Nâng cao trình đơn của Thư và Lịch ứng dụng, cuộn xuống Đặt lại và nhấp vào nút Đặt lại nút.
- Tại lời nhắc xác nhận, nhấp vào Đặt lại một lần nữa và đợi thao tác hoàn tất trước khi khởi động lại máy tính của bạn.
- Cố gắng đồng bộ hóa Lịch một lần nữa và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Xóa tệp tạm thời
Nếu không có phương pháp nào ở trên có hiệu quả trong trường hợp cụ thể của bạn, thì điều cuối cùng bạn có thể làm để khắc phục sự cố là xóa tài khoản Gmail hiện được kết nối với Lịch ứng dụng và xóa Tạm thời trước khi đồng bộ hóa tài khoản một lần nữa.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng phương pháp này là cách duy nhất cho phép họ sửa thành công lỗi đồng bộ hóa liên quan đến tài khoản Google của họ.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được và bạn chưa thử làm điều này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa tài khoản google của bạn trước khi xóa các tệp tạm thời có thể gây ra sự cố với tài khoản Google của bạn:
- Nhấn phím Windows trên bàn phím máy tính của bạn, sau đó sử dụng chức năng tìm kiếm để nhập ‘lịch’ khi chức năng tìm kiếm xuất hiện. Sau đó, nhấp vào Lịch ứng dụng từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Khi bạn đã ở trong Lịch ứng dụng, nhấp vào Cài đặt (phần dưới cùng bên trái của màn hình), sau đó truy cập vào Quản lý tài khoản trình đơn (trong Cài đặt) từ menu ở phía bên phải. Mở menu Cài đặt của ứng dụng Lịch
- Nếu bạn có nhiều email được kết nối được liên kết với Lịch ứng dụng, hãy chọn tài khoản Google mà bạn hiện đang gặp sự cố đồng bộ hóa.
- Bên trong Cài đặt tài khoản trình đơn, nhấp vào Xóa tài khoản này từ thiết bị này (trong Xóa tài khoản khỏi thiết bị này )
- Tại lời nhắc xác nhận, hãy xác nhận thao tác và đợi tài khoản Google của bạn bị xóa khỏi ứng dụng Lịch.
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings:storagesense’ và nhấn Enter để mở Bộ nhớ tab Cài đặt trên Windows 10. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) cửa sổ, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Sau khi bạn ở trong Bộ nhớ , cuộn xuống danh sách các mục và nhấp vào Tệp tạm thời.
- Khi bạn đã ở bên trong Tệp tạm thời , đợi cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất, sau đó chọn hộp được liên kết với Tệp tạm thời và nhấp vào Xóa từ menu ngữ cảnh.
- Sau khi tất cả các tệp tạm thời đã được xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy thiết lập lại tài khoản Google của bạn với ứng dụng lịch và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.